Publié il y a 6 jours

Urgent recours Ubaldi svp

Bonjour, est-ce que parmis vous on déjà commandé sur Ubaldi via Rakuten ?

Ou même comment est-ce qu'il gère les produit arrivé cassé ?

J'ai commandé un sèche linge Bosch série 8 sur Ubaldeals via Rakuten du coup en neuf mais avec une bosse sur le côté et une trace sur l'écran ,au vue des photos pas énorme puis le côté je ne le verrai pas .

Le sèche linge est indiqué produit neuf donc facture et garantie 2ans normal comme si je le prenais directement sur leur site .
(Mail facture Ubaldi )

J'ai réceptionné le sèche linge et heureusement que j'ai fait déballer au livreurs,il était super bien emballé et pourtant des bout de plastique partout dans le carton et le dessous fissuré pied tordue,
Réserve émise sur le SMS de livraison parce qu'il mon dit qu'il ne pouvait pas reprendre le sèche linge et que c'était un autre service qui s'en occupé.

J'ai notifié Ubaldi et je suis a un mail par jours depuis mardi et on m'a carrément demander de tester l'appareil mais hors de question !

J'ai demandé qu'il le récupère et maintenant je suis dans l'attente de la direction.


Est-ce que parmis vous on déjà eu le cas avec Ubaldi et est-ce qu'il peuvent ne pas le reprendre ?
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Merci beaucoup
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5 commentaires

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Avatar de
  1. Avatar de FunkyCrabe
    J'ai eu l'histoire d'un frigo cabossé, j'ai pas été aussi malin que toi, il était aussi très bien emballé donc j'ai constaté après. Ils ont fait les relou mais j'ai dis que c'était inacceptable et qu'il faisait exprès d'envoyer de la seconde main en neuf. Ils ont pas aimé et ils m'ont renvoyer un neuf nickel en reprenant l'ancien.
    De toute façon si tu l'a pas accepté c'est bon ?
    Avatar de quentin57
    Auteur(e)
    Sisi , j'ai été limite obligé d'accepter les livreurs ne parlé presque pas français mon dit signalé le et c'est un autre service qui doit venir ...
    Heureusement j'ai une caméra dans le garage où on les entend le dire.
  2. Avatar de sheezy
    Bonjour,
    Alors je ne peux pas t'aider mais pour le coup, moi aussi j'hésitais à commander Ubaldeals via Rakuten, j'étais à la recherche d'avis.

    Au final il y a peu de personnes qui ont posté des choses.
    Ça semble la loterie au final si même les photos ne sont pas fiables ?
    Avatar de quentin57
    Auteur(e)
    Salut, les prix sont super alléchant surtout pour une rayure sur l'annonce,mais pour avoir reçu un sèche linge ou sur l'annonce 1 bosse et une griffe ,il était dans un état même d'occasion après 5ans il ne devrait pas être rayé comme ça

    Voir l'état en vidéo :veed.io/vie…el=

    43478998-LIjny.jpgVoici l'annonce (modifié)