hier, j'ai decidé de faire un achat sur cdiscount, avant de changer d'avis quelques minutes après (pas très malin), j'avais entendu dire qu'ils n'annulaient pas les commandes et les envoyaient... mais la mienne a bien été annulé (elle n'est jamais passé au statut de valider)
Et là aujourd'hui, j'ai été prélevé, la commande elle bien sur annulé, et je n'ai aucun moyen de contacter le service client par \"contact\", tout est grisé sauf les contacts traitant les demandes de remboursements ou leurs vérifications. Une fois dedans, cela me dit qu'il n'y a aucun remboursement de demander et que je ne peux donc pas les contacter par ce biais.
Deux questions du coup... quelqu'un a-t-il été dans ce cas? Je vais devoir leur téléphoner ou les choses peuvent se régler d'elles meme (?) ?
Bizarre quand meme, ils ne prélèvent qu'à l'envoie normalement...","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/18563744","author":{"@type":"Person","name":"pimsfrite"},"datePublished":"2018-07-16T13:29:49.000Z","text":"
Bonjour j ai un souci j ai passe une commande sur cdiscount et annulee 2 …Bonjour j ai un souci j ai passe une commande sur cdiscount et annulee 2 min apres suite a une erreure de commande .mais le souci sai que le montan a etai preleve de mon compte bancaire . Sur mon comte cdiscount la commande et bien annule. .kan j apelle il me dise que pour eu sa pas etai prelevee . Comment faite pour me faire rembourser sai quand meme 500e
\"sai\" , '\"comte\" , \"et bien\" \"kan\" Je connaissais pas le Comte Cdiscount !
Depuis quand avez vous passé cette commande ? quelle est la date du débit ?"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/32657149","author":{"@type":"Person","name":"christodu59"},"datePublished":"2021-02-11T18:35:59.000Z","text":"
Bonjour j'ai le même problème que les précédents, il y a eu une aut …Bonjour j'ai le même problème que les précédents, il y a eu une autorisation de débit qui dure depuis presque une semaine maintenant . A 800e cela commence a être très embêtant... savez vous au bout de combien de temps a lieu le remboursement ?
une autorisation, tout les commercant l'ont.
\"savez vous au bout de combien de temps a lieu le remboursement ?\" jamais puisqu'il n'y a pas de remboursement a avoir. L'argent est toujours sur votre compte juste bloqué par votre banque. une autorisation expire en moyenne sous 7 jours mais peut durée plus longtemps (mais peut aussi durée moins longtemps)"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/29874890","author":{"@type":"Person","name":"christodu59"},"datePublished":"2020-07-25T05:24:41.000Z","text":"
Télécharge la preuve de prélèvement,puis l’envoyer à cdiscount, avec lettre …Télécharge la preuve de prélèvement,puis l’envoyer à cdiscount, avec lettre sur l’honneur, je suis dans le même cas que toi , commande annuler par cdiscount,mais bien prélever sur mon compte , pour cdiscount c’est un pré prélèvement tu sais comme sur PayPal, je vais encore attendre jusqu’à lundi prochain sinon je télécharge la preuve et je demande un véritable remboursement de cdiscount.
euh ... a quoi sa sert de répondre a un message qui date de 2018 (soit 2 ans) ? depuis sont probléme devrait étre résolu.
et pour information, on appel pas sa un \"pré prélèvement\" mais juste une \"autorisation de débit\""},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/32653623","author":{"@type":"Person","name":"Vl_mk"},"datePublished":"2021-02-11T14:00:47.000Z","text":"
Bonjour j'ai le même problème que les précédents, il y a eu une autorisation de débit qui dure depuis presque une semaine maintenant . A 800e cela commence a être très embêtant... savez vous au bout de combien de temps a lieu le remboursement ?"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/33503749","author":{"@type":"Person","name":"mazaya.jojo"},"datePublished":"2021-05-02T15:00:18.000Z","text":"Bonjour. J'ai passé une commande sur cdiscount et j'ai essayé le payement en 4 fois, mais ce n'es pas passé et j'ai dû payer en 1 fois . Mais quand je consulte mon compte l'argent a été prélever deux fois . J'ai déjà vécu cette situation et je n'ai jamais été remboursé jusqu'à maintenant , quand j'avais appelé ils m'ont dit que ce ne sont pas eux qui on prélever l'argent et que je dois contacter la banque. Comment puis je faire ."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/15853962","author":{"@type":"Person","name":"supprimé17776"},"datePublished":"2017-05-15T16:33:21.000Z","text":"J'ai été dans ce cas ya deux jours. Leur numéro non surtaxé est facilement trouvable sur Google. Mais pour résumer : tu seras débité mais remboursé sous 72h"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/15853966","author":{"@type":"Person","name":"opopop1er"},"datePublished":"2017-05-15T16:34:36.000Z","text":"Merci pour la réponse rapide! J'ai besoin d'appelé du coup et c'est automatique?"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/15853975","author":{"@type":"Person","name":"supprimé307282"},"datePublished":"2017-05-15T16:40:51.000Z","text":"Le remboursement est automatique, pas d'inquiétude D'ici demain tu aura un message du service client avec le mail de remboursement, c'est un bot qui traite les annulations et les recredits"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/15853980","author":{"@type":"Person","name":"opopop1er"},"datePublished":"2017-05-15T16:42:20.000Z","text":"Dac parfait ! Merci.
C'est quand même bizarre leur mode de fonctionnement...mais ça a l'air mieux que l'impossibilité d'annuler la commande ^^"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/15853985","author":{"@type":"Person","name":"supprimé307282"},"datePublished":"2017-05-15T16:43:28.000Z","text":"Tkt j'annule souvent et aucun soucis à signaler"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/18563704","author":{"@type":"Person","name":"supprimé927191"},"datePublished":"2018-07-16T13:27:35.000Z","text":"Bonjour j ai un souci j ai passe une commande sur cdiscount et annulee 2 min apres suite a une erreure de commande .mais le souci sai que le montan a etai preleve de mon compte bancaire . Sur mon comte cdiscount la commande et bien annule. .kan j apelle il me dise que pour eu sa pas etai prelevee . Comment faite pour me faire rembourser sai quand meme 500e"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/25129275","author":{"@type":"Person","name":"supprimé1305529"},"datePublished":"2019-06-27T16:22:15.000Z","text":"Bonjour ce matin j'ai fait une commande avec la carte Cdiscount celui-ci m'a été refusé ils m'ont dit que ma commande avait été annulée donc je l'ai refait sans faire la demande de la carte Cdiscount or quand j'ai été voir mon compte j'ai vu que j'avais été prélevé des deux sommes c'est tu as dire 2 x 215 € j'ai donc annulé l'une des deux commandes car l'autre était toujours visible mais je n'ai pas accès à l'onglet de remboursement et la deuxième commande qui était censé être annulé et toujours en cours de validation que dois-je faire ?"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/25370969","author":{"@type":"Person","name":"supprimé1322093"},"datePublished":"2019-07-10T21:26:11.000Z","text":"Bonsoir jai commendais sur discount in lave linge payement en 4 fois y mon prélevé la premiere mensualité et le lan demain y me dise que ma commande est annulé bisard quelqu' un peu il m'espliquai car j'ai lu des avis et franchement ca fais peur"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/29874738","author":{"@type":"Person","name":"supprimé1673811"},"datePublished":"2020-07-25T02:56:30.000Z","text":"
Bonjour j ai un souci j ai passe une commande sur cdiscount et annulee 2 …Bonjour j ai un souci j ai passe une commande sur cdiscount et annulee 2 min apres suite a une erreure de commande .mais le souci sai que le montan a etai preleve de mon compte bancaire . Sur mon comte cdiscount la commande et bien annule. .kan j apelle il me dise que pour eu sa pas etai prelevee . Comment faite pour me faire rembourser sai quand meme 500e
Télécharge la preuve de prélèvement,puis l’envoyer à cdiscount, avec lettre sur l’honneur, je suis dans le même cas que toi , commande annuler par cdiscount,mais bien prélever sur mon compte , pour cdiscount c’est un pré prélèvement tu sais comme sur PayPal, je vais encore attendre jusqu’à lundi prochain sinon je télécharge la preuve et je demande un véritable remboursement de cdiscount."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/32275750","author":{"@type":"Person","name":"supprimé1934065"},"datePublished":"2021-01-13T23:12:56.000Z","text":"Bonjour j'ai fait une commande avec ma carte celui-ci m'a été refusé ils m'ont dit que ma commande avait été annulée mes j’ai quand même été prélevé j’aimerais savoir comment être rem"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/32283458","author":{"@type":"Person","name":"christodu59"},"datePublished":"2021-01-14T17:35:13.000Z","text":"
Bonjour j'ai fait une commande avec ma carte celui-ci m'a été refusé ils m' …Bonjour j'ai fait une commande avec ma carte celui-ci m'a été refusé ils m'ont dit que ma commande avait été annulée mes j’ai quand même été prélevé j’aimerais savoir comment être rem
débité ou juste une autorisation ?"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/33708781","author":{"@type":"Person","name":"MaZiiX"},"datePublished":"2021-05-23T21:41:46.000Z","text":"Bonjour Alors moi quand j'ai commandé sur le site c discount quand j'ai payé avec la cart bancaire sa me fait votre commande à été annulée \"Annulée - Echec prélèvement carte bancaire\" Alors la je fais qoui par contre je suis pas encor aller voire si il m'ont débité ou pas vous m'aider s'il vous plaît ??"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/35546457","author":{"@type":"Person","name":"justine_wolff"},"datePublished":"2021-12-04T20:43:24.000Z","text":"Bonjour je viens de faire mes achats de Noël sur Cdiscount je vais pour valider ma commande j'ai demandé le paiement en 4 fois sans frais je mets mon numéro de carte bancaire je valide la première mensualité qui est accepté sur mon compte sauf qu'au bout du final ça me marque que toutes mes commandes au été annulé et que apparemment ça n'a pas été accepté au niveau de ma banque c'est-à-dire que j'ai été prélevé alors qu'il y a marqué annuler .... comment faire pour me faite rembourser mes sous et prouver que jai bien été prélever.... merci de votre réponse"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/36878206","author":{"@type":"Person","name":"jaadar_fatimazah"},"datePublished":"2022-05-04T03:25:19.000Z","text":"Je vien just de faire une comande sur cdiscount et j'ai choisi l'option payer en 4 fois et ce n'est pas passé ils ont refusé de prelevé la 1ere some je me suis dis je vais réessayer demain par hasard 2 min après j'ai vérifié mon compte bancaire j'ai trouvé qu'ils ont prelevé les 66 euros je suis parti directement voir j'ai trouvé que la commande est passé j'ai annulé parceque je voulais pas payer en une seule fois et j'ai pas validé la comande des les debut. Je comprend pas pourquoi ils m'ont prelevé alors que je n'ai pas validé la comande et je sais pas quoi faire. Qlq'un peux me.conseiller svp "}],"commentCount":19,"interactionStatistic":7,"articleSection":"Marchands et leurs offres"}