Problème Carte virtuelle Fortuneo prélevée par plus que son plafond

18 mars 2022
Bonjour la tribu
J'ai un compte Fortuneo et j'utilise sans souci la fonctionnalité de Carte virtuelle alias "paiement internet" et tour va bien jusqu'au 14 mars.

Je viens de retrouver deux prélèvements : un de 18€ le 14/03 sur une transaction sur une carte virtuelle à 3€, et un autre de 8€ le 15/03 sur une carte virtuelle qui devait rester 4€ dessus !

J'hallucine et ça m'a laissé stupéfait car c'est le fonctionnement même de cette carte virtuelle qui est compromis.
J'ai ouvert une réclamation pour annuler ces transactions, j'espère qu'elle passera. Mais, tout ça, ça craint et de mon côté je suspends l'usage de cette fonctionnalité jusqu'à ce que je comprenne qu'est-ce qui s'est passé...

Je ne sais pas si quelqu'un a trouvé cette mauvaise surprise sur son compte Fortuneo aussi. Merci.
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