Publié le 1 décembre 2023

Xiaomi retour produit SAV

Salut,

J'ai une p'tite question. Après 2 mois de bataille avec le SAV pour un produit neuf défectueux (Xiaomi 13 T pro) j'ai enfin reçu un remboursement de la totalité de mon achat. Par contre j'avais reçu une tablette gratuite mais je l'ai renvendu.

Vous pensez qu'ils vont me l'a réclamer ou même me l'a faire payer ?

Merci 😁😁
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17 commentaires

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  1. Avatar de jibaka
    Salut j'ai renvoyé un redmi note 12g pour échange depuis 1 mois. Quand tu dis que tu t'es bataillé avec eux tu peux m'expliquer ce que tu as du faire pour te faire entendre stp. Moi comme réponse j'ai juste ça arrive la semaine prochaine sauf que je n'ai rien reçu 😡
    Avatar de David_Pietri
    Auteur(e)
    Ahah ça me rappelle quelque chose. Je pense qu'ils font toujours la même chose. On m'avait même dit que c'était envoyé et après 1 semaine j'avais toujours rien reçu. La DGCCRF n'a pas servi à grand-chose mais ça met un coup de pression. Au final j'ai fait une plainte européenne + PayPal. Plus coup de pression par mail avec les textes de loi.

    Au final je n'ai pas de solution miracle mais utilisent tous les outils en ta disposition limite à faire du spam au bout d'un moment ils en auront marre.

    xiaomifr.ts@icpfr.fr (cet email te permet de contacter la boîte ICP logistique qui gère l'après vente de Xiaomi et sont assez réactif et pas aussi débile que le SAV de Xiaomi sur leur site)

    En tout cas bon courage !!
  2. Avatar de Ricolo
    Ce soint des choses qui arrivent et ils sont en droit de la reclamer ou de demander un paiement, d'ou l'interet de ne rien dire et d'attendre avant de vendre
    Avatar de David_Pietri
    Auteur(e)
    Oui je le sais, c'était juste pour savoir si quelqu'un avait vécu une situation similaire. A la base j'avais demandé un échange mais ils ont finalement fait un remboursement donc bon.

    Bref merci pour l'info
  3. Avatar de jean330
    NE COMMANDEZ PAS sur le site Xiaomi officiel.
    Il n'y a aucun service client, retourner le produit est quasi impossible. Cela fait 2 mois que je me bats avec eux pour retourner un produit, je n'ai toujours pas l'adresse de retour.
    Leur seule réponse est de patienter (à mon avis pour que je me lasse).

    NE COMMANDEZ PAS sur le site Xiaomi officiel.
    Il n'y a aucun service client, retourner le produit est quasi impossible. Cela fait 2 mois que je me bats avec eux pour retourner un produit, je n'ai toujours pas l'adresse de retour.
    Leur seule réponse est de patienter (à mon avis pour que je me lasse).

    NE COMMANDEZ PAS sur le site Xiaomi officiel.
    Il n'y a aucun service client, retourner le produit est quasi impossible. Cela fait 2 mois que je me bats avec eux pour retourner un produit, je n'ai toujours pas l'adresse de retour.
    Leur seule réponse est de patienter (à mon avis pour que je me lasse). (modifié)
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