bon hier je me suis emballée un peu vite , j'ai pris une imprimante HP Officejet Pro 6230 en fait elle fait pas scaner ni copieur juste imprimante j'ai voulu annuler sur mon compte et ça me met ça:
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j'ai pris la livraison gratuite en point retrait , je dois faire quoi ? merci d'avance","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/15275634","author":{"@type":"Person","name":"the1whoknocks"},"datePublished":"2015-01-21T08:38:26.000Z","text":"oui franchement aucun soucis, il s'exprime bien, et comprends vite, un truc de fou comment ils se sont améliorer Cdiscount et j'aurais jamais cru dire dire çà... appel je t'assure en 5 mn max c'est réglé, tu vas recevoir une confirmation d'annulation par mail, et dans ton espace client ta commande passera en statut annulée "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/15275627","author":{"@type":"Person","name":"the1whoknocks"},"datePublished":"2015-01-21T08:33:36.000Z","text":"si c'est pas expédié tu peux toujours annuler, t'as juste à appeler le service client, N° non surtaxé 0811700233 (6 centimes la mn je crois), et tu dis que tu veux annuler , la personne au bout du fil va le faire et te confirmer, (je l'ai fait il y 2 jours et j'avais le meme message que toi qui s'affichait sur l'espace client)"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/15275636","author":{"@type":"Person","name":"MatYX"},"datePublished":"2015-01-21T09:04:03.000Z","text":"Désolé de ma réponse tardive Quand ton point retrait reçoit le colis tu y vas et tu dis que tu le refuses, tu signes et il repart le lendemain ^^
Sinon oui tu peux appeler mais parfois c'est long
Je vois que ça avance alors bon courage "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/15275649","author":{"@type":"Person","name":"Rock4you"},"datePublished":"2015-01-21T09:08:14.000Z","text":"slt, je l'ai fais il y a pas longtemps, j'ai jamais appelé, juste refusé le colis, et cdiscount te remboursera. Du moins c'est ce qu'il s'était passé pour moi. J'ai refusé un autre colis il y a 2 jours, on va voir"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/15275674","author":{"@type":"Person","name":"jae"},"datePublished":"2015-01-21T09:25:37.000Z","text":"Les bons d'achat c'est jusqu'à 72h pour revenir, j'ai aussi annulé des commandes et j'en attendais 6, chaque jour j'en ai eu 2 de revenu lol"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/15275652","author":{"@type":"Person","name":"MatYX"},"datePublished":"2015-01-21T09:34:07.000Z","text":"
ugly
tu as déjà fait ça?
Oui j'ai déjà refusé un colis Cdiscount car ils m'ont supprimé l'article principal de ma commande (plus de stock) au dernier moment..."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/15275625","author":{"@type":"Person","name":"MatYX"},"datePublished":"2015-01-21T08:25:17.000Z","text":"Le plus simple c'est que tu refuses le colis, il sera renvoyé et toi remboursé rapidement "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/15275626","author":{"@type":"Person","name":"lyn69"},"datePublished":"2015-01-21T08:30:57.000Z","text":"je fais comment pour refuser , je vais au point retrait et je leur dis que je suis un peu blonde on doit signer quelque chose pour refuser il nous faut une raison ? désolée , c'est la premiere fois que je refuse un colis"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/15275631","author":{"@type":"Person","name":"jimbo91"},"datePublished":"2015-01-21T08:32:09.000Z","text":"La loi est simple : Vous disposez d'un délai de 14 jours pour changer d'avis sur votre achat à distance. Le mieux, tu les appelles, tu dis que tu as changé d'avis et tu leur demandes leur procédure."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/15275647","author":{"@type":"Person","name":"supprimé28073"},"datePublished":"2015-01-21T08:33:05.000Z","text":"Et pour les appeler, faut payer en plus... "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/15275628","author":{"@type":"Person","name":"lyn69"},"datePublished":"2015-01-21T08:35:45.000Z","text":"les appeler avec leur sav... , pas sur que ça soit la meilleur idée sauf si vous avez déjà appelé et que vous me dite que c'est sans soucis"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/15275632","author":{"@type":"Person","name":"lyn69"},"datePublished":"2015-01-21T08:36:24.000Z","text":"ok j'essaie"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/15275648","author":{"@type":"Person","name":"lyn69"},"datePublished":"2015-01-21T08:52:09.000Z","text":"j'ai téléphoné reponse dans 72h00 par mail ou tel en cause le paiement ne leur est pas encore arrivé alors que ma commande est validée donc à voir je vous tiendrais informé"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/15275635","author":{"@type":"Person","name":"lyn69"},"datePublished":"2015-01-21T08:59:01.000Z","text":"reçu un mail :
Je fais suite à votre intervention auprès de nos services concernant la commande n°....
Vous indiquez souhaité annuler votre commande car vous vous êtes trompé de produit.
Je prends donc immédiatement contact avec le service logistique afin d'obtenir de plus amples informations et de vous apporter une solution définitive.
Je ne manquerai pas de vous tenir informée dans les meilleurs délais.
Je vous remercie de votre patience.
Cordialement, Myriam Votre Service Clients.
ça avance ça à l'air en bonne voie "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/15275676","author":{"@type":"Person","name":"lyn69"},"datePublished":"2015-01-21T09:06:44.000Z","text":"sur le site dans mon compte , la commande est passée en annulé par contre toujours pas de bon d'achat en vu :
Mes bons d'achat en cours de validité
Vous n’avez aucun bon d’achat en cours de validité."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/15275667","author":{"@type":"Person","name":"lyn69"},"datePublished":"2015-01-21T09:11:10.000Z","text":"
MatYX
Désolé de ma réponse tardive :pQuand ton point retrait reçoit le colis tu … Désolé de ma réponse tardive :pQuand ton point retrait reçoit le colis tu y vas et tu dis que tu le refuses, tu signes et il repart le lendemain ^^Sinon oui tu peux appeler mais parfois c'est long ;)Je vois que ça avance alors bon courage
ça peu toujours servir merci , surtout si je part dans la galere cette fois... en esperant qu'il ne vont pas etre long pour me donner un bon de reduction ... j'ai besoin d'une imprimante "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/15275651","author":{"@type":"Person","name":"supprimé810"},"datePublished":"2015-01-21T09:32:32.000Z","text":"
MatYX
Désolé de ma réponse tardive :pQuand ton point retrait reçoit le colis tu … Désolé de ma réponse tardive :pQuand ton point retrait reçoit le colis tu y vas et tu dis que tu le refuses, tu signes et il repart le lendemain ^^Sinon oui tu peux appeler mais parfois c'est long ;)Je vois que ça avance alors bon courage
tu as déjà fait ça?"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/15275662","author":{"@type":"Person","name":"supprimé810"},"datePublished":"2015-01-21T09:39:13.000Z","text":"Javais voulu faire la même chose (sinon faut attendre 15 jours pour qu'il retourne à l'expéditeur), mais en signant mon commerçant avait du merder...j'étais obligé de le prendre. Ok parfait alors de savoir qu'il peut repartir bien plus tôt "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/15276169","author":{"@type":"Person","name":"lyn69"},"datePublished":"2015-01-22T06:33:24.000Z","text":"suite de l'affaire:
Bordeaux le 21/01/2015
M. .....
Nous vous confirmons l'annulation de la commande .....
En conséquence, nous créditons votre compte bancaire d'un montant de 59,90 Euro correspondant au montant total de votre commande (frais de ports et produits associés inclus).
Ce recrédit sera visible sur votre relevé d'opérations de carte bancaire sous 7 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). Ce délai peut être allongé en fonction des organismes bancaires et des options de paiement choisies. Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement, Votre Service Clients Cdiscount.com"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/15276177","author":{"@type":"Person","name":"lyn69"},"datePublished":"2015-01-22T06:37:58.000Z","text":"moi qui pensait avoir un bon d'achat , je suis agreablement surprise je vous dirais combien temps ils vont mettre pour etre sur mon compte banquaire pour une fois avec dealabs ça va etre en credit "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/15276997","author":{"@type":"Person","name":"lyn69"},"datePublished":"2015-01-24T02:01:59.000Z","text":"ça y est j'ai reçu le remboursement directement sur mon compte. du coup je recommande une imprimante chez eux sans me planter en fait le 23 /01/2015 soit 2jrs apres"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/15277024","author":{"@type":"Person","name":"lyn69"},"datePublished":"2015-01-24T09:30:51.000Z","text":"ils ont pris des bonnes résolutions 2015 leur sav en avait besoin"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/43824686","author":{"@type":"Person","name":"Patou_Carcassonn"},"datePublished":"2024-03-06T09:32:18.000Z","text":"Idem pour moi impossible annule et pourtant ma commande est toujours en possibilité d’annuler je ne comprends pas ce qui se passe"}],"commentCount":24,"interactionStatistic":7,"articleSection":"Marchands et leurs offres"}