Publié le 9 mars 2021
Problèmes wifi avec routeur ASUS RT-AC86U
Bonjour à tous,
Je sollicite votre aide car j'ai un problème avec mon routeur ASUS RT-AC86U. Depuis que je l'ai acheté (juillet 2018 sur Joybuy), je trouve qu'il n'est pas très fiable et performant en tout cas au niveau du signal wifi.
Un nouveau problème depuis quelques jours, c'est que depuis un téléphone bien sûr connecté en wifi (2,4 ou 5 Ghz) je peux naviguer depuis l'application chrome mais toutes les autres applications ne fonctionnent pas (DEALABS, FB, BLUEMAIL, etc). Ah si l'application speedtest ou encore speed check pro fonctionnent. Le problème n'est normalement pas lié à mon téléphone car j'ai testé depuis un GALAXY A6, un MI 9T et MI NOTE 10 et même constat. En 4G tout va bien.
Depuis un ordinateur portable en navigation web (testé sur google, firefox et edge), aucun problème.
La version du FIRMWARE du routeur est 386.1.2 sous MERLIN que je viens tout juste de mettre à jour pour tenter de régler le problème mais malheureusement toujours présent (version précédente 384.15).
J'ai tenté de définir un canal pour les 2 fréquences qui n'est pas du tout occupé, sans succès. Les 2 fréquences sont dissociées (mode intelligent désactivé).
Je n'ai pas tenté de restaurer le routeur car je crains de perdre les paramètres notamment l'attribution des IP à des appareils de domotique.
Est ce qu'il existe un rapport de diag que je peux vous partager ?
Je prends tout conseil même de paramétrage autre pour optimiser l'utilisation du routeur.
Merci pour votre aide !!!
Je sollicite votre aide car j'ai un problème avec mon routeur ASUS RT-AC86U. Depuis que je l'ai acheté (juillet 2018 sur Joybuy), je trouve qu'il n'est pas très fiable et performant en tout cas au niveau du signal wifi.
Un nouveau problème depuis quelques jours, c'est que depuis un téléphone bien sûr connecté en wifi (2,4 ou 5 Ghz) je peux naviguer depuis l'application chrome mais toutes les autres applications ne fonctionnent pas (DEALABS, FB, BLUEMAIL, etc). Ah si l'application speedtest ou encore speed check pro fonctionnent. Le problème n'est normalement pas lié à mon téléphone car j'ai testé depuis un GALAXY A6, un MI 9T et MI NOTE 10 et même constat. En 4G tout va bien.
Depuis un ordinateur portable en navigation web (testé sur google, firefox et edge), aucun problème.
La version du FIRMWARE du routeur est 386.1.2 sous MERLIN que je viens tout juste de mettre à jour pour tenter de régler le problème mais malheureusement toujours présent (version précédente 384.15).
J'ai tenté de définir un canal pour les 2 fréquences qui n'est pas du tout occupé, sans succès. Les 2 fréquences sont dissociées (mode intelligent désactivé).
Je n'ai pas tenté de restaurer le routeur car je crains de perdre les paramètres notamment l'attribution des IP à des appareils de domotique.
Est ce qu'il existe un rapport de diag que je peux vous partager ?
Je prends tout conseil même de paramétrage autre pour optimiser l'utilisation du routeur.
Merci pour votre aide !!!
Informations supplémentaires
27 commentaires
triés parSauf si vraiment il y a un besoin spécifique, c’est vraiment pas une bonne idée de mettre son routeur configurable depuis internet, pour des raisons de sécurité.
Pour ton problème, il faut :
- repasser en mode bridge (paramètres avancés > administration > mode de fonctionnement)
- désactiver DHCP
- désactiver tous les machins « intelligence artificielle trop bien ça brille avec des paillettes » (VPN, DDNS (avec 2 D), aicloud 2.0, aiprotection, adaptative QOS, etc)
C’est à faire en filaire, et il est possible que tu perde la main sur le Asus pendant la configuration. Dans ce cas ..... il faut voir et comprendre pourquoi tu perds la main pour pouvoir la récupérer.
Si tu fais ça, tu rajoutes un deuxième trou dans la passoire. Je ne vois pas pourquoi on aurait besoin d’accéder au Asus depuis tout internet. (modifié)
C'était pour avoir un signal WiFi meilleur que celui des box des FAI et aussi pour pouvoir paramétrer tous les appareils en domotique sur le routeur et ne pas avoir à le refaire à chaque fois que je change de FAI ou de MAJ de matériel du FAI.
J'ai trouvé des personnes qui avaient le même problème que moi et cela venait à priori de l'Ipv6. Du coup j'ai mis le pare-feu Ipv6 de la bbox en élevé (Ce niveau de sécurité interdit tous les flux IPv6 en entrée et en sortie pour tous les périphériques.) et le problème est complètement réglé !
Merci pour votre aide à tous en tout cas !
Je ne vois pas de problème de configuration en particulier, mais je ne connais pas ce routeur...
Par contre sur le DNS autant entrer les valeurs de ton FAI directement...Même si la plupart des routeurs peuvent faire du forwarding DNS, en général ça fait tout ramer.
edit: pas besoin de cacher le SSID, on ne sera sans doute jamais à portée de ton routeur actuellement
perso j'aurais enable le smart connect...J'avoue je ne connais pas trop l'option, mais si c'est comme du WPS, la plupart du temps ça suffit aux particuliers pour se connecter, même si beaucoup ne l'utilisent plus. (modifié)
Merci pour ton aide !
J'utilise les 2 fréquences car tous mes appareils ne sont pas compatibles 5Ghz notamment un interphone vidéo qui fonctionne avec l'application Smart Life. C'est aussi à cause de cet appareil que je n'active pas l'option smart connect car dès que je l'active, impossible de connecter l'interphone. Smart connect c'est pour connecter les appareils en 2,4 ou 5Ghz en fonction du meilleur signal, occupation du réseau, etc. J'ai essayé en auto DHCP et en fixant, le résultat est le même...Les DNS sont ceux de mon FAI (Bouygues). Je vais tenter avec d'autres DNS proposés sur ce site top-hebergement.net/5-s…ne/ mais je ne sais pas si ça va vraiment changer.
En effet ce n'est pas très utile de cacher le SSID mais bon on est jamais trop prudent
Aie j'ai un gros problème maintenant, je ne peux plus accéder à l'interface du routeur en wifi !!!
Et bien sûr le problème persiste (modifié)
J'ai activé l'option filtrage DNS ce n'est pas pareil ? Voir test sur leur site qui confirme que j'utilise leur service.
Je l'ai fait depuis serveur DNS1 avec l'adresse 208.67.222.222 et DNS2 208.67.220.220 (OPENDNS) mais le problème est toujours présent. Par contre j'ai remarqué depuis l'application BLUEMAIL que je peux rafraîchir ma boîte mail outlook (adresse mail en hotmail.com) mais pas mes boîtes free et gmail.
Un dernier test à réaliser est la connexion directe avec ma box, le problème vient peut être de mon FAI... (modifié)
Essaie avec les DNS de ton FAI déjà avant tout...Après tu pourras peut être customiser tout ça.
À la base et avant tout bidouillage comme on peut le voir sur les captures d'écran, les DNS sont ceux de mon FAI (Bouygues).
Je ne comprends pas tes paramétrages WAN...Normalement il devrait s'agir de ton adresse Internet réelle, souvent en IPv6 de nos jours.
Du coup est ce que ton routeur lui même a accès à Internet?
Si oui normalement tu te log en WPA2, le server DHCP te donne ton adresse sur le réseau local, et voilà, après il route...Enfin ça c'est si c'est bien configuré.
J’ai la méchante impression que tu as mis ton truc Asus en mode routeur derrière ton routeur Bouygues, et donc que tu fais du double NAT.
Quand un appareil est connecté à ton Asus en wifi, il obtient quelle IPv4 ? (Si ça commence par 10., par 172. Ou 192.168., tu peux partager sans crainte).
Effectivement s'il fait du "double routage" je conseillerais aussi une default gateway qui soit l'adresse de la box, si le router est derrière la box....Mais ça risque de foirer un bon nombre d'applications.
C'est rare que les box aient comme adresse par défaut 192.168.1.254 mais je ne connais pas la box bouygues, c'est peut être le cas.
2- voir si tu peux basculer la box opérateur en mode bridge.
Il y a un sacré bordel dans ma configuration j'ai l'impression vu vos commentaires !
Je suis néophyte sur ce domaine. J'ai mis un routeur à la base pour améliorer le réseau wifi et ne pas perdre tous les paramètres de domotique si la box FAI plante ou si je change de FAI. Je ne sais pas ce qu'est le NAT mais j'ai l'impression que ça a lien avec les jeux quand je regarde les paramètres du routeur ASUS alors que je ne joue pas, je peux peut-être le désactiver.
J'ai réactivé le wifi de ma box bouygues et je n'ai plus de problème depuis la connexion directe de la box.
J'ai conservé la box bouygues elle est dans mon garage et je suis cablé en ethernet depuis la box vers toutes les pièces de ma maison alors que mon routeur Asus et dans mon salon.
Mon adresse IP bouygues commence par 176
Le routeur ASUS est en mode routeur derrière la BOX Bouygues avec une ip fixe 192.168.1.5.
Toutes les adresses ip de mes appareils connectés en wifi ou ethernet au routeur asus sont donc en 192.168.0.X
L'adresse du routeur ASUS sur la box en IPV4
NAT UPNP box bouygues
Adresse WAN ASUS
Adresse ip LAN ASUS
DHCP ASUS
Oui c'est sûr. Bad idea
Après en général on utilise un routeur pour....Router
Il est en général conseillé du coup de faire 2 réseaux distincts, au niveau local, même s'ils se connectent après sur le WAN...
un réseau 192.168.1.x pour le réseau de la bouygue box, et un réseau 192.168.2.x pour le réseau de ton router Asus.(par exemple)
En général sur les réseaux d'entreprises au moins on procède comme ça...Et avec l'uPnP tu devrais avoir accès aux jeux avec facilité....le tout passera sur un routeur, puis sur l'autre, mais il n'y aura pas de confusion d'adressage réseau...
Bref les réseaux IP c'est un peu compliqué (en fait pas tant que ça pour l'adressage) donc je te conseille de lire quelques ouvrages sur le sujet...(mode prof ) (modifié)
La règle NAT, j'ai suivi un tuto c'est pour avoir accès à ma domotique depuis n'importe où avec l'accès au raspberry sur lequel est installé Jeedom. s'il y a une autre méthode qui m'évite d'avoir une passoire, je suis preneur
Quand je lis l'explication (traduction auto anglais=>français), j'ai l'impression que le mode bridge est trop perfectionner pour mon besoin.
Du coup le réseau box bouygues en 192.168.1.X et le réseau du routeur en 192.168.0.X donc c'est bon ? Pour l'accès aux jeux, comme je ne joue pas, je n'ai pas besoin d'aller sur ce terrain. Merci pour le conseil de lire des ouvrages sur le sujet mais c'est peut-être poussé pour pas grand chose enfin je ne veux pas me spécialiser dans ce domaine , je veux juste que mon routeur fonctionne simplement sans problème .
Conclusion je ne sais pas trop quoi faire pour rester simple. J'ai l'impression qu'il faudrait que je passe l'adresse de mon routeur en IPV6. Après le reste je ne sais pas trop...
Pour l'IPV6, si j'attribue une nouvelle IP, comment je la reporte dans le routeur et est ce que cela va chambouler les adressages des autres appareils ? D'ailleurs je ne connais pas du tout IPV6 et la création des adresses ont l'air bien différentes que le basique 192........
Ce n'est pas déjà configuré sur le routeur sur le routeur ?
La description du mode bridge est mal faite, je pense. Elle indique qu’il faut 2 routeurs, un pour « distribuer le réseau » et l’autre pour faire le point d’accès. Mais tu as déjà ta bbox qui joue le rôle de distribution du réseau.
Comme l’a mis maroufle, l’autre solution est d’avoir un nouveau réseau diffusé par cette borne Asus. Dans ce cas, tu dois ajouter une route statique sur ta bbox pour indiquer que le sous-réseau de Asus (192.168.0.0/24) est joignable via l’IP de ton Asus (192.168.1.5), et désactiver le NAT sur le Asus.
Par contre, cette option t’empêche de passer du wifi de ta bbox au wifi de ton Asus en toute transparence.
Pour le mode bridge, je crois comprendre que le routage de la bbox sera désactivé et la box fera simplement office de réseau wifi hors les pièces de la maison sont connectées en ethernet sur la bbox qui est dans mon garage.
J'ai essayé de désactiver le NAT de la box Asus mais je n'avais plus de connexion internet depuis le wifi du routeur.
La route statique sur la bbox de la box Asus est déjà configurée sur 192.168.1.5 par contre je n'ai pas trouvé ou compris où je devais renseigner le sous réseau 192.168.0.0/24. Désolé ma méconnaissance sur le sujet n'aide pas vraiment.
Capture de la bbox:
Le mode bridge sur le Asus désactive le routage sur le Asus. Ça conserve le routage de la bbox (et heureusement)
Désactiver le NAT seul ne suffira pas.
La capture d’écran que tu montres correspond à une entrée DHCP statique, ce n’est pas une route statique
Je ne trouve pas ce paramètre de réglage depuis la bbox pour la route statique. Sur le net, je ne trouve rien non plus... Je ne vais jamais y arriver . Je vais devoir lire des ouvrages comme me l'a suggéré !
En fait et pour te faciliter la tâche, tu te sers d'un routeur pourquoi exactement?
Un répéteur Wi-Fi ne te suffirait pas? (si c'est pour la portée du signal Wi-Fi)
le double routage se fait souvent en entreprise en fait, sur des réseaux distincts....Un réseau étant du type 192.168.x.x pour un réseau local...Pour tout ce qui est Wan de nos jour on a surtout de l'ip v6.(il faut aussi comprendre à quoi sert un masque de sous réseau, pour bien distinguer les parties d'un réseau.)