Publié le 9 octobre 2021

ODR SAMSUNG : Date d'achat = Date commande ou date facturation ??

Je suis en train de remplir une ODR SAMSUNG lave linge.

Ils me demandent d'écrire la date d'achat, mais ça me parait pas clair.

Sur ma facture DARTY j'ai une date de commande au 26/09, j'ai étais livré le 01/10 et ensuite j'ai reçu la facture la date de facture est au 02/10.

Quelle date dois-je prendre en compte ?

Je précise que l'offre se terminait le 27/09, donc j'espère qu'en mettant la date de facture au 02/10 ils ne vont pas refuser...

Merci !

EDIT : c'est bon j'ai eu la réponse de SAMSUNG apparemment ce serait date de la commande
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33 commentaires

triés par
Avatar de
  1. Avatar de leobad
    Auteur(e)
    chun_li_fury11/10/2021 09:05

    Date de facturation


    C'est bon j'ai eu la réponse de Samsung c'est date commande sinon ils vont m'entendre


    Ça semble logique car tu peux commander un article et être facturé 7 jours après et donc ne plus être dans les délais.
    Avatar de Tablet14
    Salut. Ça date mais finalement t'a été remboursé ? en indiquant date de commande et non date de facture.

    Ben quoi fin du feuilleton c'est bon à savoir ,
    Merci
  2. Avatar de Thebigbosss
    Tant mieux alors,

    Sinon moi pour une ODR hp, j'avais fais mieux, j'étais hors délai de 10 jours je le savais largement.

    Photofiltre ---> tu prends les nombres que tu souhaites ailleurs dans la facture tu colles à l'emplacement qu'il faut dans la date comme ça c'est exactement le même caractère, et ça passe tranquille.....tu remets en PDF yopla

    Pas bien (modifié)
    Avatar de sebinho1313
    Salut Thebigbosss ,
    Je me permets de te demander comment tu avais fait exactement, plus précisément s'il te plaît ?
  3. Avatar de chun_li_fury
    leobad12/10/2021 19:47

    C'est bon j'ai eu la réponse de Samsung c'est date commande sinon ils vont …C'est bon j'ai eu la réponse de Samsung c'est date commande sinon ils vont m'entendreÇa semble logique car tu peux commander un article et être facturé 7 jours après et donc ne plus être dans les délais.


    Malheureusement c'est le logique de l'acheteur parce qu'il me semble que légalement la date d'achat a toujours été celle de la facturation, qui correspondant à la date de réception du produit par le client. Après, tout est au bon vouloir de la société de l'odr (modifié)
  4. Avatar de StephNTC
    doudouille11/06/2022 00:34

    Je suis dans un cas similaire :-/ c'est passé pour toi ?


    Oui hier validé lol 😗
  5. Avatar de wizard31
    Le code barre découpé ?
    C'est un code standard, donc il ne dépend pas du vendeur/acheteur (si il y est bien dans l'ODR).
  6. Avatar de wizard31
    Te faire choper par la modération ici
    Ca reste illégal, mais tu as peu de chance de te faire contrôler soyons objectif (et pour le risque , aucune idée, faudrait regarder les conditions générales de l'offre déja, et le code pénal )
  7. Avatar de leobad
    Auteur(e)
    Thebigbosss09/10/2021 17:08

    Tant mieux alors,Sinon moi pour une ODR hp, j'avais fais mieux, j'étais …Tant mieux alors,Sinon moi pour une ODR hp, j'avais fais mieux, j'étais hors délai de 10 jours je le savais largement.Photofiltre ---> tu prends les nombres que tu souhaites ailleurs dans la facture tu colles à l'emplacement qu'il faut dans la date comme ça c'est exactement le même caractère, et ça passe tranquille.....tu remets en PDF yopla Pas bien


    Tu sais que j'y ai pensé mais justement je me demandais si SAMSUNG ne faisait pas une vérification auprès des différents marchands ? Et c'est pour cela que le traitement est long.

    Car sinon c'est simple il suffit de commander un article le renvoyer et 2 semaines après faire ton ODR tranquille
  8. Avatar de supprimé1763755
    C est la date de facturation qui est prise en compte.
  9. Avatar de leobad
    Auteur(e)
    supprimé176375509/10/2021 17:24

    C est la date de facturation qui est prise en compte.


    Ils viennent de me dire date de la commande
  10. Avatar de supprimé1763755
    leobad09/10/2021 17:24

    Tu sais que j'y ai pensé mais justement je me demandais si SAMSUNG ne … Tu sais que j'y ai pensé mais justement je me demandais si SAMSUNG ne faisait pas une vérification auprès des différents marchands ? Et c'est pour cela que le traitement est long.Car sinon c'est simple il suffit de commander un article le renvoyer et 2 semaines après faire ton ODR tranquille


    Samsung n a pas que ça à faire étant donné la quantite d’ODR faite.
    En plus, c est généralement géré par une boite externe.
    Donc je ne pense pas qu’il y ait une enquête auprès des revendeurs

    leobad09/10/2021 17:25

    Ils viennent de me dire date de la commande


    D acc. S’ils t ont dis ça c est ok.
    Mais en general, on prend la date de facturation.
    Au pire, change tout de même la date de facturation car ils peuvent être chiant à ce sujet. (modifié)
  11. Avatar de leobad
    Auteur(e)
    supprimé176375509/10/2021 17:25

    Samsung n a pas que ça à faire étant donné la quantite d’ODR faite. En plus …Samsung n a pas que ça à faire étant donné la quantite d’ODR faite. En plus, c est généralement géré par une boite externe. Donc je ne pense pas qu’il y ait une enquête auprès des revendeursD acc. S’ils t ont dis ça c est ok. Mais en general, on prend la date de facturation. Au pire, change tout de même la date de facturation car ils peuvent être chiant à ce sujet.


    C'est bien ce que j'ai peur.

    Donc commande le 26/09 et je modifie la date de facturation au 27/09 ?

    En espérant qu'ils vérifie pas auprès de DARTY et qu'ils me remboursent pas alors que je suis dans mon bon droit
  12. Avatar de supprimé1763755
    leobad09/10/2021 18:06

    C'est bien ce que j'ai peur.Donc commande le 26/09 et je modifie la date …C'est bien ce que j'ai peur.Donc commande le 26/09 et je modifie la date de facturation au 27/09 ?En espérant qu'ils vérifie pas auprès de DARTY et qu'ils me remboursent pas alors que je suis dans mon bon droit


    Oui
  13. Avatar de Thebigbosss
    Tu le fais bien en zoomant au pixel près, en respectant le même écart entre les caractères etc bref t'as compris.
  14. Avatar de readymade
    moi je met toujours date de commande
  15. Avatar de chun_li_fury
    Date de facturation
  16. Avatar de StephNTC
    Thebigbosss09/10/2021 17:08

    Tant mieux alors,Sinon moi pour une ODR hp, j'avais fais mieux, j'étais …Tant mieux alors,Sinon moi pour une ODR hp, j'avais fais mieux, j'étais hors délai de 10 jours je le savais largement.Photofiltre ---> tu prends les nombres que tu souhaites ailleurs dans la facture tu colles à l'emplacement qu'il faut dans la date comme ça c'est exactement le même caractère, et ça passe tranquille.....tu remets en PDF yopla Pas bien


    Je déterre le sujet desolé mais je pense à faire ça aussi pour 1 jour près sur la date facture je suis dég vous pensez je risque quelque chose ?
  17. Avatar de doudouille
    StephNTC24/04/2022 17:13

    Je déterre le sujet desolé mais je pense à faire ça aussi pour 1 jour près …Je déterre le sujet desolé mais je pense à faire ça aussi pour 1 jour près sur la date facture je suis dég vous pensez je risque quelque chose ?


    Je suis dans un cas similaire :-/ c'est passé pour toi ?
  18. Avatar de Zaltar
    Mais du coup , vous avez tous triché ?
  19. Avatar de ketinu
    Je déterre le topic, bien qu'illegal, vous pensez que ça passe toujours ce genre de manip ?
    Avatar de Thebigbosss
    Largement on vie dans un mon où faut aller vite, ils vont pas prendre le temps d'aller vérifier à la source, surtout vu le % qui ont l'envie de faire une ODR et vu le nombre encore plus faible de ceux qui prennent le temps d'ouvrir un logiciel de retouche pour faire ça.
  20. Avatar de Zaltar
    C'est passé pour moi aussi
  21. Avatar de Suzanne1988
    Bonjour, j'ai passé commande d'une TV Samsung hier. La livraison est jeudi. L odr commence aujourd'hui. Donc d'après ce que je lis, la date de la facture sera jeudi, ça serait parfait. C'est bien ça ? Merci
  22. Avatar de S-X
    Bonjour, je déterre le sujet une nième fois.Est ce qu’on peut mélanger une facture d’un premier vendeur reçue en tant que preuve d’achat et un code barre d’un produit d’un deuxième vendeur ?
  23. Avatar de Patoche56
    Pour moi date modifiée pour barre de son Samsung 930c prix conseillé 799€
    Je l l'ai achetée 669€ black friday
    669€-200€ODR=469€.
    La date ODR était passée de 15 jours.
  24. Avatar de pooley
    Bonjour tout le monde,

    Je remets le sujet à la surface, mais un peu dans le même style, j'ai commandé ma télé mardi soir sur le site de boulanger, elle était en promo.
    Mercredi matin, elle était repassée au bon prix, mais avec une ODR de 200€ dessus, ODR valable à partir de mercredi forcément.
    J'ai reçu ma télé ce matin en livraison (vendredi 9) et la facture par mail en même temps. La date sur la facture est donc au 09/02, il n'est indiqué nul part que j'ai commandé le 06/02.

    Vous pensez que ça passe ? Parce que en gros là ça fait comme si je l'avais acheté ce matin en magasin.
    Avatar de Suzanne1988
    Si il est écrit nul part 06/02. Ça passera sans problème. De toute façon, ça ne coûte rien d'essayer. Par contre dans le formulaire à remplir, il fait bien mettre que vous avez commandé aujourd'hui.
    (Perso ça avait fonctionné pour moi lors d'un précédent odr) (modifié)
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