blocage amazon prime monopflix

Salut a vous , en étant abonné prime , je veux avoir les 6 mois monopflix et je vais sur le site suivant ou je dois me logger
amazon.fr/pri…eal

je me logue un fois chez amazon puis a travers une API j'imagine ca va chez monoprix mais la j'ai eu une erreur 500 ou bien une autre erreur. J'ai appelé amazon et monoprix et ils ne comprennent rien . Bon a mon avis ca ne peut venir que de monoprix a travers le code erreur . J'ai essayé depuis un mobile et sur ordi avec différents navigateurs ( mode privé aussi ) . Amazon me dit qu'il n'y a pas de probleme et monop qu'ils font remonter l'erreur mais aucune réponse depuis une semaine . Avez vous eu le même probleme svp ? merci et bonne soirée