02/07/2018 11:20Il me semble que la cagnotte (et les chèques cadeaux) ne sont pas …Il me semble que la cagnotte (et les chèques cadeaux) ne sont pas utilisables si tu fait un retrait magasin sous une heure.Tu dois donc soit te faire livrer à domicile, soit choisir un magasin darty qui livre sous 48 heures pour utiliser tes bons.
Effectivement c'est exactement ça. On ne peut pas utiliqer la cagnotte pour un retrait en magasin, il faut se faire livrer... Et c'est complètement ridicule.
Les cagnottes Fnac peuvent être utilisées dans les magasins Fnac et Darty et sur le site internet fnac.com. Selon le service client de la Fnac, il n’est pas possible de l’utiliser en choisissant la méthode de livraison “Retrait en magasin sous 1 heure”. En revanche, ils ne précisent pas si le retrait en magasin, le lendemain, est possible avec la cagnotte.
Comment se procurer une cagnotte Fnac ?
En adhérant à la carte Fnac +, vous bénéficiez d’une cagnotte commune pour Fnac et Darty à partir de votre premier euro dépensé. Il vous sera aussi possible de vous faire livrer gratuitement, de découvrir les ventes privées, de profiter de réductions exclusives aux adhérents et bien plus encore.
Comment utiliser la cagnotte Fnac ?
Le site de Fnac précise que cette cagnotte “est valable pour un achat d’un montant supérieur à 1 € (hors livres, coffrets et cartes cadeaux, tirages photos, cartes de téléphonie, abonnements téléphoniques et internet, prestations de services, téléchargements, billetterie).” Le site ne mentionne pas le fait qu’un panier d’un montant supérieur à 10 € soit nécessaire. Cependant, certains utilisateurs n’ont pas pu utiliser la cagnotte pour une commande inférieure à 10 €. Le site ne mentionne pas non plus que le montant doit être en tranches de 10 € (payer une commande de 21 € ne serait pas possible, par exemple).
Pour trouver des réponses à vos questions, contactez le service client de Fnac :
- Par courrier :
Fnac - Service ConsommateurLe Flavia 9,
Rue des Bateaux Lavoirs
95768 Ivry Sur Seine