CsMobiles - Des avis ou des retours

Posté par Gammel le 25/04/2016 à 11h12

CsMobiles - Des avis ou des retours

Le 25/04/2016 à 11h12

Bonjour,

Dans ma recherche de deal pour le Z5 compact je suis tombé sur ce site :

https://shop.strato.com/epages/78317249.sf/sec202b17081f/?ObjectID=11840269

après quelques recherches il semble que ce soit une société espagnole ( malaga ).
Je ne vois aucune information sur l’état du téléphone ( neuf, débloqué, etc. ).

Du coup je n’ai pas tellement confiance ...

Qu'en pensez-vous ?

10 commentaires

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cyril5689

Le 25/04/2016 à 11h14

#1 Signaler
Pourquoi ne pas le prendre dans les deals que l'on a vu passé sur dealabs ? Le prix est le même.
Mahlune

Le 05/07/2016 à 16h31

#2 Signaler
Bonjour, j'ai aussi vu de très généreuses offres sur ce site, quelqu'un l'a déjà utilisé svp ?
Mahlune

Le 05/07/2016 à 16h44

#3 Signaler
Autrement, j'ai vu qu'il a été approuvé par Trusted shop, lui même correspondant aux Normes Françaises des services en ligne. Trusted shop est un site qui classifie les sites de vente selon leurs qualités de services clients, afin d'augmenter leurs ventes.
CsMobiles semble etre un site sérieux, en pleine expansion.
J'ai lu qu'il n'avaient pas de suivi de commande, mais qu'autrement, leurs prestations correspondent à ce qu'il prétendent : livraison rapide et conforme (et pas cher :p) et c'est à nous de les contacter au moindre pépin.
Je vais acheter un Moto g4 à moitié prix de ce que je vois ailleurs et je vous dirais.
Cordialement
Rezident

Le 01/08/2016 à 14h28

#4 Signaler
Autrement, j'ai vu qu'il a été approuvé par Trusted shop, lui même correspondant aux Normes Françaises des services en ligne. Trusted shop est un site qui classifie les sites de vente selon leurs qualités de services clients, afin d'augmenter leurs ventes.
CsMobiles semble etre un site sérieux, en pleine expansion.
J'ai lu qu'il n'avaient pas de suivi de commande, mais qu'autrement, leurs prestations correspondent à ce qu'il prétendent : livraison rapide et conforme (et pas cher :p) et c'est à nous de les contacter au moindre pépin.
Je vais acheter un Moto g4 à moitié prix de ce que je vois ailleurs et je vous dirais.
Cordialement

bonjour
avez vous commandé finalement? quel est le retour alors?
JC-Belgium

Le 08/08/2016 à 16h24

#5 Signaler
Bonjour,
En juin 2016, J'ai acheté un LG G4 H818 sur ce site.
Tres bon rix, livré rapidement, mais....
Apres 1 mois d'utilisation, il s'est subittement arreté de fonctionner (ne s'allume plus)
AUCUNE AIDE, AUCUN service technique m'a répondu SCMobile.
Allez voir chez LG.COM...
Chez LG on me revoie chez CSMobile...
Du coup... mon LG G4 350 EUR est pour la poubelle.....
Personne ne veux prendre en charge la réparation d'un appareil NEUF !
Grrr :(
Francois26300

Le 11/08/2016 à 18h46

#6 Signaler
J'ai commandé un téléhone sur ce site le 01/08.
A ce jour, je n'ai rien reçu. Aucune nouvelle du transporteur, aucune réponse de la part de csmobiles à mes relance. Personne ne répond au numéro de téléphone indiqué sur le site.
Cela ne me paraît pas sérieux du tout!
A fuire.
purgosse

Le 11/08/2016 à 18h57

#7 Signaler
Bonjour,
En juin 2016, J'ai acheté un LG G4 H818 sur ce site.
Tres bon rix, livré rapidement, mais....
Apres 1 mois d'utilisation, il s'est subittement arreté de fonctionner (ne s'allume plus)
AUCUNE AIDE, AUCUN service technique m'a répondu SCMobile.
Allez voir chez LG.COM...
Chez LG on me revoie chez CSMobile...
Du coup... mon LG G4 350 EUR est pour la poubelle.....
Personne ne veux prendre en charge la réparation d'un appareil NEUF !
Grrr :(
J'ai commandé un téléhone sur ce site le 01/08.
A ce jour, je n'ai rien reçu. Aucune nouvelle du transporteur, aucune réponse de la part de csmobiles à mes relance. Personne ne répond au numéro de téléphone indiqué sur le site.
Cela ne me paraît pas sérieux du tout!
A fuire.

ça pue un peu le fake vos deux compte créer juste pour répondre au sujet non ? |D xD xD xD
GregLu

Le 12/08/2016 à 17h38

#8 Signaler
Ou c'est en cherchant CS Mobile qu'on tombe sur ce sujet et les gens s'inscrivent pour le témoignage car ils se sont fait niquer ...
bonplann

Le 12/12/2016 à 14h31 (Modifié le 12/12/2016 à 14h31)

#9 Signaler
bonjour, d'autres retours ? merci
Eric11000

Le 15/03/2017 à 18h05

#10 Signaler
Bonjour,
Je vais vous faire un joli retour sur ce vendeur... Que je déconseille fortement au vu de mes soucis depuis l'achat d'un smartphone en janvier.
- Les prix sont corrects, la commande ok (juste une surfacturation bizarre de 30euros par rapport au paiement Paypal...voir plus bas) et il est précisé dans les conditions de vente que "Tous nos smartphones sont neufs, Européens et garantis 2 ans constructeur".Bref tout à l'air ok...
- Livraison pas ou peu de suivi colis, délais ok pour moi, emballage léger, protection pas top mais réception ok
C'est là que les ennuis commencent :
- Une fois le produit sorti de l'emballage de transport, je remarque que les étiquettes qui "scellent" le packaging de mon telephone sont déchirées. Celles-ci garantissent normalement que le produit est neuf et n'a jamais été ouvert... Dommage
- Il manque les écouteurs-kit mains libres dans la boite... Arff !! là ça commence a sentir mauvais!
- sur le téléphone je remarque un très léger impact sur le coté, la batterie ne semble pas en forme pour un produit neuf...
Cependant le téléphone fonctionne, pas de soucis là dessus.

Je contacte alors par mail le service après-vente de CSmobile, pour leur signaler les soucis.
Celui-ci s'avère complètement nul, impossible de faire prendre en compte ma demande, puis on ignore mes mails...
énervé, je décide de lacher l'affaire, vu que j'ai un Téléphone "neuf" qui fonctionne, et que j'en ai besoin de suite

Peu de temps après, en voulant vérifier un soucis de mise a jour, je me rend compte que le modèle ... n'est pas Européen..
Le modèle qui m'a été livré est un Smartphone destiné au marché de l'Inde, visiblement reformaté avec un système Européen !
Je contacte directement le fabricant pour vérifier : celui-ci me confirme que le téléphone n'est pas européen, et ajoute que cela annule la garantie (car pas européen ET modifié), et que cela va poser problème sur les mises à jour... et d'autres incidences.

Pour résumer :
CSMOBILES.COM se targue de vendre du neuf, européen et garanti , En fait le produit que j'ai reçu n'a rien d'européen, il n'est absolument pas garanti... et il manque des éléments au package. De plus la surfacturation de paiement via paypal semble être une astuce pour éviter les réclamation sur des achats couvert par ce système (paypal offre certaines garanties qui gêneraient sûrement ce revendeur).

Bref je galère pas mal... et je déconseille fortement d'effectuer des achats sur ce site.
CSmobiles.com ont des pratiques illégales (tromperie sur marchandise), ils vendent des produits "maquillés" qui ne correspondent pas à ceux proposés sur leur site (smartphone indien reconditionné en européen) et leur service client n'existe que pour ignorer des réclamations clients pourtant légitimes.
Conseil avisé : Fuyez ce site de vente en ligne !!

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