Publié le 3 juillet 2023
Recevoir et utiliser sa cagnotte Auchan alors que commande annulée
Bonjour tout le monde !
je crois qu'une de mes commandes d'un précédent deal AUCHAN va être annulée car je ne peux pas aller la récupérer à leur point mondial Relay, mais j'ai déjà reçu et dépensé la cagnotte sur ma carte fidélité qui correspondait à la commande (une grosse cagnotte de 300 euros quand même). Savez-vous ce qu'il va se passer? Est-ce normal qu'ils m'aient donné 300 euros de cagnotte avant même que je retire ma commande?
Merci 😘
je crois qu'une de mes commandes d'un précédent deal AUCHAN va être annulée car je ne peux pas aller la récupérer à leur point mondial Relay, mais j'ai déjà reçu et dépensé la cagnotte sur ma carte fidélité qui correspondait à la commande (une grosse cagnotte de 300 euros quand même). Savez-vous ce qu'il va se passer? Est-ce normal qu'ils m'aient donné 300 euros de cagnotte avant même que je retire ma commande?
Merci 😘
Informations supplémentaires
3 commentaires
triés parArticle 6 en particulier :
En cas de demande de remboursement, de retour produit ou de droit de rétractation concernant les produits ayant bénéficié d'Avantages au titre du Programme de Fidélité “Waaoh!” (offres personnalisées ou euros cagnottés), AUCHAN se réserve le droit de procéder à l'annulation de ces Avantages et à la reprise des bons de réduction en possession de l’Adhérent (client) lors du remboursement du ou des produit(s) concerné(s), afin de lutter contre toute tentative de fraude. Dans l’hypothèse où les Avantages au titre du Programme de Fidélité “Waaoh!” auraient déjà été consommés par l’Adhérent (client) lors du retour des marchandises, AUCHAN se réserve le droit de déduire le montant correspondant à ces avantages du remboursement effectif du prix des produits retournés.
Donc logiquement ils vont te déduire la cagnotte utilisée du montant du remboursement. (modifié)