Publié il y a 1 jour

Article non conforme Leboncoin

J'ai rencontré un problème après la vente d'un article. L'article a été livré avec succès à l'acheteur, et j'ai reçu le paiement correspondant. Cependant, l'acheteur m'a contacté pour signaler que l'article, des cartouches d'encre neuves, n'était pas compatible avec son imprimante. L'acheteur a ouvert et utilisé les cartouches neuves. Je souhaite trouver une solution à cette situation délicate, d'autant plus que j'avais clairement spécifié les modèles de cartouches compatibles avec l'imprimante dans l'annonce.
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6 commentaires

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  1. Avatar de _Abdel
    Il ni a aucune solution qui permet au deux de ne pas y laisser de plumes.
    Les cartouche sont ouvertes et l'un de vous devra en être de sa poche, quelques soit la solution.

    Si tu as précisé le type de cartouche et les imprimantes compatibles, je ne vois pas ce que peut te demander l'acheteur.
  2. Avatar de CSGO
    Tu cherches quoi exactement ?
    Tu ne lui dois rien s'il a validé lorsqu'il l'as reçu, et que tu as reçu les fonds
  3. Avatar de christodu59
    "L'acheteur a ouvert et utilisé les cartouches neuves"

    Si elle sont pas compatible comment il as fait pour les utiliser ? normalement si elle sont pas compatible, il ne pourrait pas les mettre dans le compartiment et donc il ne peu pas l'utiliser.


    ensuite, si ton annonce indique clairement le modéle de cartouche c'est a lui de vérifier si elle sont compatible avec son imprimante. on achete pas des cartouches au hasard
  4. Avatar de sanbenedetto
    L'acheteur a validé le paiement donc il a officiellement renoncé à son droit de retractation ou de litige. Ce qu'il fait ensuite des cartouches c'est son pb. Ne te prends pas la tête.
    Avatar de christodu59
    la retractation n'existe pas pour les ventes entre particulier dans tout les cas
  5. Avatar de C_CROUZET
    Si la situation te rend malalaise le mieux est de suggérer à la personne d'elle même revendre les cartouches de son côté, si tu l'as fait elle peut le faire également (en précisant qu'elles sont ouvertes bien sûr).
    Le problème est que les cartouches sont ouvertes donc même si tu les reprends elle se vendraient moins chères et cette perte de valeur est imputable uniquement à la personne qui les a ouvertes.
    À noté qu'une cartouche ouverte doit être conservée entre 10 et 30°
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