Publié le 5 août 2017

AMAZON.ES Colis livrée dans la boite au lettre (Mais rien)

Bonjour j'ai commander récament le samsung A3 2017 sur AMAZON.ES

Sur le site le livreur indique qui la déposé mon colis (un téléphone a 200€ !) dans ma boite au lettre

donc je descend vérifié et la rien dans la boite a lettre

ma question et la suivante ? soit on me la volé ou tout simplement le livreur ce fou de ma gueule

dans ce cas comment ca ce passe pour un renvoi ou en remboursement

c'est inadmissible de mettre un téléphone a 200€ dans une boite au lettre ' ' ' '
Informations supplémentaires

15 commentaires

triés par
Avatar de
  1. Avatar de deska
    ça m'est arrivé pour deux colis récemment, le premier moins de 10 euros; Amazon m'a remboursé.
    Et pour le second moins de 10 euros aussi, il était indiqué déposé dans la boite aux lettres.
    En réalité ça avait été déposé dans la boite du voisin. J'ai vu qu'il y avait un colis dans sa boite et en regardant j'ai vu mon nom.
    La gardienne qui a les clés, m'a filé mon colis
    Check tes voisins, parfois ils font ça, quand ta boite est pleine (modifié)
  2. Avatar de theklh
    Pour amazon
    tu portes plainte pour vol au commissariat, tu appelles amazon, tu leur expliques, et tu leur dit que t'as déposé plainte, tu leur fax/mail la plainte pour appuyer ta demande, et nomrmalement tu seras remboursé (modifié)
  3. Avatar de supprimé29836
    Malheureusement pour toi, bonne bataille... (modifié)
  4. Avatar de Gaidann
    Auteur(e)
    John.Doe

    Malheureusement pour toi, bonne bataille...Malheureusement pour toi, … Malheureusement pour toi, bonne bataille...Malheureusement pour toi, bonne bataille...

    pk cela ? (modifié)
  5. Avatar de supprimé29836
    Les personnes dans les cas similaire ont bataillé pour faire valoir leur droits. Renseigne toi déjà auprès du transporteur, puis amazon. (modifié)
  6. Avatar de t2s
    Gaidann

    pk cela ?



    Il m'est arrivé quelque fois la même chose . Colis volé par un tiers en somme, j'ai pu obtenir le remboursement de la part d'amazon France mais pour des articles à moins de 10€.
    Ici...la valeur de ton téléphone fait que sa pue du cul et que tu risques meme d'avoir la double peine avec un bannissement d'amazon.

    Contact les par mails, tu verras bien. (par contre si c'est l'une de tes 1ere commande....aie aie aie) (modifié)
  7. Avatar de supprimé23661
    salut

    et contre qui se retourner ? le livreur , un voleur de boiteaux ? ....je pense que tu ne trouveras jamais de responsable

    peut être une assurance carte bleue ... (modifié)
  8. Avatar de Gaidann
    Auteur(e)
    c'est la premiére fois que je commande sur amazon es (modifié)
  9. Avatar de supprimé29836
    Gaidann

    c'est la premiére fois que je commande sur amazon es


    Ah, la c'est pas cool. (modifié)
  10. Avatar de supprimé23661
    on a vu le cas où le livreur validait toutes ses livraisons lors de son passage au dépôt , mais il livrait ses colis après cette validation , certainement pour éviter un retour dépôt si il habite plus prêt de la fin de sa tournée .....mais ça se passe dans la même journée , pour ton cas , je ne sais pas pour le coté "récent" ^^ (modifié)
  11. Avatar de supprimé16788
    Appeler amazon, expliquer puis eux vont lancer une recherche

    Renvoyer quelque chose de non recu va etre dur (modifié)
  12. Avatar de supprimé234110
    Il m'était arrivé la même chose, soit disant dans la boîte aux lettres mais rien, à l'exception que le livreur avait essayé de m'appeler plusieurs fois sur mon portable (je le prends pas avec moi quand je bosse) après avoir essayé de le rappeler sans succès j'ai directement contacté les différents partis :
    > Message au transporteur avec numéro de colis, numéro de portable du livreur, photos des lieux (portail electrique et pass pour l'immeuble nécessaire)
    > Message à Amazon avec les mêmes infos

    Au final le SAV d'Amazon a pas bronché plus que ça et m'a refait une commande de remplacement la semaine suivante.

    Bon courage ! (modifié)
  13. Avatar de Gaidann
    Auteur(e)
    le probléme c'est que la j'ai commandé via amazon es ou les contacté pour faire une reclamation ? (modifié)
  14. Avatar de supprimé123740

    sans plainte ya aucun soucis.. tu dit rien ds le colis ou ds la boite et c'est tout. mais avant ça attends encore un petit peu, souvent les livreurs n'ont pas encore livré. attends 48h

    ds un premier temps, livraison par qui? si c'est par chrono fallait une signature... mais sinon ça peut être un vol par un voisin ou autre qui à une clé PTT. mais attends quand même 48H ,puis contacte amazon puis remboursement. ou renvoit d'un autre. En ce moment c'est rare que les livreurs volent un colis... ya plus rien à y gagnant... il perdra son boulot illico... tout et suivi même si il dit que le colis à été livré et qu'il à volé il est perdant.

    Gaidann

    le probléme c'est que la j'ai commandé via amazon es ou les contacté pour … le probléme c'est que la j'ai commandé via amazon es ou les contacté pour faire une reclamation ?

    tchat amazon.ES comme sur FR. (contact US) et utilise translate pour parler espanol si tu sais pas. dès le depart, dit "je suis client français" et ils seront encore plus souple avec toi. (modifié)
  15. Avatar de Batlat
    Il m arrive la même chose avec Amazon Espagne avec un casque
    comment as tu procédé ?as tu été remboursé ?
    merci de ta réponse (modifié)
Avatar de