Publié il y a 5 jours

L'entente sur les Prix par les FAI - Fibre -

Bonjour les Dealabsiens,

Je souhaitais savoir si vous avez aussi l'impression que les FAI se sont mis d'accord pour éliminer les offres fibre à bas cout et s'aligner discrètement, (pour ma part j'utilise juste la box donc pas vraiment besoin de TV ni de tel).
Mon offre par exemple chez REDSFR est passé de 13,98 à 19.98€ du jour au lendemain pour exactement le même débit etc.
Quand on appelle leur service client, ils utilisent le terme "rationalisation tarifaire" avec une connaissance détaillée des offres bas prix des autres concurrents ( j'ai clairement l'impression que la conseillère regardais une fiche pour chaque opérateur pour formuler ses arguments contre une résiliation et connaissait parfaitement tarif, option, durée d'offre, démarchage et cie), c'est impressionnant comment ça semble rôdé d'où ma suspicion.
Avez-vous la même impression? y'a t'il peut des offres que j'ai râté dans le budget des 14€ pour une fibre seule?
y'a t'il un recours pour les consommateurs, c'est quand même un bond de 6€.

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27 commentaires

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  1. Avatar de superleo
    Auteur(e)
    Oui, mais il y'a une loi pour nous protéger en tant que consomateur sinon ça serait le bordel si toutes les entreprises s'y mettaient...

    Article tiré de cours-de-droit.net :
    Une entente est caractérisée par une concertation entre plusieurs acteurs économiques qui décident d'agir ensemble pour ajuster leurs comportements, au lieu de concevoir leur stratégie commerciale de façon indépendante, comme l'exige la loi. De telles ententes sont prohibées lorsqu'elles empêchent, restreignent ou faussent le jeu de la concurrence sur un marché. Barrières à l'entrée des concurrents sur un marché, échanges d'informations sur les prix, répartitions de marchés en sont quelques exemples.
    On distingue les ententes « horizontales », qui impliquent plusieurs entreprises concurrentes pour un même type de produit ou de service,
    des ententes « verticales », conclues entre des opérateurs situés à différents niveaux de la chaîne économique, comme par exemple entre
    fournisseurs et les distributeurs.
    Avatar de ricopc95
    Quand ta boîte de haricot vert Leclerc et lidl sont a 2cts près au même tarif, tu crois pas qu'ils s'alignent ?
    Le relevé de prix est légal en magasin, ils le font toutes les semaines. C'est pas pour rien (modifié)
  2. Avatar de sanbenedetto
    C'était pareil quand la guerre des prix a fait chuté les tarifs. Mais bon, de là à parler d'entente (ce qui laisserait penser à une volonté coordonnée d'aligner les prix)... on est sur un marché à 4, c'est pas dur de surveiller la concurrence pour adapter ses offres.
  3. Avatar de jrsom11
    Quelle idée d'aller penser qu'il y a un alignement des planètes ça c'est jamais vu quand même dans le monde du commerce.
    Avatar de riga37
    💡
  4. Avatar de ricopc95
    Bah après il suffit de se mettre a leur place, faut bien avouer que tu ferais pareil, sauf si tu as un besoin rapide de gagner des clients (ex free et free mobile à l'époque). Tu regardes les tarifs du concurrent et tu t'alignes (modifié)
  5. Avatar de superleo
    Auteur(e)
    à quelque centimes près ça peut se justifier et ça passe mais là on parle de 42.92 % d'augmentation sur le tarif initial.
    Avatar de liaf
    Si c'est un abo actif ça te donne le droit de résilier si ça ne te va pas si c'est leurs nouvelles offres ça te donne le droit de ne pas aller chez eux.
    De toutes façon on parles de SFR 🤮

    Et oui je sais yen as plein qui sont chez eux et qui ont pas de problèmes
  6. Avatar de superleo
    Auteur(e)
    Je penses que c'est ce que je vais faire et je me demande si j'ai le droit de ne pas payer les frais de résiliation sachant qu'ils ont changé leur tarif sans que je signe quoi que ce soit.
    Avatar de liaf
    Exactement ! Si une telle modification a lieu, elle doit vous être annoncée, de manière claire et compréhensible, sur support durable (par lettre, courriel…). Et cela au moins un mois avant son entrée en vigueur. Quant à vous, vous disposez de quatre mois, suivant la notification du projet de modification pour résilier votre contrat sans aucun frais si vous n’acceptez pas cette augmentation

    J'ai la flemme de changer d'onglet pour la source mais Google tu as plein de résultat avec "changement unilatéral tarif abonnement fibre"
  7. Avatar de superleo
    Auteur(e)
    Merci Liaf
  8. Avatar de _Paul_
    La folle période de recrutement de clientèle est terminée.

    On passe à la phase de rentabilisation.
    Avatar de A_Nonyme
    il faut des 2. le tout est de trouver le bon curseur.
  9. Avatar de BeWog
    Pour moi c'est purement une impression.
    Prenez la Freebox Révolution. Lancée à 30€/mois, le prix a grimpé jusqu'à 45€/mois. Elle est de nouveau disponible aujourd'hui à 30€.
    Je suis allé voir dans mes archives, j'étais plutôt à 40~50€ en 2012.

    Il ne faut pas oublier que le déploiement de la fibre optique a nécessité un investissement énorme. Ajoutez à cela le prix de l'énergie et le coût de la vie (faut bien payer les salariés de l'opérateur).

    Certes, il n'y a plus de forfaits à 10~15€ mais ils n'ont jamais duré très longtemps faute de rentabilité.

    Bref, j'ai du mal à voir une entente entre opérateurs.
  10. Avatar de bluestork
    Il faut se rendre à l'évidence : ces offres à moins de 15€ n'étaient pas rentables pour les opérateurs.

    S'ils les proposaient à ce prix, c'était parce qu'ils comptaient sur des gros volumes de ventes pour dégager une (faible) marge.

    Maintenant que le groupe SFR est très endetté, à plusieurs milliards d'euros, ils faut dégager de la trésorerie. Ca commence par l'élimination de ces offres à bas coût et des clients non rentables par la même occasion.
  11. Avatar de superleo
    Auteur(e)
    Je ne parlais pas que de SFR qui a appliqué une augmentation de 42.92 %, ce qui me parait un sacré bond même si ils sont en difficulté,  l'ensemble des opérateurs ne proposent plus d'offres basiques internet seul comparable à ces offres de 13-14€ et ceci de manière bizarrement assez synchronisée d'où le titre du topic.
    Avatar de bluestork
    Sosh persiste avec sa box à 15,99€ mais valable seulement 6 mois ... (modifié)
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