Publié le 5 décembre 2023

BOSCH - ODR lave-vaisselles - conso.highco-data.fr

🟢 Le 21 novembre dernier j’ai acheté chez Ubaldi le lave-vaisselle BOSCH Serie 8 de référence SMS8TCI01E :
- Page produit officielle : bosch-home.fr/lis…01E
- Page produit chez le vendeur Ubaldi : ubaldi.com/ele…php

🟣 Puis le 24 novembre j’ai envoyé les pièces demandées pour l’ODR 24729 me permettant de bénéficier d’un remboursement de 150 € pour ce modèle sur odr-bosch-lv-2023.offre-promotionnelle.fr/ | FAQ : odr-bosch-lv-2023.offre-promotionnelle.fr/faq | Suivi de la participation : odr-bosch-lv-2023.offre-promotionnelle.fr/sui…ion

⭕ Contacts de l’organisateur de l’ODR 24729 : conso.highco-data.fr/
SERVICE CONSOMMATEURS HIGHCO DATA
[NUMÉRO D'IDENTIFIANT]
OPÉRATION N°
CS 5004
13748 VITROLLES CEDEX
Hotline au 09 80 10 81 14 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi (9h-12h / 14h-18h - 17h30 le vendredi).

🔴 Hier j’ai reçu un mail de conso.highco-data.fr (noreply@gestion-promo.fr) qui m’interroge :

« Bonjour xxx xxx,

Numéro d’identifiant : xxxxxxxx

Nous souhaitons vous remercier pour votre participation à l'offre Bosch électroménager « 100€, 150€ ou 200€ remboursés sur une sélection de lave-vaisselle Bosch »

En vérifiant votre dossier, nous constatons que votre participation ne peut être validée pour la ou les raison(s) suivante(s) :

ABSENCE DE LA REFERENCE DE L'ARTICLE PORTEUSE DE L'OFFRE

Pour tout renseignement ou pour compléter votre participation, munissez-vous de votre numéro d’identifiant et écrivez-nous via notre formulaire en ligne conso.highco-data.fr/

Le suivi de votre participation est également disponible sur la page « suivi de participation », du site : odr-bosch-lv-2023.offre-promotionnelle.fr/

L’équipe BOSCH »

🔵 Qu’est-ce que cela signifie ? C’est « porteuse de l’offre » qui me turlupine.

🟠 Je leur ai renvoyé une facture à nouveau avec les informations encadrées mentionnant date, vendeur et référence produit, accompagnée des photos de l’étiquette produit sur l’emballage et de l’étiquette produit sur la tranche de la porte du lave vaisselle, plus la page produit sur Ubaldi mentionnant l’offre et la référence produit.

🟤 Je ne vais quand même pas leur envoyer la fiche type de l’ODR mentionnant elle aussi la référence produit… ?

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Informations supplémentaires

6 commentaires

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Avatar de
  1. Avatar de Galixte
    Auteur(e)
    SUITES (1. & 2.) :

    1. Après deux heures d’appels (les appels se terminent au bout de 5 minutes d’attente sur fond musical), il faut persévérer en rappelant sans cesse, la personne au téléphone a regardé mon dossier (ma réponse d’il y a un mois) puis 1 minute après m’a confirmé la conformité des pièces réclamées, j’ai reçu un e-mail de Service Consommateur HighCo Data <noreply@conso.highco-data.fr> dans la foulée :

    « Bonjour Monsieur xxx,

    Je fais suite à votre message. Je vous confirme que votre participation à l?offre « 024729 - ODR Bosch lave-vaisselle Novembre 2023 - Bosch » a bien été validée et enregistrée. Votre paiement vous parviendra dans les meilleurs délais.

    N’hésitez pas à vous connecter de nouveau à notre formulaire conso.highco-data.fr, pour toute information complémentaire à votre demande.

    Bien cordialement,

    Sophie Genereux
    Service consommateur

    43141709_1.jpg»

    Il n’y a plus qu’à patienter.

    2. Second mail reçu cette fois de L’équipe Bosch <noreply@gestion-promo.fr>

    « Sujet : OP 24729 – Votre participation a été validée
    Message :

    43141709_1.jpg
    Bonjour xxx xxx,

    Numéro d’identifiant : xxxxxxxx

    Nous vous confirmons que votre participation à l'offre Bosch Electroménager : « 100€, 150€ ou 200€ remboursés sur une sélection de lave-vaisselle Bosch » a été validée.

    Vous recevrez votre remboursement par virement bancaire dans un délai de 6 à 8 semaines.

    Votre avis compte !
    Pour donner votre Ă©valuation sur votre nouveau lave-vaisselle, cliquez ici.
    En ce moment, en déposant votre avis sur un appareil électroménager Bosch, tentez de gagner une batterie de cuisine Bosch de 4 pièces d’une valeur de 285,05€ TTC*.

    Nous vous invitons Ă  enregistrer votre lave-vaisselle sur bosch-home.fr.
    Vous pourrez retrouver rapidement votre notice d’utilisation, découvrir les accessoires qui vous permettront une utilisation optimale de votre appareil et il vous sera plus facile en cas de besoin de réserver une intervention directement en ligne.


    L’équipe BOSCH

    *Voir modalités sur bosch-home.fr » (modifié)
    Avatar de kelester
    Par curiosité tu as reçu ton virement ?
    Moi je l’attends toujours…
    Ma demande est pourtant validée depuis un bon moment
  2. Avatar de Ulena_
    Surement le numéro de série du produit a prendre en photo sur le produit ou un truc de genre que tu n'as pas envoyé?
    Avatar de Galixte
    Auteur(e)
    J’ai envoyé dans ma réponse les photos de l’étiquette produit sur l’emballage et de l’étiquette produit sur la tranche de la porte du lave vaisselle, j’espère que cela suffira. Merci pour ton retour.