Perte d un colis de retour/rétractation ?

Hello

Je me suis rétracté sur un achat et j'ai renvoyé le colis avec le bon de retour du site.

Sur le suivi Colissimo, c est bien marqué que le colis a été déposé et pris en charge par Colissimo

Depuis plus rien sur leur site...

Qui est responsable ? Est ce que le site doit bien me rembourser ?