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Nos conseils pour dépenser moins

Des prix bas toute l'année avec New Look

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New Look vous permet de faire de bonnes affaires tout au long de l’année. Dès la page d’accueil de son site Internet, New Look affiche toutes les offres spéciales du moment telles que 3 articles pour le prix de 2 etc. ou les déstockages. Si vous voulez obtenir les meilleurs prix, nous vous conseillons d’attendre les soldes d’été et d’hiver. Pendant la période de soldes les prix sont très attractifs, les réductions peuvent dépasser les 75 % !
Options de livraison de New Look

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Lors de la validation de votre commande, vous devrez choisir entre un envoi en mode standard, ou une livraison express.

  • Livraison Standard
Recevez votre colis sous cinq à sept jours ouvrés, facturé à 6€. La livraison est offerte à partir de 65€ d’achat.

  • Livraison Express
Recevez votre colis sous deux jours ouvrables, facturé à 8€. La livraison est gratuite au-delà de 120€ d’achats.
Politique de retour de New Look

Politique de retour de New Look

Vous disposez d’un délai de vingt-huit jours pour être remboursé si vous retournez des articles ne vous convenant pas. En France, les retours d’articles New Look ne peuvent s’effectuer que par voie postale et les frais de port restent entièrement à votre charge.

  • Un bordereau de retour, à télécharger sur le site depuis votre espace client, doit accompagner les articles afin de clairement indiquer les raisons du retour.

  • Attention, ceux-ci doivent être comme neufs afin de pouvoir être repris puis revendus.

  • Ainsi, les emballages et étiquettes d’origine doivent être joints, les chaussures ne doivent pas avoir été mises en extérieur et les vêtements ne doivent avoir été ni portés ni lavés.

  • Aucune trace d’usure ne doit être visible.

  • En ce qui concerne la lingerie et les maillots de bain, les bandes de protection ne doivent pas avoir été retirées pour des raisons d’hygiène.
Contacter le service client de New Look

Contacter le service client de New Look

Pour parler à un conseiller, composez le 0800.944.488, du lundi au samedi, de 08 h 00 à 20 h 00 et le dimanche de 10 h 00 à 18 h 00. Vous pouvez également poser vos questions via le formulaire de contact présent sur le site, par e-mail à l'adresse webcustomerservices@newlook.com ou directement sur les pages Facebook et Twitter de New Look. Enfin, si vous souhaitez adresser une réclamation par courrier postal, vous pouvez le faire à cette adresse : Service client New Look, PO Box 782, Exeter, EX1 9TY, Angleterre.

FAQ New Look

Modalités de paiement sur newlook.com

Le montant de la facture ne sera prélevé sur votre compte que lors de l’expédition de votre commande. Il n’est pas possible de payer par chèque bancaire sur le site. New Look ne permet pas non plus de régler sa commande à sa réception avec un contre-remboursement. En revanche, si vous faites votre shopping dans une boutique New Look, vous pouvez, bien évidemment, effectuer un règlement avec votre carte bancaire, un chèque ou encore du liquide.

Mieux connaître New Look grâce aux réseaux sociaux

Profitez de toutes les promotions du moment et apprenez en plus sur l'enseigne britannique en suivant New Look sur Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest et Instagram.

À propos de New Look

Renouvelez votre dressing sans faire de folies pour autant avec New Look, une enseigne venue tout droit d’Angleterre et qui s'est largement imposée dans le milieu de la mode à petit prix. Faites-vous plaisir avec des vêtements confortables et tendance en utilisant un code promo New Look !

Tom Singh, un homme d'affaires d’origine indienne, ouvre une petite boutique de prêt-à-porter à Taunton, dans le sud-ouest de l’Angleterre en 1969. Son affaire décolle rapidement et ouvre rapidement de nouveaux points de vente pour développer son réseau. Aujourd’hui, en plus de l’Angleterre, la chaîne de vêtements et d’accessoires est également implantée dans le reste de l’Europe et même au Moyen-Orient. Même si son premier magasin français ouvre en 1986, c’est seulement dans le courant des années 2000 que l’enseigne connaît le succès en ayant racheté la marque française de prêt-à-porter Mim. New Look a su séduire un public vaste et varié en proposant des collections correspondant à tous les looks et à tous les types de physique: Une ligne Tall destinée aux femmes mesurant plus d’1,70 m, une ligne Petite, une collection Plus Size (grande taille) allant jusqu’au 56, une ligne Maternity pour les femmes enceintes souhaitant soigner leur look ou encore la gamme Génération 915 pour les petites filles et adolescentes de 9 à 15 ans. New Look propose également des collections pour homme ainsi que quelques articles pour la maison comme des housses de couette dans sa ligne Home. L’enseigne a également fait appel à de prestigieuses ambassadrices comme la mannequin Kelly Brook, la chanteuse pop Lily Allen ou encore l’actrice Drew Barrymore pour mettre en avant son côté glamour et sensuel auprès du grand public.
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