Publié le 7 novembre 2023
Des avis sur Fruugo ?
Bonjour,
Je suis tombé sur ce site depuis la barre shopping de Google.
D'après ce que j'ai compris, c'est une market place internationale.
Ma fille voudrait un calendrier Funko Pokemon, il me revient à ~44€ fdp et TVA inclus, livré depuis la chine, au lieu de 63€ depuis le site Fr Funko.
Les avis ont l'air mitigés concernant les vêtements et l'électronique, mais quel est le risque pour un produit sous licence (en supposant que ce n'est pas une contrefaçon) sachant que je peux payer en Paypal ?
Si quelqu'un a déjà tenté, je suis preneur d'un retour d'expérience
Je suis tombé sur ce site depuis la barre shopping de Google.
D'après ce que j'ai compris, c'est une market place internationale.
Ma fille voudrait un calendrier Funko Pokemon, il me revient à ~44€ fdp et TVA inclus, livré depuis la chine, au lieu de 63€ depuis le site Fr Funko.
Les avis ont l'air mitigés concernant les vêtements et l'électronique, mais quel est le risque pour un produit sous licence (en supposant que ce n'est pas une contrefaçon) sachant que je peux payer en Paypal ?
Si quelqu'un a déjà tenté, je suis preneur d'un retour d'expérience
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7 commentaires
triés parCommande reçue aujourd'hui, ça n'a pas l'air d'être une contrefaçon.
Le calendrier était bien protégé mais un coin est quand même un peu enfoncé, pas de quoi abîmer le contenu.
Première case ouverte par ma fille ce matin, belle déception
Bien que tout la packaging semble parfaitement conforme à l'original, le contenu est plutôt
Pour comparaison, une capture d'un unboxing sur YouTube vs. le contenu de celui que j'ai reçu
J'ai envoyé une réclamation à Fruugo dont les conditions précisent clairement qu'il y est interdit de vendre de la contrefaçon. Ils se donnent un délai de 48h pour répondre.
Sachant que j'ai payé par PayPal, faut-il que j'envoie aussi une réclamation chez eux ou j'attends d'abord la réponse de Fruugo ?
Mais bon, tu devais brûler d'envie de la placer
Après 4 jours, aucune réponse à mon message sur le site Fr, envoyé via leur formulaire en ligne et dont on ne reçoit même pas la preuve de l'envoi
Passage par le gestionnaire de litige PayPal qui recommande de contacter Fruugo avant de déposer une réclamation, sauf que là Lee lien pointe vers le site UK. Donc même démarche depuis ce site, mais même résultat
J'ai trouvé une adresse mail directe, à laquelle j'ai encore expliqué le problème, histoire de pouvoir fournir une preuve de prise de contact à Paypal. Et cette fois, réponse en 24h, on me rembourse sans broncher en soulignant que "la contrefaçon c'est mal (m'voyez)", "on va faire une enquête auprès du vendeur"...
Le seul inconvénient, c'est qu'entre temps le calendrier officiel est sold out, et qu'il se retrouve à 120€ sur les sites de revente