Orchestra

Bons plans Orchestra

17 deals chez Orchestra - décembre 2016

VISITER ORCHESTRA

Marque de mode pour bébé et enfant, à l’origine de concept stores séduisants pour faciliter la vie des parents, Orchestra a conquis le monde de la puériculture. À la recherche d’une promotion chez Orchestra ? Guettez le meilleur deal sur Dealabs ! Plus →

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patdu06

il y a 1 an

13

Orchestra, un grand magasin pour les petits

La marque Orchestra naît en 1995, sur une idée des français Pierre et Chantal Mestre. D’abord distribuée par de petites boutiques, elle grandit en 1999 avec l’ouverture de magasins plus spacieux à la périphérie des villes. En 2006, elle se tourne vers de véritables concept stores, qui lui permette de proposer aux jeunes parents encore plus de produits et de services. Orchestra se développe en Espagne, en France, en Belgique et en Suisse. En 2012, elle poursuit son expansion internationale en créant des filiales en Turquie et en Chine, et acquiert la marque de puériculture belge Prémaman. Orchestra ouvre aussi le premier et le plus grand mégastore de puériculture français : s’étendant sur 3000 m2, « Babycare by Orchestra » est situé près de Montpellier. D’autres magasins, notamment à Nîmes et à Brest, s’ouvrent également en France. Aujourd’hui, Orchestra est implanté dans 40 pays, au travers de ses 700 magasins et de son site e-commerce, et poursuit sa croissance.

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Liste de naissance, poussette et gigoteuse : tout l’univers bébé et enfant

Autour de l’enfance et de la maternité, Orchestra vous propose des articles dans les catégories suivantes :

  • Vêtements et lingerie de grossesse et d’allaitement
  • Vêtements pour bébé fille
  • Vêtements pour bébé garçon
  • Prêt-à-porter pour petite fille et ado
  • Prêt-à-porter pour petit garçon et ado
  • Chaussures
  • Articles de puériculture
  • Meubles et articles pour chambre de bébé

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De Prémaman à Doomoo : les marques chez Orchestra

Orchestra commercialise sa propre griffe, Orchestra-Prémaman, mais également des marques comme :

  • Babymoov
  • Bébé Confort
  • Chicco
  • Disney
  • Doomoo
  • Kaloo
  • Nuk
  • PLAYMOBIL
  • Vulli

Les soldes chez Orchestra

Orchestra participe aux soldes d’été et d’hiver, avec des remises allant jusqu’à 50 % (jusqu’à 70 % pour les membres de son programme de fidélité, le Club Orchestra). Le marchand organise également ponctuellement des jeux-concours, qui vous permettent de gagner des cadeaux proposés par ses partenaires.

Le Club Orchestra : un abonnement payant

Le marchand vous donne la possibilité de bénéficier d’avantages fidélité en rejoignant le « Club Orchestra », moyennant la souscription à un abonnement au tarif de 30 EUR par an. La carte Club vous permet de bénéficier tout au long de l’année de 50 % de réduction sur les vêtements et les accessoires Orchestra-Prémaman, ainsi que de remises allant jusqu’à 20 % sur une sélection d’articles d’autres marques de puériculture. Elle est soumise à un plafond d’achat en ligne de 500 EUR par an. L’abonnement au Club Orchestra vous donne également accès à des guides et à des conseils, à des avantages sur les sites partenaires du marchand (remises, articles gratuits, frais de ports offerts…), à des produits gratuits ou encore à des cadeaux à l’occasion de votre anniversaire.

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Plus de 300 magasins en France

Orchestra possède de nombreuses boutiques et franchises : près de 700 à travers le monde, réparties dans une quarantaine et pays, et plus de 300 en France. Vous trouverez sur le site un outil de recherche vous permettant de localiser le magasin le plus proche de chez vous, en affinant au besoin votre recherche par type de produit (vêtements, puériculture, chaussures ou maternité), et d’en connaître les horaires : les magasins français Orchestra sont généralement ouverts du lundi au samedi, souvent toute la journée de 9h 30 ou 10 h 00 à 19 h 00. Certains demeurent cependant fermés le lundi matin.

Orchestra sur les réseaux sociaux

Vous pouvez suivre Orchestra sur les principaux réseaux sociaux par l’intermédiaire de ses comptes Facebook et Twitter, où le marchand relaie notamment ses offres spéciales et promotions, ou encore via Google+, Pinterest, Instagram et YouTube.

La newsletter Orchestra

Vous pouvez vous abonner à la newsletter Orchestra, afin de recevoir deux fois par semaine des informations concernant les nouveaux produits, les tendances, les jeux-concours et le Club Orchestra.

Les conditions de vente

Vous avez la possibilité de régler votre commande sur l'e-shop Orchestra par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard, carte American Express), par carte Bancontact/MisterCash, par virement ou par l’intermédiaire de votre compte Paypal.

Orchestra assure la livraison en France Métropolitaine et Corse. Celle-ci est gratuite dans les magasins Orchestra, où votre commande est déposée dans un délai de trois à dix jours ouvrés à compter de sa sortie des entrepôts. Vous pouvez également opter pour une livraison par SO Colissimo, que ce soit à votre domicile, dans votre bureau de poste ou chez votre commerçant, au tarif unique de 5,90 EUR. Vous recevez alors votre commande dans un délai de deux à quatre jours.

Si vous n’êtes pas pleinement satisfait des articles reçus, vous disposez d’un délai de trente jours calendriers suivant leur réception pour exercer votre droit de retour et en demander l’échange ou le remboursement. Vous pouvez renvoyer vos articles par la Poste ou bien les déposer dans l’un des magasins Orchestra. Si vous avez demandé un remboursement, celui-ci intervient dans un délai de sept à quatorze jours suivant la réception de vos articles par le marchand, par crédit sur le compte bancaire vous ayant permis de régler votre commande.

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Le service client Orchestra : des moyens de contact limités

Si vous avez une question ou si vous rencontrez un problème, vous pouvez consulter les rubriques d’aide et utiliser le moteur de recherche de la FAQ proposée sur le site fr.shop-orchestra.com, ou bien contacter directement le marchand par le biais d’un formulaire de contact en ligne. Orchestra ne propose malheureusement pas d’accueil téléphonique. Vous pouvez toutefois joindre le siège social de l’entreprise en composant le 04 99 13 08 00 ou bien en envoyant un courrier à l’adresse suivante : 200, avenue des Tamaris, ZAC Antoine, 34 130 St Aunès.