Publié il y a 2 jours

Erreur de prix code promo → Remboursement ?

Bonjour à tous,
J'ai besoin de vous concernant une erreur de prix.
Il s'agit en réalité d'un code promo qui donnait une grosse réduction chez un commerçant.
En l'utilisant, j'ai pu bénéficier de 2-3 articles à des prix très bas. J'ai récupéré la commande en drive et ai bien la facture.
Nous sommes plus de deux semaines plus tard et le magasin en question vient de nous demander de ramener le produit. Est-il dans son droit ? Sachant que le produit était au bon prix mais que j'ai utilisé un code promotionnel qui était en affichage libre sur l'application en ligne.


J'espère que j'ai été assez clair, sinon n'hésitez pas à me demander plus de précisions.
J'attends vos premiers retours !

Bonne journée
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12 commentaires

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Avatar de
  1. Avatar de Cycyber
    Le fameux code promotion de 700€ de chez Carrefour il faut le dire !
    Réclamer une commande livré c'est illégal.
    Le contrat est conclu.
    legifrance.gouv.fr/cod…266
    Est interdit le fait d'exiger le paiement immédiat ou différé de biens ou de services fournis par un professionnel ou, s'agissant de biens, d'exiger leur renvoi ou leur conservation, sans que ceux-ci aient fait l'objet d'une commande préalable du consommateur. (modifié)
    Avatar de TheNoctrix
    Auteur(e)
    Je ne comprend pas la dernière phrase.. j’ai fait une commande? Non ?
  2. Avatar de Oceanic_815
    J'attendrai l'avis de quelqu'un de mieux versé légalement, mais pour moi le "ramenez les produits s'il vous plaiiiiiiiit" ça n'en appelle vraiment à rien d'autre qu'à ta conscience, le commerçant n'a aucun fondement pour exiger quoi que ce soit.
    Donc genre... si c'est Mme Michu qui tricote amoureusement des pulls avec ses mains pleines d'arthrites et tu lui as pris l'équivalent de 300 heures de travail pour 30 centimes, ça peut être un bon karma de le rendre.
    Mais si ça met pas en péril le commerçant, je pense que tu peux le laisser joyeusement en "vu" sans te sentir mal, ils avaient qu'à mieux coder leur promo.
  3. Avatar de Rickys
    Un code promo qui permet d'avoir 700 balles de marchandises gratos dès 700 euros d'achat c'est plus un code promo mais un cafouillage de carrefour. Donc venir dire que c'est un code promo apparu sur l'appli.... lol
    Bref comme dit au dessus c'est ta conscience et toi mais vu la tournure du post on a bien compris ce que tu souhaitais de ton côté...
  4. Avatar de sanbenedetto
    Ils auraient pu invoquer l’erreur de prix manifeste mais uniquement pour annuler une commande non livrée. Une fois que c’est livré, c’est tant pis pour eux logiquemznt
    Avatar de Mr_Deal
    La logique selon toi peut-être. La loi dit autre chose
  5. Avatar de doliprane
    On veut la suite !!!
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