P'tit dej' avec Coco :
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Cette discussion n'est plus d'actualité.
Publié le 27 septembre 2020
compte Amazon piraté
Mon compte Amazon vient de m être volé.
j étais connecté sur mon compte et j ai reçu un sms de validation avec mon adresse de compte Amazon que j ai validé puis un autre un instant après mais je ne me suis pas rendu compte qu au lieu de gmail c était protonmail à la fin .je n ai plus accès à mon compte , demande de récupération de mot de passe va direct chez le pirate .
j appelle Amazon mais ils me disent qu ils me joindront par mail à l adresse de contact qui est la nouvelle du pirate .
Je pete un câble!
quelqu un peut m aider? Me donner un numéro de tel d urgence ? Dimanche soir en plus je suis dégoûté.j ai une carte bleue que je vienS de bloQuel dessus mais que puis je craindre
j étais connecté sur mon compte et j ai reçu un sms de validation avec mon adresse de compte Amazon que j ai validé puis un autre un instant après mais je ne me suis pas rendu compte qu au lieu de gmail c était protonmail à la fin .je n ai plus accès à mon compte , demande de récupération de mot de passe va direct chez le pirate .
j appelle Amazon mais ils me disent qu ils me joindront par mail à l adresse de contact qui est la nouvelle du pirate .
Je pete un câble!
quelqu un peut m aider? Me donner un numéro de tel d urgence ? Dimanche soir en plus je suis dégoûté.j ai une carte bleue que je vienS de bloQuel dessus mais que puis je craindre
Informations supplémentaires
34 commentaires
triés parDonc tu n'as plus accès au compte Amazon ?
- Si tu as encore accès au compte: Changement de l'adresse mail associée puis modification du mot de passe.
- Si tu n'as plus accès au compte Amazon: blocage de la CB enregistrée sur le compte et contact d'Amazon via les RS ou au 08050 1420
Bonne soirée,
Dark'
- Il est déconseillé de réutiliser le mot de passe et email de ton compte amazon sur d'autre site (idem pour paypal ,etc.).
- Il est aussi déconseillé de laisser amazon sauvegarder ta CB. De toute façon amazon enregistre les 4 derniers chiffres dans leur base de donnée, même si tu supprimes ta CB.
- Si tu as réutilisé le mot de passe de ton compte amazon sur d'autres sites avec le même email, il faut changer le mot de passe sur tous ses sites.
- Ne centralise pas tout sur 1 seul email. (modifié)
je viens de récupérer mon compte après une longue explication, ils n arrivaient pas à comprendre que le pirate avait changer l adresse de contact , et donc que cette ordure recevrait tout en se faisant passer pour moi.
on a tout réinitialisé , mon mot de passe Amazon n est utiliser que sur Amazon .
que dois je vérifier à votre avis?
Si on me vole/perd ma carte bleu, j'ai désactivé le sans contact et activer la protection internet (seul les achats en ligne avec e-CB et les achats en magasins sont autorisés) donc le voleur ne peut pas faire grand chose avec.
1 email et mot de passe spécialement créer pour la banque et je fais attention à ce que je fais sur le smartphone et sur le pc.
Ça m'est égal de rater les deals flash où il faut être rapide.
Il y a des malins qui posent des lecteurs de carte sur les ATM et sur les bornes de paiement (gare, station essence, etc) pour récupérer les numéros de CB. (modifié)
En te connectant à chaque fois à ton compte donc, vaut mieux se connecter que d'un seul moyen du coup
En étant connecté ? Une fois rien qu'en me connectant avec un autre pc juste à coté, j'ai eu droit au question de sécurité, du coup j'ai pris l'habitude d'utiliser toujours le même pour accéder à mon compte.
Je ne suis pas du tout expert sur les manipulations ordi, mais je me dis que possible si les appareils ne sont pas appairés le soucis vient peut être de là
Toujours est-il que vu mon rapport virulent au gars obtenu au tél, il a fait suivre au plus vite, et que 2 hrs après, ils m'ont rouvert le compte. Aucune anomalie ...
Voici leur réponse : "Cher client,
Nous avons restauré votre accès à ce compte et traité toutes les commandes en attente, le cas échéant. Vous pouvez suivre la progression de vos commandes dans la section « Votre compte » de notre site web.
Cordialement, Le spécialiste du compte Amazon.fr
amazon.fr
Appelle amazon autant de fois que possible et insiste pour parler a un Superviseur. C'est ce qui m'est arrivé et le superviseur ma rendu mon compte apres quelques questions pour prouver la véracité de mes dires (modifié)
Bonsoir, courage à vous pour les démarches..
Salut, peut être que en énumérant tes dernières commandes, tes infos personnelles etc ça peut renforcer la véracité de tes propos auprès du superviseur.. Good Luck, et donne nous le retour
C’est fiable comme site?
Oui, plusieurs grosses pointures (spotify, netflix, etc.) le conseillent en cas de connexion suspect, après avoir contacté le service client.
Si tu n'as pas cliqué sur un mail de phishing et/ou si tu ne t'es pas connecté sur un PC verolé par un keylogger.
Étrange ton histoire ! Je t avoue qu’elle ne me rassure pas ! Pour l instant c est juste mon compte Amazon qui a été volé mais j espère que ça ne va pas suivre comme toi..
perso c’est une validation en 2 étapes également pour Amazon mais par téléphone, cet e#lé a réussi à m entourlouper par mon tel.
je change tous mes mdp du coup , je t invite à en faire de même!
Tu peux tenter de changer l adresse de livraison du colis il me semble (modifié)
De toute façon, des trucs comme ça, il faut directement bloquer la carte bancaire sans hésiter. Sur Amazon, on peut cacher les commandes qu'on souhaite, ce que le voleur a usé pour échapper à la vigilance. Commande effectuée samedi à 4h du matin, ma femme reçoit la confirmation de la commande à 11h, elle appelle Amazon aussitôt, et commande déjà expédiée selon la conseillère. Notification d'expédition reçue à 16h, il y a vraisemblablement une faute de Amazon, qui aurait pu faire quelque chose et s'éviter des démarches chiantes. (modifié)
Je ne peux rien faire, le voleur a pris le contrôle du compte et les tentatives de récupération ont échoué, ce qui a abouti au verrouillage du compte. Tant mieux. De toute façon, il fallait le code OTP pour y accéder et comme c'est le voleur qui a activé cette fonction, c'est celui qui reçoit le code, mais il a dû s'apercevoir que l'accès au compte est impossible désormais. (modifié)
Comment cacher les commandes ? C est étrange.
le superviseur Amazon m a dit qu il n y avait pas de commande passée, j espère que lui peut les voir ces commandes
On peut le faire sur ordinateur dans les options de filtrage.
Salut, j'ai deja été piraté, mais j'avais accé à tout, sauf qu'on m'a débité tout ce qu'on pouvait sur ma CB; + de 5000€ dont 3000€ disparus net....C'est Amazon qui m'a prévenue, je n'ai jamais porté plainte et j'ai tout recuperé. Il suffit de suivre les procédures, et des lors ou le site est prévenu, il rembourse, certes avec un peu de temps (mais pas si long que ça!), j'avais un logiciel sur mon pc qui m'espionnait a cause d'un pishing par mail et partout ou ma carte etait enregistré il s'est servis.
Pour moi là c'est pas trop méchant, tu as fais ce qu' il faut, si tu les as par téléphone demande leur s'il ya eu achat et surtout le remboursement. Dorenavant partout ou tu dois enregistrer ta CB, tu fais l'achat et tu la supprimes quand tu as reçu le produit.
Edit: j'ai lu les autres messages, en effet la procedure est bizarre, donc ca ne coute rien de faire un grand menage;
Je te conseille de te rendre sur le forum de malekal, d'expliquer ton soucis et de demander une prise en charge pour une désinfection du pc, suffit de suivre leur procedure.C'est gratuit mais tu peux faire un petit don si content;
D'utiliser un gestionnaire de mot de passes et de changer tout tes mots de passes.
D'utiliser un clavier virtuel pour saisir tes données sensibles.
D'effacer les CB apres paiement. (modifié)
-Sauf que ce 30.1.2021 j'ai à nouveau un soucis de compte bloqué.
J'ai tél au 0805 10 14 20 et le gars me dit qu'il est possible que si j'ai navigué sur Amazon, avec ordi, puis tablette, ou tél, les adresses IP étant différentes, le système de surveillance Amazon bloque... J'aurai une réponse c début d semaine ... désolé, l'image semble ne pas s'installer
Courage
Bizarre, je navigue de mon portable ou de mon pc, en 4g ou en wifi et je n'ai jamais eu ce genre de chose
En passant de l'un à l'autre, je n'ai jamais eu ça
Possible que cela soit en rapport avec les paramètres, de l'un ou l'autre écran 'tablette, ordi, tél !
Je ne sais pas ! Partage, blutooh, synchronisation ?
*Autre chose, entre tablette et tél pour l'application WhatsApp, où je dois confirmer mon n° à chaque fois, et c'est pénible...
Problème le pirate a changer l'adresse mail et le mot de passe de mon compte Amazon.
J'appelle le service client qui me dit que si je n'ai pas l'adresse mail qui est sur mon compte,ils ne peuvent rien faire. Ils passent la demande au service de modification de compte qui lui me dit avoir envoyer un mail pour modifier mon compte (mais bien sûr je n'ai rien reçu) et sinon je peux essayer de changer mon mot de passe avec un code otp sur Amazon mais ça ne marche pas ...
Donc mon compte est verrouillé et je n'arrive pas à y retourner et le service client est vraiment naze ...
Quelqu'un peut m'aider ? Je suis désespéré
Je me permet de partager mon expérience suite au piratage de mon compte amazon.
Une commande de 2 articles a été passé le 30 décembre a mon insu.
Je n'ai pas eu de confirmation de commande par mail, ni de validation de paiement.
Je m'en suis rendu compte immédiatement mais les commandes étaient déjà expédiés.
J'ai tout de suite contacté Amazon pour signaler le problème et demander un remboursement.
J'ai obtenu le remboursement d'un seul article et depuis je me bats avec leur service client pour avoir des réponses et la fin du remboursement.
On m' a promis un remboursement rapide mais qui n'arrive jamais, suite à mon 10me appel, on me dit que finalement c'est à ma banque de me rembourser.
Vous pouvez me confirmer que c'est bien à ma banque de me rembourser ?
Je suis obligé de contester le virement et d'opposer ma carte.
Il y a des gros problèmes de sécurité des compte amazon et de piratage c'est vraiment inquiétant.
Et le service client est déplorable avec des réponses aléatoires.
Je vous remercie pour votre aide, je commence a perdre patience avec amazon.
je ne saurais te répondre pour le remboursement en revanche pour la sécurité de ton compte je te conseille vivement utiliser l authentification à 2 étapes : mot de passe + validation par sms.