Publié il y a 5 jours

Erreur de prix et annulation de vente de la part d'un vendeur Amazon

Bonjour,
suite à une erreur de prix, j'ai pu acheter un produit à 30% de sa valeur sr Amazon.
Comme on peut s'y attendre, le vendeur m'a envoyé un message indiquant un problème technique pour honorer la commande. Mais là où je ne suis pas d'accord, c'est que le vendeur me demande d'annuler ma commande moi même.
J'ai signalé cette vente à Amazon et j'attends un retour de leur part.
Est-ce que cela est déjà arrivé à certains d'entres vous et si oui, comment cela a-t-il été résolu ?
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40 commentaires

triés par
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  1. Avatar de S_DURIEUX
    42971910-pgtN2.jpgLes news de mon coté , perso je vais toujours pas annuler moi même , c'est trop bizzard...
    Avatar de divideByZero
    C'est marrant que ce soit les mots "problème", "erreur", "loi", "remboursement", etc. qui soit cassés par des espaces, comme si l'auteur ne voulait pas qu'ils soient détectés par un bot...
  2. Avatar de Bukowski
    Bonjour, pour le coup je dirais que c'est au vendeur d'annuler la vente si il ne souhaite pas l'honorer, ce n'est pas à l'acheteur de le faire, il me semble que les vendeurs tiers sur Amazon doivent respecter certaines règles, annuler plusieurs fois des ventes dans l'année doit exposer le vendeur vis à vis d'Amazon, sûrement pour ça qu'il voudrait que ça vienne de toi
    Avatar de A_Nonyme
    le totu est de savoir qui est responsable de l'erreur technique.
  3. Avatar de DmbUnleashed
    J'ai profité d'une erreur de prix il y a quelques années sur un bureau, erreur du vendeur tiers sur la promotion, le bureau était à 50€ au lieu de 300€ dans mes souvenirs un truc du genre. Burn du deal sur le site, le vendeur a supplié tout le monde d'annuler, les gens qui ont conserver leur commande (dont moi), on a reçu nos bureaux quelques jours plus tard, le vendeur est toujours sur Amazon et n'a pas fait faillite comme il le disait dans ces mails.

    Le vendeur prend des risques auprès d'Amazon si il annule des dizaines de commandes, après c'est un cas de conscience, vous faites le mort ou vous capitulez.
    Avatar de Fansil14
    Tu avais fais du forcing auprès d'Amazon ? Te souviens du vendeur tier à l'époque ?
  4. Avatar de Fansil14
    Bonjour tout le monde,

    J'ai acheté un G8 Odyssey OLED à 212€ chez Amazon (vendeur tiers : TopBizFR) il y a 48h. Le vendeur tiers vient tout juste de m'envoyer un message me demandant d'annuler moi-même ma commande aussi. J'ai même l'impression qu'il me supplie de faire cela et joue un peu avec la pitié.

    Je pense faire le mort quelque temps et ignoré leur message pour le moment
    Avatar de ChevChips
    Bonjour,

    J'ai le même cas avec le même vendeur , et évidemment le même message ... je pense ne rien faire non plus dans l'immédiat, l'annonce amazon était pourtant bien spécifiée avec une remine de 77 %...A dire vrai je ne sais pas trop ce que dis la loi
  5. Avatar de MonsieurCuisine
    J'ai un vendeur qui insistait avec des messages écrits de façon bizarre et très détournés (lettres manquantes, choix de mot bizarre) comme pour éviter un algo qui leur interdit de faire ça.

    J'ai dis au vendeur d'arrêter de se moquer de moi et d'annuler la commande s'il devait, il l'a fait dans les 10 minutes.

    Je l'avais signalé 2 fois à Amazon en quelques jours mais ça n'a rien changé, c'est probablement juste ajouté aux stats.
    Avatar de EGN_82
    Je viens de faire la même chose après avoir reçu plusieurs messages à la syntaxe bizarre et comme par magie ma commande a été annulée dans la foulée. L'erreur peut tout à fait arriver mais prendre les gens pour des c*ns et ne pas assumer c'est lâche. TopBiz est rayé pour moi.
  6. Avatar de STATHAM_
    Hello! Pareil meme problème avec une carte graphique 4070 ti gigabyte, erreur affiché a 209€ au lieu de 930€. Mais c’est pas normal il ont pas le droit d’annuler la commande eux meme, on doit trouver une compromis! 
    Avatar de A_Nonyme
    couper la poire en 2?
  7. Avatar de Flesym
    Le paiement est-il déjà encaissé ?
    Avatar de A_Nonyme
    si c'est acheté, c'est, en principe, encaissé, surtout sur Amazon.

    Comment peut-on acheter quelque-chose sur Amazon sans que cela ne soit encaissé?
  8. Avatar de EGN_82
    Je suis dans un cas similaire où un vendeur tiers a mis en ligne un prix de 28,77€ pour un processeur 5800x3D. Il s’agit bien sûr d’une erreur de prix mais ils me demandent d’annuler moi-même la commande: dois-je les laisser s’en occuper?
    Avatar de A_Nonyme
    quel motif invoque t'il?
  9. Avatar de ludo8219
    Bonjour a tous,

    Je suis également dans le même cas. Le vendeur me demande d'annuler moi-même la vente.


    Est ce que vous avez eu un retour d'Amazon ?
  10. Avatar de S_DURIEUX
    ah bah il peut courir , je vais même pas répondre , de toute façon l'argent est bloqué... ils annuleront si ils en ont marre d'écrire des mails à dormir debout ...
Avatar de