Les livraisons engagent une prestation professionnelle sérieuse et n'ont aucune raison de faire appel à la bonne volonté d'intermédiaires dont on ne connaît pas la fiabilité. J'ai récupère mon colis tout juste hier soir ( le 22 janvier 2024 ) soit plus de 1 mois après l'avoir reçus je demandais à mon voisin de ne plus accepter à l'avenir une demande aussi hasardeuse et négligente. Le voisin pensé que c'était un colis pour sa femme . J'aimerais maintenant vous retourné ce colis qui est toujours dans son emballage d'origine jamais déballé , j'ai acheté directement au magasin un autre PC de leur marque dell pour un cadeau d'anniversaire donc le pc que j'ai actuellement ne met d'aucune utilité et ne correspond mas également à ce que je m'attendais . Je sais que les droits de rétractation sont normalement de 14 jours cependant ce n'est pas la personne qui achète ce colis qui la réceptionné mais bien un voisin donc je n'ai pas la possibilité de demandé un retour sur leur site étant donné que le colis est marqué comme livré depuis le 21 décembre 2023 . Merci de votre aidez","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/43388883","author":{"@type":"Person","name":"_athaq_"},"datePublished":"2024-01-23T16:30:55.000Z","text":"Il faudra voir avec Dell directement, Dealabs ne peut pas faire grand chose.
Je suppose que vous êtes allez à la gendarmerie pour signer une attestation sur l'honneur ou un truc du genre ? Peut-être également voir avec eux pour le retirer ?"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/43389542","author":{"@type":"Person","name":"Burma"},"datePublished":"2024-01-23T17:22:07.000Z","text":"C'est déja un miracle qu'il n'est pas disparu,reste a savoir si il disparaîtra pas au retour.Ce que je trouve bizare c'est que personne n'a signalé qu'il etait chez un voisin,c'est a se demander si il font la moindre enquete en cas de soucis."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/43388891","author":{"@type":"Person","name":"Flodez"},"datePublished":"2024-01-23T16:31:42.000Z","text":"Bonjour,
J'ai l'impression dans ta demande que tu veux renvoyer le colis a Dealabs..
C'est avec ton vendeur que tu dois voir ça .. Dell semble-t-il ?
Un pc portable de 2550€ en cadeau d'anniversaire.. sympa tes cadeaux.. "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/43388933","author":{"@type":"Person","name":"Cycyber"},"datePublished":"2024-01-23T16:35:40.000Z","text":"Encore un topic sans suite et farfelu "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/43389006","author":{"@type":"Person","name":"pierre28"},"datePublished":"2024-01-23T16:41:39.000Z","text":"Souvent tu as donné ton autorisation de livrer à n'importe qui via les CGV (que personne ne lit).
J'avais été effaré en lisant ça dans les CGV de je ne sais plus quel vendeur, malheureusement pas moyen de s'y opposer. Après à savoir si c'est légal, c'est un autre sujet ...
Maintenant j'essaie autant que possible de faire livrer en relai, même si ça n'évite pas tous les problèmes."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/43389192","author":{"@type":"Person","name":"Artificier"},"datePublished":"2024-01-23T16:57:15.000Z","text":"Ca m'était arrivé avec un colis à 500€ chez Asus, livré chez un voisin par DHL, j'ai fait un litige paypal et j'ai perdu le litige car considéré comme livré avec preuve, alors que le bon spécifiait bien que ça a été livré chez un voisin. Heureusement j'ai fini par le retrouver au bout d'un moment et j'ai pu récupérer mon colis
Depuis ce jour là, DHL est dans ma blacklist à vie "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/43390917","author":{"@type":"Person","name":"Taloula"},"datePublished":"2024-01-23T19:10:32.000Z","text":"Vérifier si ce n'est pas dans les CGV, auquel cas, bah tu peux malheureusement supprimer tout le texte.
Le seul reproche à la rigueur est de ne pas indiquer que cette procédure a été utilisée..."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/43395304","author":{"@type":"Person","name":"tomhawk"},"datePublished":"2024-01-24T07:22:28.000Z","text":"Si t'as déclaré le PC perdu il y a un mois, que s'est-il passé ensuite ? Tu as été remboursé par Dell ?
Et seulement après, tu as récupéré le carton chez ton voisin ?"}],"commentCount":40,"interactionStatistic":3,"articleSection":"Achats / Ventes"}