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Toutes les informations Groupon à savoir

Utilisez l'application Groupon

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L'application développée par Groupon vous permettra de dénicher les meilleures affaires à réaliser, peu importe le domaine que vous allez sélectionner. Elle permet de rechercher et de saisir des coupons de réduction directement depuis son mobile. Il vous suffit de télécharger gratuitement l'application en indiquant son numéro de téléphone. Les utilisateurs de Smartphone et d'iPad peuvent aussi télécharger l'appli directement dans l'App Store ou Google Play.
Contactez le service client Groupon

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Pour toute demande de renseignement ou pour le suivi d'une commande, contactez le service client Groupon via le formulaire dédié. Vous pouvez également envoyer un email auprès de Groupon à l'adresse suivante : servicemembre@groupon.com ou par système de chat en direct disponible directement sur le site marchand. Le service client Groupon est accessible du lundi au vendredi de 8 h 00 à 18 h 00 : un conseiller répondra à vos demandes et vous guidera dans vos démarches.

Après votre commande ou en cas de questions, vous avez également la possibilité de contacter directement le vendeur via son formulaire de contact ou par téléphone.
Réglez vos achats simplement avec Groupon

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Pour pouvoir régler vos achats assez simplement, Groupon a mis en place différents moyens de paiement à votre disposition. Chez Groupon, vous aurez la possibilité de payer par :
- American Express
- PayPal
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- Carte Bleue Mastercard

L'utilisation d'un code promo Groupon est fortement recommandée avant de valider l'intégralité de votre commande.
La livraison avec Groupon

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Les frais de livraison Groupon varient fortement selon votre commande. Ils sont ensuite ajoutés au montant total à payer avant la validation de la commande. Vous recevrez ensuite un email de confirmation de votre commande et un autre email confirmant l'expédition de vos articles.
Pour la majorité des produits, les frais de livraison sont de 2,99 euros. Des frais supplémentaires peuvent être inclus dans la page où l'offre est affichée, ou lors du paiement. Votre achat ne peut malheureusement pas être expédié hors de France Métropolitaine. La date de livraison est indiquée lors de votre commande et dans votre récapitulatif d’achat. À défaut de mentionner une date précise de livraison, Groupon s'engage à livrer dans un délai maximum de trente jours, à compter de la date de validation de la commande.

Les questions Groupon les plus fréquentes

Groupon, la recette du succès

Groupon, la recette du succès

Fondé en 2008 par Andrew Mason, le site a réalisé sa première offre en proposant une pizza à moitié prix offerte par un restaurant situé au premier étage du bâtiment qui hébergeait cette jeune entreprise. Mason a alors attiré l'attention de son ancien employeur qui a ensuite fourni 1 million de dollars en capital de lancement pour développer le site. Groupon connaît très vite un succès fulgurant, c’est ainsi que deux années après sa création, en 2010, l’entreprise obtient un chiffre d'affaires prévisionnel de 500 millions de dollars. Groupon fait son entrée en bourse en 2011. Il s’agit d’un des sites les plus consultés en France.

Les retours chez Groupon

Sur toutes les commandes que vous réaliserez sur Groupon, vous disposez d'un droit de rétractation que vous pouvez exercer dans un délai de quatorze jours après le jour de la livraison des biens. Vous devez pour se faire parvenir votre décision de rétractation à partir de ce formulaire de contact ou via la rubrique « mes commandes » de votre compte.

- Si vous exercez votre droit de rétractation, vous devez retourner l'article à l’adresse indiquée dans votre compte client, au plus tard quatorze jours après votre décision.

- Vous devez vous assurer que les articles retournés soient correctement emballés et prendre en charge les frais liés à leur retour.

- Groupon a des règles strictes en ce qui concerne le retour des articles. Un tableau détaillé explique toutes les règles que vous devez suivre si vous souhaitez retourner une commande. Veillez à le lire attentivement avant d'utiliser le produit.

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Les remises sont de nouveau là chez Groupon

Groupon est la référence en termes de réductions à saisir. Vous aurez accès à de nombreux produits de qualité tout en réalisant un maximum d'économies. La sélection de produits est si vaste que vous n'aurez pas besoin de faire vos achats ailleurs. Ne manquez jamais une occasion d'économiser de l'argent en vous tenant au courant de tous les codes promotionnels et des offres de Groupon avec Dealabs.
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