Publié il y a 19 heures
Compte leboncoin fermé alors que j'ai des ventes en cours
Bonjour
Mon compte leboncoin a été fermé (Je ne sais pas pourquoi, et surtout leboncoin ne me répond pas !) alors que j'ai expédié 80€ de colis (un de 20€ et un de 40€),
Je voulais savoir comment va se passer la suite si certains ont été confrontés à ça svp
Il est intolérable que leboncoin ferme un compte alors qu'il y a des commandes en cours, ne laissant même pas la possibilité de parler avec le client, qui n'a qu'à ouvrir un litige ou autre pour que le paiement soit annulé puisque je ne pourrais même pas répondre !
Et une fois l'argent sur le porte feuille, comment je le récupère?
Leboncoin est vraiment l'un des pires sites français c'est dingue.
J'ai aussi fait un achat que j'ai voulu annuler dans l'heure car le vendeur m'a dit que sur la photo ce n'était pas ce que je pensais, je lui ai dis d'annuler et que je le ferais quand je serais chez moi (j'étais sur mobile), sauf que j'ai été banni et que le compte n'était plus accessible, aucuns moyens de dire au vendeur que je n'en voulais plus ni d'annuler, et je vois ce matin, soit deux jours plus tard, que le colis a été envoyé de sa part ! C'est hallucinant de bloquer des comptes comme ça à des vendeurs/acheteurs actifs sans raison, sans justifier quoi que se soit, mettant fin à toute l'activité en cours. Je fais quoi? Opposition au paiement? Si vous avez des conseils svp...
(Le colis que j'ai acheté coûte 40€ et je l'ai acheté vite puisque ce sont des produits souvent très achetés par les collectionneurs, mais le vendeur m'a refait des photos et ce n'est pas du tout ce que je pensais être, d'ou l'annulation. Ses photos d'annonce étaient floues et prises de très loin)
Merci pour votre aide, je suis énervé au possible de cette situation
Mon compte leboncoin a été fermé (Je ne sais pas pourquoi, et surtout leboncoin ne me répond pas !) alors que j'ai expédié 80€ de colis (un de 20€ et un de 40€),
Je voulais savoir comment va se passer la suite si certains ont été confrontés à ça svp
Il est intolérable que leboncoin ferme un compte alors qu'il y a des commandes en cours, ne laissant même pas la possibilité de parler avec le client, qui n'a qu'à ouvrir un litige ou autre pour que le paiement soit annulé puisque je ne pourrais même pas répondre !
Et une fois l'argent sur le porte feuille, comment je le récupère?
Leboncoin est vraiment l'un des pires sites français c'est dingue.
J'ai aussi fait un achat que j'ai voulu annuler dans l'heure car le vendeur m'a dit que sur la photo ce n'était pas ce que je pensais, je lui ai dis d'annuler et que je le ferais quand je serais chez moi (j'étais sur mobile), sauf que j'ai été banni et que le compte n'était plus accessible, aucuns moyens de dire au vendeur que je n'en voulais plus ni d'annuler, et je vois ce matin, soit deux jours plus tard, que le colis a été envoyé de sa part ! C'est hallucinant de bloquer des comptes comme ça à des vendeurs/acheteurs actifs sans raison, sans justifier quoi que se soit, mettant fin à toute l'activité en cours. Je fais quoi? Opposition au paiement? Si vous avez des conseils svp...
(Le colis que j'ai acheté coûte 40€ et je l'ai acheté vite puisque ce sont des produits souvent très achetés par les collectionneurs, mais le vendeur m'a refait des photos et ce n'est pas du tout ce que je pensais être, d'ou l'annulation. Ses photos d'annonce étaient floues et prises de très loin)
Merci pour votre aide, je suis énervé au possible de cette situation
Informations supplémentaires
7 commentaires
triés parComportement inapproprié : attitude discriminatoire, injures, menaces.
Tentative de fraude : comportement suspect auprès d’autres utilisateurs, tentative d’escroquerie.
Contenu interdit : vente de produits ou services illégaux.
Comment débloquer mon compte ?
Si votre compte a été bloqué par précaution car il était susceptible d’être utilisé de manière frauduleuse, vous avez la possibilité de le débloquer par vous-même. Pour cela :
Rendez-vous sur le site ou l’application leboncoin et tentez de vous connecter à votre compte. Un message indique “Votre compte a été temporairement bloqué”.
Cliquez sur le bouton “Débloquer mon compte”.
Cliquez sur “Commencer les vérifications”.
Renseignez le code reçu sur votre adresse email ou votre numéro de téléphone.
Note : pendant le déblocage, vous êtes également invité à modifier votre mot de passe et à renseigner votre numéro de téléphone (si ce n’est déjà fait). Pour la sécurité de votre compte, il est fortement recommandé d’effectuer ces actions.
Comment contester le blocage de mon compte ?
Si vous n’avez pas accès au déblocage autonome et que vous estimez que le blocage de votre compte est une erreur, vous pouvez envoyer une demande de déblocage à nos équipes.
si il faut ce connecter à son compte pour introduire une demande, c'est le serpent qui ce mord la queue.
Compte bloqué temporairement suite à activité suspecte. (Je pense c’était ma faute , usage de VPN ce jour là …)
J’avais 2 achats en cours et peur de pas être notifié de l’avancement.
J’ai porté réclamation par ticket mais que des fantômes au SAV…. Compte remis en service sous 10 jours , par simple réception de mail lambda, aucune explication.
Quant à ton achat je pense tu devrais être notifié par mail des avancements, et avoir capacité à refuser le colis à réception.
Bon courage