Publié le 30 janvier 2024
Reprise S22 (par EVOLLIS) pour achat S24
Bonjour la communauté,
J'ai passé commande d'un S24 en profitant du bonus reprise (+50€), ce qui amenait l'estimation de la reprise de mon tél à >300€. Top.
J'ai lu les commentaires sur EVOLLIS, qui font très peur. Je vais croiser les doigts et si tout se passe bien, tant mieux, j'ai bien signalé les quelques micro rayures ici et là.
Dans le cas où ça ne se passe bien (ils refusent la reprise ou annoncent un prix dérisoire de reprise), que recommandez-vous ? Une simple opposition CB suffirait ? Je n'aime pas faire ça, mais vu les commentaires sur cette société, s'ils veulent jouer aux voleurs....
Merci par avance !
J'ai passé commande d'un S24 en profitant du bonus reprise (+50€), ce qui amenait l'estimation de la reprise de mon tél à >300€. Top.
J'ai lu les commentaires sur EVOLLIS, qui font très peur. Je vais croiser les doigts et si tout se passe bien, tant mieux, j'ai bien signalé les quelques micro rayures ici et là.
Dans le cas où ça ne se passe bien (ils refusent la reprise ou annoncent un prix dérisoire de reprise), que recommandez-vous ? Une simple opposition CB suffirait ? Je n'aime pas faire ça, mais vu les commentaires sur cette société, s'ils veulent jouer aux voleurs....
Merci par avance !
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4 commentaires
triés parDans ce cas j'ai fais qu'une fois avec eux (pixel 6 y'a 2 ans) et là je viens d'envoyer mon s23, à partir de l'envoi j'ai été viré dans la semaine de la somme du devis rien à dire.
Il faut faire exactement les choses comme une photo nette de l'étiquette + la facture avec date référence et prix (le prix du tel si y'a le port c'est pas le total, c'est sur la ligne de la référence).
A partir du pdf reçu par mail de sosh du s24 le jour de la réception, entouré propre avec ilovepdf.
C'est bête ces choses, mais faut faire au mot près, je suis sûr que tu entoures que 2 choses sur 3 t'es mort....jamais tenté.
Donc pour moi c'est clair, ok pleins se plaignent, à la louche je dirais qu'au moins une personne 2 respecte pas à la lettre ce qui est demandé ...
Mais ce formalisme est fait exprès pour éliminer du monde, et après ça reste pas rentable pour eux, donc si t'es pas exactement dans les cases tu dégages ils veulent pas perdre du temps de traitement pour ça, déjà que ça les emmerde.... (modifié)
Recommerce c'est quand tu passes par Amazon (et p-ê par des opérateurs mobiles), quand tu passes par le site officiel de Samsung, leur partenaire "reprise d'anciens téls" s'appelle EVOLLIS.
J'étais comme toi à penser que la plupart respectaient pas les règles mais y a pas mal d'avis qui insistent bien sur le fait qu'ils ont respecté à la lettre. J'ai aussi vu des gens sur d'autres sujets dealabs le dire.
Ce qui me "rassure" un peu c'est qu'en prenant un état un cran en-dessous que ce que j'ai annoncé, on parle quand même de 275€ de reprise, donc ça va. Et l'état encore d'en-dessous ne correspond vraiment pas à l'état de mon appareil.
Ce qui me "rassure" aussi c'est que quelqu'un de Dealabs disait justement qu'il avait été entubé par le service alors qu'il avait tout bien fait, il a fait opposition sur sa CB pour pas qu'ils puissent le prélever... et c'était réglé, il n'a pas eu de nouvelles de leur part. Ca me parait bizarre car sinon tout le monde ferait ça et Samsung/EVOLLIS perdrait pas mal de thunes, mais d'un coté, quand eux (EVOLLIS) savent pertinemment qu'ils jouent la malhonnêteté, peut-être qu'il vont pas chercher plus loin si la personne fait de la résistance, et qu'ils creusent seulement quand eux s'estiment vraiment lésés (pas de renvoi ou renvoi d'une boite vide ou d'un smartphone explosé, par ex).
Bref, si d'autres ont déjà utilisé ce service, preneur de vos retours (modifié)
Surtout ne pas sur estimer son bien (modifié)
Ca a bien fonctionné donc. Reprise validée à 305€ (il y avait un bonus reprise pendant les précommandes)
Mon tél était en bon état, si vraiment ils chipotaient ils auraient pu essayer de "gratter" le niveau jsute en dessous de ma déclaration, mais ils ne l'ont pas fait. Plutôt cool.