Publié le 12 septembre 2021

l'agence immobilière (Foncia) ne restitue pas caution après délai de 6 semaines

Bonjour,

J'ai fait l'état des lieux de l'ancien appartement il y a 6 semaines. Ne voyant pas venir la restitution du dépôt de garantie au bout d'un mois, j'ai écrit à l'agence qui m'a répondu après mon deuxième message que ce dépôt ne serait pas restitué car il y avait des travaux. Lors de l'état des lieux final, rien de particulier n'avait été remarqué... .

J'ai demandé l'agence immobilière (Foncia) me envoyé les devis des travaux mais je n'ai rien reçu à ce jour.

L'agence ne me pas tenus informés au bout du premier mois (à partir de la date l'état des lieux sortie), suis-je en droit d'exiger la restitution du dépôt de garantie?

Est-il normal que je ne sais toujours rien depuis la date de l'état des lieux sortie ?

Merci pour votre aide.

Bonne journée.
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33 commentaires

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  1. Avatar de The_END


    Seul le contenu de l'état des lieux de sortie fait foi.
    En as-tu une copie ? Si non, l'agence est en faute.

    Le délai de restitution est de 1 mois lorsque qu'aucune observation n'est consignée dans l'état des lieux de sortie.
    Délai porté à 2 mois dans le cas contraire. Les retenues éventuelles doivent être justifiées sur production de devis.

    Tu devrais contacter l'Adil, qui sera à même de te donner les meilleurs conseils gratuitement.
  2. Avatar de LaJague
    seul l'état de lieux fait foi, si c'est la seule différence, tu leur fais un LRAR de mise en demeure de te rembourser sous 7j

    il y a litige.fr qui peuvent t'aider dans ton dossier si tu ne sais pas faire pour les emmener en justice

    rappelle leur :

    En cas de non respect de ces délais par le propriétaire, une pénalité de 10% du loyer (hors charges) par mois de retard, pourra être demandée par le locataire. (modifié)
  3. Avatar de The_END
    Nano.12/09/2021 11:22

    La différence entre deux état des lieux entrée/sortie est : vitrage (non ne …La différence entre deux état des lieux entrée/sortie est : vitrage (non nettoyé)


    Ce nettoyage est un motif suffisant pour que Foncia bénéficie du délai de 2 mois.
    C'est dommage de ne pas l'avoir fait toi-même car cela va te couter 1 ou 2 heures de ménage, qui te seront facturées au prix fort.

    Vas demander conseil à l'Adil.
  4. Avatar de LaJague
    quelle est la différence entre les 2 états de lieux ?
    l'agence a 1 ou 2 mois pour restituer, fais une lettre de mise en demeure
  5. Avatar de Nickou
    Alors pour en avoir fais les frais pour un logement étudiant
    L'agence est en droit de faire intervenir une agence de nettoyage pour les vitres et deduire de ta caution, de plus à savoir selon ton bail, comment sont gérées les taxes: ordures ménagères, habitation, consommation si chauffage collectif ou eau d'ailleurs.
    Il te faut exiger si c'est le nettoyage qui est retenu la facture de l'entreprise qui est intervenue etc
    Il se peut qu'une retenue je me souvient pas du pourcentage exact te sois retenu en attente du révélé annuel et du prorata que tu dois payé
    Et ce dernier point est légal d'ailleurs les agences en profitent
  6. Avatar de supprimé964935
    The_END12/09/2021 11:40

    Ce nettoyage est un motif suffisant pour que Foncia bénéficie du délai de 2 …Ce nettoyage est un motif suffisant pour que Foncia bénéficie du délai de 2 mois.C'est dommage de ne pas l'avoir fait toi-même car cela va te couter 1 ou 2 heures de ménage, qui te seront facturées au prix fort. Vas demander conseil à l'Adil.


    Yep !

    La moindre différence qui ne reléve pas de l'usure normale,, fait passer le délai à 2 mois.
    Peu importe que ce soit un rien, peu importe qu'au final le bailleur ne fasse rien, peu importe que par la suite on modifie.
  7. Avatar de supprimé964935
    Nano.12/09/2021 15:10

    Merci pour l'info. C'est noté.


    Pour la précision, la réglementation ne prévoit pas de délais de paiement dans le cadre d'un solde de tous comptes. Les sommes étant, dans un sens comme dans l'autre, exigibles immédiatement. Hors accord, seul un juge peut imposer des délais.
    Le bailleur ayant par ailleurs toutes latitudes pour imputer les sommes dues sur le dépot de garantie. (modifié)
  8. Avatar de Nano.
    Auteur(e)
    Merci pour vos conseils
  9. Avatar de supprimé964935
    Nano.12/09/2021 12:12

    "Il n'y a pas d'ADIL dans le département demandé (Calvados). Nous vous i …"Il n'y a pas d'ADIL dans le département demandé (Calvados). Nous vous indiquons les coordonnées de l'ADIL en charge de ce département." <- pas de l'ADIL en région


    Pour l'heure, ils sont dans les délais.

    Il faut donc attendre un peu avant de s'aventurer à contester quoique ce soit.
  10. Avatar de The_END
    Nano.12/09/2021 12:16

    Ok j'attends le délai de 2 mois alors...


    Par contre, il est absolument anormal de ne pas avoir reçu le moindre décompte de charges en 3 ans, avec régularisation en + ou en -. Si jamais tu devais t'engager dans une voie un peu plus contentieuse, il faudra en faire état.
  11. Avatar de DrMilo
    Nano.12/09/2021 12:34

    Je ne sais pas comment y faire face et comment protéger mes droits par la …Je ne sais pas comment y faire face et comment protéger mes droits par la loi ...


    Avec l'assistance juridique de votre assurance.
    Ou litige.fr
    Mais il ne faut surtout pas attendre.
  12. Avatar de The_END
    Nano.12/09/2021 12:34

    Je ne sais pas comment y faire face et comment protéger mes droits par la …Je ne sais pas comment y faire face et comment protéger mes droits par la loi ...

    Il faut jouer finement en t'occupant, dans un premier temps, de la restitution de la caution.
    - si elle t'est partiellement remboursée, tu pourras passer à l'étape charges
    - si tu ne reçois rien du tout, il faudra attaquer sur les 2 fronts : caution + charges

    Les étapes d'une éventuelle procédure sont les suivantes :
    1/ mise en demeure du bailleur, ou de son représentant, par LR AR (modèles disponibles sur Google)
    2/ saisine de la commission départementale de conciliation
    3/ assignation du bailleur, ou de son représentant, devant le Tribunal Judiciaire

    Tu devrais vérifier si ton contrat d'assurance inclut une assistance juridique.
  13. Avatar de Nano.
    Auteur(e)
    Grand merci pour précieux conseils et des étapes à faire...
  14. Avatar de supprimé964935
    Vous n'étiez pas en meublé au forfait au moins ?....

    Si il y a effectivement une obligation de régulariser au moins annuellement les charges, la loi dispose également que l'on peut récupérer toutes sommes ou indus, y compris donc les charges, dans les 3 ans.
    Peu importe que ce soit par oubli, négligence, etc.
    Il n'y a guére que dans les cas ou la mauvaise foi d'une des parties est patente que le juge est susceptible d'éffacer l'ardoise.
  15. Avatar de Ricolo
    Tous pareil, ils font tout pour ne pas restituer votre caution, le pire les proprios privés.
    Et quand tu les écoutes sur les médias, ils disent la même chose de nous locataires....Ya du ménage à faire de tous les cotés.

    Je suis laveur de vitres, agent de nettoyage, ils vont te faire chier pour si peu et quand ils vont donner le logement aux nouveaux, rien ne sera fait....

    1h de vitres c'est 30€ max, grand max mais cela depend aussi d'autres choses, l'accecibilité, les encadrements compris, les volets compris et là ça double voir triple le temps de travail; Si ce n'ets que les vitres, mon dieu quel vol à mon sens car y'a si peu de boulot a faire.
  16. Avatar de Nano.
    Auteur(e)
    supprimé96493512/09/2021 13:52

    Vous n'étiez pas en meublé au forfait au moins ?....Si il y a e …Vous n'étiez pas en meublé au forfait au moins ?....Si il y a effectivement une obligation de régulariser au moins annuellement les charges, la loi dispose également que l'on peut récupérer toutes sommes ou indus, y compris donc les charges, dans les 3 ans.Peu importe que ce soit par oubli, négligence, etc.Il n'y a guére que dans les cas ou la mauvaise foi d'une des parties est patente que le juge est susceptible d'éffacer l'ardoise.


    C'est un logement vide (non-meublé), Il est bien écrit en bail de location : charges provisoire avec régularisation annuelle (mais en réalité, Foncia ne le fait jamais) même si j'ai les demandé plusieurs reprises pendant 3 ans de location. (modifié)
  17. Avatar de The_END
    Nano.12/09/2021 14:20

    C'est un logement vide (non-meublé), Il est bien écrit en bail de location …C'est un logement vide (non-meublé), Il est bien écrit en bail de location : charges provisoire avec régularisation annuelle (mais en réalité, Foncia ne le fait jamais) même si j'ai les demandé plusieurs reprises pendant 3 ans de location.

    Le principe de la régularisation des provisions pour charges locatives est très encadré :

    34623491-h2OK9.jpg
    Source : service-public.fr/par…947
  18. Avatar de Nano.
    Auteur(e)
    The_END12/09/2021 14:51

    Le principe de la régularisation des provisions pour charges locatives est …Le principe de la régularisation des provisions pour charges locatives est très encadré :[Image] Source : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F947


    Merci pour l'info. C'est noté.
  19. Avatar de Nano.
    Auteur(e)
    La différence entre deux état des lieux entrée/sortie est :
    vitrage (non nettoyé)
    Si cela est la raison que Foncia ne me restitue pas la caution au bout d'un mois, alors on verra ça se passera comment au bout de deux mois.

    Si c'est vrai qu'il y aura des travaux à faire, pourquoi Foncia ne m'a envoyé pas les devis des travaux ? Je comprends pas l'agence immobilière Foncia comment ça fonctionne... Pas professionnel du tout (modifié)
  20. Avatar de Nano.
    Auteur(e)
    J'ai payé charges provisoire pendant 3 ans bail de location. J'ai bien demandé Foncia une régularisation annuelle de charge provisoire chaque année.

    Mais en fait, Foncia n'a jamais fait des régularisation des charges provisoire. (J'ai peu consommé l'eau, puisque j'étais absent 40% du temps à l'adresse à cause de mon travail professionnel) (modifié)
  21. Avatar de Nano.
    Auteur(e)
    Nickou12/09/2021 11:41

    Alors pour en avoir fais les frais pour un logement étudiant L'agence …Alors pour en avoir fais les frais pour un logement étudiant L'agence est en droit de faire intervenir une agence de nettoyage pour les vitres et deduire de ta caution, de plus à savoir selon ton bail, comment sont gérées les taxes: ordures ménagères, habitation, consommation si chauffage collectif ou eau d'ailleurs. Il te faut exiger si c'est le nettoyage qui est retenu la facture de l'entreprise qui est intervenue etc Il se peut qu'une retenue je me souvient pas du pourcentage exact te sois retenu en attente du révélé annuel et du prorata que tu dois payé Et ce dernier point est légal d'ailleurs les agences en profitent


    Je comprends pas pourquoi
    Foncia ne m'envoie pas les devis ou justificatifs si les sommes retenues...

    Alors j'espère il n'y aura pas une mauvais surprise au bout de deux mois. (modifié)
  22. Avatar de Nano.
    Auteur(e)
    "Il n'y a pas d'ADIL dans le département demandé (Calvados). Nous vous indiquons les coordonnées de l'ADIL en charge de ce département." <- pas de l'ADIL en région
  23. Avatar de Nano.
    Auteur(e)
    supprimé96493512/09/2021 12:14

    Pour l'heure, ils sont dans les délais.Il faut donc attendre un peu avant …Pour l'heure, ils sont dans les délais.Il faut donc attendre un peu avant de s'aventurer à contester quoique ce soit.


    Ok j'attends le délai de 2 mois alors...
  24. Avatar de Nickou
    Nano.12/09/2021 12:05

    Je comprends pas pourquoiFoncia ne m'envoie pas les devis ou justificatifs …Je comprends pas pourquoiFoncia ne m'envoie pas les devis ou justificatifs si les sommes retenues...Alors j'espère il n'y aura pas une mauvais surprise au bout de deux mois.


    C est à vous de les demander gentiment
  25. Avatar de Nano.
    Auteur(e)
    Nickou12/09/2021 12:16

    C est à vous de les demander gentiment


    les demander d'une manière gentille m'aidera on verra (modifié)
  26. Avatar de Nano.
    Auteur(e)
    The_END12/09/2021 12:20

    Par contre, il est absolument anormal de ne pas avoir reçu le moindre …Par contre, il est absolument anormal de ne pas avoir reçu le moindre décompte de charges en 3 ans, avec régularisation en + ou en -. Si jamais tu devais t'engager dans une voie un peu plus contentieuse, il faudra en faire état.


    Je ne sais pas comment y faire face et comment protéger mes droits par la loi ...
  27. Avatar de Burma
    quand t'es rentré dans l'appartement et est ce que c'est indiqué vitres propres dans l'état des lieux?
  28. Avatar de Nano.
    Auteur(e)
    Burma12/09/2021 19:24

    quand t'es rentré dans l'appartement et est ce que c'est indiqué vitres p …quand t'es rentré dans l'appartement et est ce que c'est indiqué vitres propres dans l'état des lieux?


    Il écrit vitrage double BE.

    En fait, l'ancien locataire n'est pas nettoyé le vitrage. J'ai pas fait attention cela, pas souligné en l'état des lieux entrée, dommage c'est ma faute. (modifié)
  29. Avatar de Nissa202
    The_END12/09/2021 11:15

    Seul le contenu de l'état des lieux de sortie fait foi.En as-tu … Seul le contenu de l'état des lieux de sortie fait foi.En as-tu une copie ? Si non, l'agence est en faute.Le délai de restitution est de 1 mois lorsque qu'aucune observation n'est consignée dans l'état des lieux de sortie.Délai porté à 2 mois dans le cas contraire. Les retenues éventuelles doivent être justifiées sur production de devis.Tu devrais contacter l'Adil, qui sera à même de te donner les meilleurs conseils gratuitement.


    Je confirme, L'ADIL cest très sérieux et gratuit

    Nano.12/09/2021 12:12

    "Il n'y a pas d'ADIL dans le département demandé (Calvados). Nous vous i …"Il n'y a pas d'ADIL dans le département demandé (Calvados). Nous vous indiquons les coordonnées de l'ADIL en charge de ce département." <- pas de l'ADIL en région


    tu t'en fous, appelés les dans une autre region, tu peux te contenter de conseils téléphoniques (modifié)
  30. Avatar de LaJague
    des nouvelles ?
  31. Avatar de yoko100
    comment s'est fini cette histoire ?
    cela m'intéresse de savoir car je fais un état des lieux prochainement d'un meuble et comme c'est en face d'un boulevard, il y a pas mal de traces de pollution qui sont arrives sur les murs je ne pouvais rien y faire en entretenant normalement.
  32. Avatar de pierre28
    Foncia sont des voleurs, ça fait plus d'1 an qu'ils m'ont facturé des charges qu'ils n'avaient plus à me facturer vu qu'ils ont perdu la gestion de l'immeuble, et qu'ils ne veulent pas me rendre.
  33. Avatar de yoko100
    bon je ne conseille pas foncia c'est vraiment des voleurs ! ils ont une filiale constatimmo qui fait les EDL de sortie les experts qui le font sont comme des robots ne prennent pas en compte l'EDL d'entree et se fiche bien de ce que le locataire a pu faire dans le logement. la moindre petite avarie ou marques est notee comme a refaire. bref n'esperer pas recuperer votre caution. pratique inadmissible !
Avatar de