Publié le 15 novembre 2023
Augmentation tarifaire des abonnements Youprice existants
Bonjour à tous !
J'ai reçu un message de YouPrice provenant de l'adresse clients@client.yoyprice.fr (oui, yoyprice.fr, donc directement dans les spams) m'informant d'une augmentation des tarifs et de la possibilité de refuser en contactant le support.
Voici le contenu du mail :
Chers clients YouPrice,
Nous avons une excellente nouvelle à partager avec vous !
Nous sommes ravis de vous annoncer qu'en raison de l'augmentation significative de l'utilisation des données mobiles par nos clients, nous avons décidé d'enrichir votre forfait de 30 Go d'internet mobile, moyennant un supplément de seulement 2,99 € par mois à partir du 1er novembre.
Pour rendre cette transition encore plus attrayante, le premier mois de cette amélioration vous sera offert.
Nous comprenons que les besoins de chacun varient, c'est pourquoi nous tenons à vous offrir la flexibilité de choisir.
Au cours des quatre prochains mois, si vous estimez que cette augmentation de données ne correspond pas à vos besoins, vous pouvez simplement nous en informer par e-mail à support@youprice.fr ou via un ticket directement depuis votre Espace client, dans la rubrique « Assistance ».
Dans ce cas, vous resterez sur votre forfait initial, et nous vous rembourserons le montant supplémentaire.
Nous tenons à vous remercier de votre confiance en YouPrice et sommes ravis de continuer à vous offrir les meilleures options en matière de forfaits mobiles.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous sommes là pour vous aider.
Profitez pleinement de votre expérience YouPrice !
Cordialement,
L'équipe YouPrice
Faites attention, sinon vous risquez une augmentation et des difficultés à joindre le support, comme c'est déjà le cas actuellement.
J'ai reçu un message de YouPrice provenant de l'adresse clients@client.yoyprice.fr (oui, yoyprice.fr, donc directement dans les spams) m'informant d'une augmentation des tarifs et de la possibilité de refuser en contactant le support.
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Chers clients YouPrice,
Nous avons une excellente nouvelle à partager avec vous !
Nous sommes ravis de vous annoncer qu'en raison de l'augmentation significative de l'utilisation des données mobiles par nos clients, nous avons décidé d'enrichir votre forfait de 30 Go d'internet mobile, moyennant un supplément de seulement 2,99 € par mois à partir du 1er novembre.
Pour rendre cette transition encore plus attrayante, le premier mois de cette amélioration vous sera offert.
Nous comprenons que les besoins de chacun varient, c'est pourquoi nous tenons à vous offrir la flexibilité de choisir.
Au cours des quatre prochains mois, si vous estimez que cette augmentation de données ne correspond pas à vos besoins, vous pouvez simplement nous en informer par e-mail à support@youprice.fr ou via un ticket directement depuis votre Espace client, dans la rubrique « Assistance ».
Dans ce cas, vous resterez sur votre forfait initial, et nous vous rembourserons le montant supplémentaire.
Nous tenons à vous remercier de votre confiance en YouPrice et sommes ravis de continuer à vous offrir les meilleures options en matière de forfaits mobiles.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
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L'équipe YouPrice
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Informations supplémentaires
40 commentaires
triés parIls pourraient prévoir de faire ça en cliquant comme les autres !
Forfait "sweet" ?
Je refuse également.
Forfait leOne à 7,99/40Go/mois.
Ca représente quand une même une augmentation de 37,5%... (modifié)
Le hic c’est que je n arrive pas à rentrer sur mon compte Youprice . Il ne m’envoie pas le code demandé pour accéder ...
Par ailleurs j’ai bien sûr refusé leur offre avec le lien (et en direct) mais je ne reçois aucune confirmation ...
Et vous ?
Bon ne journée
C'est assez lourd d'ailleurs, cette sécurisation digne du FBI/NSA.
Même les banques ne sont pas autant cassecouilles.
Quand tu pourras accéder, ouvre un ticket pour bien demander la confirmation de la prise en compte de ton refus d'enrichissement.
Ce soir je reçois l’info suivante de leur part :
”... Bonjour,
Nous accusons réception de votre demande pour l'annulation de l'évolution du forfait et le nécessaire sera fait.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre demande
Cordialement
Votre conseiller Youprice ... ”
Prochain bon plan ailleurs, on se cassent !
Youprice vient d'augmenter mon forfait de 5.49 à 9.99 sans aucun changement de forfait et sans me prévenir.
Si vous êtes comme moi, faites une plainte sur signal.conso.gouv.fr/fr/tel-internet-media
Au moins ils sauront qu'il y a des problèmes avec cette société.
Et je lâche pas l'affaire, j'ai ouvert un ticket chez eux, j'attend la réponse (modifié)
Résultat je change de crémerie
tiens, je viens de faire une recherche sur l'augmentation des tarifs des forfaits chez Youprice et je tombe ici ^^
Facture mensuelle reçue ce jour, j'ai cru à une erreur vu le montant, après vérification (j'ai 2 forfaits chez eux) :
- Le One est passé de 5,99€ à 9,99€
- Lessential de 7,99€ à 12,99€
Plus de 60% d'augmentation d'un seul coup, çà pique ! Et de mon côté, ni mail ni sms reçu (pourtant je reçois bien ma facture chaque mois). Ticket déjà créé sur leur support. Je leur laisse le bénéfice du doute et j'attends leur réponse.
Par contre je n'ai pas compris, si on reste sur l'ancien tarif, on perd de la data ou rien ne change ?
J'ai refusé un "enrichissement" de 30Go y'a quelques semaines.
J'ai ouvert un ticket, on verra bien ce qu'ils répondent