Retractation opérateur internet avant 14 jours

Bonjour, je vous contacte car j'ai plusieurs questions.
Avant le 05/02, j'étais chez Free avec l'offre pop fibre (ou je n'avais aucune coupure). J'ai eu un démarchage à domicile le 1er février par un commercial Bouygues pour leur box wifi 6E.

Le 05/02, Bouygues est venu pour me brancher la box, et est parti.
Depuis j'ai que des coupures internet (4 jours sans internet d'affilé), gros problèmes de latences, et je viens maintenant de voir un frais de 75€ pour "Fibrage supplémentaire supérieur à 50 mètres" sachant qu'il ne m'a évidemment rien fait signé et qu'au téléphone ainsi que le commercial m'avait certifié que je ne paierai rien (en dehors de la mise des frais de service)...
Je précise que pour Free, j'ai eu aucun frais bizarrement...

Je vais me rétracter, mais si je le fais, faut que je ré-ouvre un nouveau contrat ou je récupère l'ancien de chez Free ?

Merci d'avance pour vos conseils