Publié le 22 janvier 2019
Amazon achat puis baisse de prix
Hello
Plusieurs fois ces derniers temps, j'ai commandé des articles expédiés et vendus par Amazon, dont le prix a baissé juste après.
J'ai lu que dans ce cas, certains demandaient le remboursement de la différence à Amazon.
Le faites-vous systématiquement, et comment faut-il s'y prendre pour obtenir satisfaction ?
Merci d'avance pour vos retours !
Plusieurs fois ces derniers temps, j'ai commandé des articles expédiés et vendus par Amazon, dont le prix a baissé juste après.
J'ai lu que dans ce cas, certains demandaient le remboursement de la différence à Amazon.
Le faites-vous systématiquement, et comment faut-il s'y prendre pour obtenir satisfaction ?
Merci d'avance pour vos retours !
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23 commentaires
triés parExactement ce que j'ai fait..
Produit acheté 72e, soldé deux jours après à 48e. Pas fou, mais fait chier d'avoir payé 24 balles dans le vent.
Je tente par chat d'abord, le mec me répond que c'est pas dans leur politique, OK très bien j'entends.
Je me dis que je vais quand même retenter par téléphone, ca me fais chier d'un point de vue écologique de faire taper des allers / retours à un colis pour rien, donc je ré-explique le bordel à mon interlocutrice, que pour un petit geste commercial (genre code reduc de 10 / 15 balles), on s'évite le truc.
Là je suis tombée sur une dingo, qui hurlait dans son téléphone c'était EPIQUE, j'ai jamais vu ça xD
- "Monsieur ! Si demain le colis passe à 200€, vous allez nous rappeler pour nous dire que vous voulez payer la différence ?"
- "Euh effectivement non, mon but étant de payer le produit à son prix le plus intéressant, étant dans mon bon droit de rétrac.."
- "Monsieur ! Si demain le colis passe à 200€, vous allez nous rappeler pour nous dire que vous voulez payer la différence ?"
- "Mh non comme je vous le disais.."
- "Monsieur ! Si demain le colis passe à 200€, vous allez nous rappeler pour nous dire que vous voulez payer la différence ?
- "OK, merci, je retourne l'article et me débrouille"
- "ET BIEN ALLEZ Y"
wtf.
Sachant que j'ai un compte avec plus de 10K€ chez eux, que je commande 5 ou 6 commandes par mois, que je suis PRIME depuis des années etc. C'est complètement con, ils paient le retour et le renvoie de leur poche en plus..
Une semaine que je me bats pour avoir gain de cause suite à une erreur de colis (et de contenant ^^ ) de leur part...
Pas près de souscrire à leur "Prime" ...
J'avais commandé un Marshall II BT à 88€ qui a baissé à 72€, 3 jours après. Par chance, l'article n'était pas en stock donc pas encore expédié, j'ai contacté le service client et en 2 secondes c'était réglé (modifié)
Ou tente avec le SAV directement pour leur expliquer qui s'il ne s'alignent pas tu utiliseras cette méthode qui leur fera perdre plus d'argent...
Après c'est un peu abusé aussi. Quand tu achètes plein pot et que l'article est soldé ensuite tu vas réclamer au magasin la différence ?
Ils ont été très coulants mais vu que certains grattent comme des malades... (modifié)
C'est du cas par cas je pense mais normalement cela ne se fait plus (modifié)
3h plus tard (en pleine nuit), je regarde de nouveau et je vois qu'il a baissé de 3€.
J'ai essayé d'annuler ma commande et je n'ai pas pu, car "en expédition"... Mouais.
Pourtant, le lendemain soir, le colis n'est pas encore expédié réellement. (Amazon.fr met très souvent 2 ou 3 jours avant d'expédier mes colis... Je mets toujours une semaine à recevoir mes commandes, ce qui en fait un des pires vendeurs pour moi. Je reçois plus rapidement mes commandes sur Amazon JAPON (!!!!!) => 4 jours en moyenne à partir de la commande !)
Bref, ils n'ont pas voulu me rembourser la différence. Je renverrai à leurs frais. Ils ne sont pas commerçants et ont un service client et service global de merde maintenant.
En plus les prix sont bien plus élevés sur Amazon.fr que sur Amazon.de, Amazon.it ou Amazon.es etc... Des différences de 10€ sur des produits à 30€ par exemple !! (Et non, la TVA n'explique pas ça !)
Ça revient souvent moins cher de commander à l'étranger pour des articles de 30€ et plus, même en ajoutant les 5€ de fdp. (modifié)
Pareil ... Ils m'ont même déjà dit d'annuler/refuser le colis et repasser la commande ...
La même ... j'ai jamais eu d'autre solutions proposées que cela :
retour + recommande ou fait avec...
Pourtant ça leur fait des frais le retour de colis
Si le prix fluctue dans les 14 jours de manière significatif ils devraient faire quelques choses (modifié)
Donc d'après le retour de , on doit pouvoir négocier lorsque l'article n'a pas encore été expédié, mais bien moins facilement après (ce qui me semble cohérent).
Néanmoins on peut supposer que ce type de négociation, si elle se répète, pourrait alerter le cis. L'astuce du renvoi de colis, si l'article n'a pas déjà été utilisé, me semble donc la méthode la plus assurée (certes pas écologique) ! (modifié)
Pour 3 euros... faut pas abuser !
Effectivement il ne rembourse plus alors qu avant si.
Apres il est possible de negocier des bons d achats. Si le conseiller refusse, faut pas ce prendre la tete et perdre son temps aurevoir et vous en contactez un autre juste apres (modifié)
Un micro annoncé et commandé le 9 avril 2024 à 164$ est aujourd'hui le 13 avril offert avec escompte de...
64$!Je passe assez de temps à rechercher meilleurs produits et meilleures offres, dans un délais raisonnable autour de la transaction il m'apparaît évident que le CLIENT a droit de bénéficier à
Selon moi, leur système informatique pourrait facilement prendre les devants en identifiant les cas concernés et leur offrant de pleine initiative un heureux RABAIS!