VOS MUTUELLES CYBERATTAQUEES 01/2024 : Informations importantes lisez ceci

Nous vous informons que Viamedis l’organisme auquel nous sous-traitons la gestion du tiers payant de votre complémentaire santé a subi une cyberattaque via l’usurpation d’identité de comptes de professionnels de santé. Ces comptes compromis ont permis l’accès au portail dédié aux professionnels de santé.

Vos données personnelles des 10 (dix) dernières années qui ont fuité sont :
Nom, prénom, date de naissance, numéro de Sécurité sociale (NIR), nom de l’assureur, garanties du contrat et numéro adhérent..

Comment savoir si vous êtes concerné ?
Si Viamedis figure sur votre carte de Tiers Payant, vous êtes potentiellement concerné par cette cyberattaque.



Conseils

Nous vous recommandons la plus grande vigilance car le risque est celui lié au phishing, c'est à dire la réception de mail frauduleux qui permettrait de vous leurrer pour vous inciter à communiquer des données personnelles ou financières.


N’hésitez pas, dès à présent, à :


1. Changer vos mots de passe associés à des comptes où l’identifiant est le NIR (Numéro de Sécurité Sociale).
Pour un mot de passe robuste n’hésitez pas à utiliser quatre types de caractères différents : majuscules, minuscules, chiffres, et signes de ponctuation ou caractères spéciaux (€, #...).

2. Surveiller votre messagerie, toute tentative de connexion à des sites des services publics vous est notifiée par mail.

3. Ne pas ouvrir ou répondre à tout mail suspect.

Le risque d’usurpation d’identité n’est pas nul

Si vous constatez une usurpation d'identité, collectez tous les éléments prouvant l’infraction (captures d’écrans, URL des pages concernées, justificatifs, etc.). Vous pourrez ensuite vous tourner vers le ou les sites sur lesquels l’usurpation d’identité a eu lieu et leur demander d’intervenir pour la suppression des informations vous concernant.

Vous êtes par ailleurs en droit de déposer une plainte pénale auprès d’un commissariat de police, d’une gendarmerie ou du procureur de la République du tribunal judiciaire dont vous dépendez.
(Source : Usurpation d’identité, comment s’en protéger ? | economie.gouv.fr)

▶ Pour savoir si vous êtes victime d’une usurpation d’identité, rendez-vous sur le site cybermalveillance.gouv.fr,

▶ Pour savoir comment agir en cas d’usurpation d’identité, rendez-vous sur le site du ministère de l’économie.


Ce que vous devez faire pour vos dépenses de santé


Vous avez réalisé des soins au cours des 2 dernières semaines ?

▶ Procédez comme d’habitude pour obtenir votre remboursement

Vous pouvez à tout moment suivre les remboursements que vous avez perçus sur votre Espace Client.


Vous avez une dépense de santé aujourd’hui ou dans les jours à venir ?

▶ Vous pouvez continuer à réaliser vos consultations médicales, soins et demandes de remboursements comme d’habitude.


▶ Concernant les soins hospitaliers, les soins dentaires, les dépenses en optique et pharmacie (notamment pour les médicaments), la déconnexion de la plateforme Viamédis pour les professionnels de Santé peut ralentir certaines prises en charge.
En cas de prise en charge hospitalière urgente, n’hésitez pas à communiquer à votre professionnel de santé le n° d’assistance mis en place par Viamédis : 0805 62 00 10.


MAJ le 5 février à 12h


* Pour de très rares exceptions les données liées à la facturation de certains actes de l’Assurance Maladie ont été exposées. Les personnes concernées ont été informées.

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