Certains magasins LM sont compliqués.
Tu peux normalement faire un retour depuis ton espace client. As-tu essayé ?
Sinon, si tu en as la possibilité, dirige-toi vers un autre magasin LM, parfois ils sont moins embêtants."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/43325722","author":{"@type":"Person","name":"riga37"},"datePublished":"2024-01-18T15:20:58.000Z","text":"Quel cout la porte ?
T'as pas un autre LM près de chez toi ?
Tu vas au guichet location ou accueil general ?
Dans ceux ici, tu arrives, bonjour, scan, scan, inserez votre carte, merci et bonne journée"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/43325777","author":{"@type":"Person","name":"Pop44"},"datePublished":"2024-01-18T15:24:06.000Z","text":"Pour moi, sauf si le bien a été fait sur mesure, le vendeur est bien censé te le reprendre - surtout que le montant est dérisoire, je pige pas la position stupide des responsable de ce magasin...
Si c'est acheté par le site internet, le médiateur des litiges est la FEVAD : mediateurfevad.fr"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/43325975","author":{"@type":"Person","name":"tomhawk"},"datePublished":"2024-01-18T15:37:26.000Z","text":"J'ai trouvé ce numéro (un peu payant) : 0810 634 634
Faudrait peut-être les appeler et demander le retour de ton produit... Normalement ils t'envoient un code pour faciliter le retour en magasin"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/43326744","author":{"@type":"Person","name":"Flo187"},"datePublished":"2024-01-18T16:26:18.000Z","text":"Ba écoutez, je viens d'avoir un appel de la responsable du rayon.
Elle m'a dit de ramener la porte même si la responsable du magasin m'avait refusé le retour.
Selon elle c'est la faute du site internet qui fait des promotions mais ne stipule pas que ces dites promotions ne sont ni reprises ni échangées (probablement parce que c'est interdit soit dit en passant).
Elle m'a avoué qu'ils refusaient les retours des fins de série car c'est très difficilement vendable pour eux ...
Bref pas mal de pipo, de la mauvaise fois en veux tu en voilà mais j'ai réussi à avoir gain de cause.
Merci à vous pour m'avoir conforter dans l'idée que je n'étais pas en tort.
Bonne soirée la communauté
Flo"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/43325890","author":{"@type":"Person","name":"riga37"},"datePublished":"2024-01-18T15:31:38.000Z","text":"Va au rayon cuisine, perds une demi heure pour faire une cuisine a 25 000.
Puis retournes apres a l'accueil avec ta porte en laissant apparaitre négligemment ton devis de cuisine... "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/43325800","author":{"@type":"Person","name":"tomhawk"},"datePublished":"2024-01-18T15:25:35.000Z","text":"Tu pourrais nous envoyer le lien du produit sur le site LM s'il est encore dispo ?"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/43326630","author":{"@type":"Person","name":"_Abdel"},"datePublished":"2024-01-18T16:20:41.000Z","text":"Autant ca peux passer avec un courrier en AR avec eux autant tu peux te faire enfler de la manière la plus basse.
J'ai acheté une terrasse un peu moins de 3000€ au LM de Brie comte robert seine et marne.
Commande que je n'ai jamais reçu, inquiet je me rends au magasin pour savoir ce qui se passe et la j'apprends 2 mois après qu'ils ne peuvent pas honorer la commande, et la dessus ils m'ont rendu mes 3000€ heureusement, sans aucune excuse, ni solution de remplacement ou autre.
Alors ils ne m'ont pas voler c'est un fait mais j'ai attendu 2 mois une commande, prévu la pose avec un artisan et je me retrouve avec une main devant une main derrière pas de proposition enfin si au double du prix, démerde toi.
Depuis ce jour je n’achète plus rien chez Leroy Merlin.
Tente les courrier AR au siège, pour moi cela a fonctionné une fois."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/43327509","author":{"@type":"Person","name":"ricopc95"},"datePublished":"2024-01-18T17:15:28.000Z","text":"Tant mieux si c'est résolu, après tu l'aurais mis en vente sur LBC tu aurais trouvé quelqu'un en perdant quelques € ..... Le \"prix\" de ton erreur. Ça arrive"}],"commentCount":24,"interactionStatistic":6,"articleSection":"Blabla"}