Publié le 7 mai 2021

LDLC un SAV à fuir !!!

Bonjour à tous.

Si vous achetez quoi que ce soit sur ce site estimez-vous déjà heureux de recevoir votre article.
Ensuite ne surtout pas croire que le SAV LDLC et un support fiable, je m'explique.

J'ai acheté une carte graphique RTX 3090. Les dimensions mentionnées par ce site était mauvaise et celle-ci ne rentre pas dans mon boîtier PC. Je fais donc une demande de retour sous 14 jours au SAV qui accepte et me fournit un ticket de retour. Je renvoie la carte graphique en colissimo recommandé contre-signature. Le suivi indique la bonne réception du colis de leur part mais il me confirme ne pas avoir reçu le colis. Heureusement pour moi j'avais payer avec paypal qui après 3 mois de litige ma rembourser . Une semaine après ce remboursement de la part de paypal. LDLC me contacte et me demande de payer la carte graphique alors qu'il venait de me rembourser.
Bien évidemment n'ayant plus la carte graphique car je leur ais retourné. Je ne paye pas et cela fait 3 mois que j'ai des relance de LDLC et maintenant du mandataire CRF huissier de justice du groupe LDLC qui me relance.

j'ai dû prendre un avocat . Mais les relance de la part de CRF et de LDLC continue.

Je n'achèterai plus jamais sur ce site !
En boutique si je suis a genoux peux être, mais plus sur ce site!

Merci de m'avoir lu.
Et
Méfiance mes amis!
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26 commentaires

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  1. Avatar de PaoloC
    CRF Huissier de justice, la saga... pas de jugement, aucun pouvoir donc pas besoin de prendre un avocat.
    google.com/sea…ice ça vous donnera une idée du "problème".
  2. Avatar de PaoloC
    legenderoz08/05/2021 16:36

    Je disais surtout ça car notre ami semble de bonne foi et que si ça en v …Je disais surtout ça car notre ami semble de bonne foi et que si ça en vient à des LRAR même s'il n'a rien à craindre lui aussi va devoir communiquer en LRAR par la suite pour répondre et justifier de ses pièces, donc économie sur le long terme de justifier sa bonne foi de suite en courrier suivi et qu'ils le laissent tranquille avec ce non problème... si tu aimes être harcelé par téléphone et recevoir des courriers de relance avec mention "mauvais payeur" et que 1€45 est le prix de ta tranquillité tu fais vite le choix.


    Vous pouvez envoyer n'importe quel type courrier à ces "huissiers" avec n'importe quel justificatif, vos courriers resteront lettre-morte : ils n'analysent pas les dossiers et ne recherchent pas où se situe la vérité ni ne prendront en compte les justificatifs que l'OP pourrait leur envoyer : ils s'en fichent ! Leur seul et unique objectif est de mettre la pression et d'obtenir un paiement tel que leur client leur a demandé. Il n'y a donc AUCUNE bonne raison de répondre à un courrier qui n'a, dès le départ, aucun lieu d'être (dans la mesure où l'OP a bien toutes les preuves et qu'il n'y a pas eu de décision de justice). Si l'OP doit envoyer un courrier c'est à LDLC.
  3. Avatar de Kheops14
    Cedric870407/05/2021 16:59

    Normal et comme leur SAV ma répondu. Il y a des gens qui passe leur temps …Normal et comme leur SAV ma répondu. Il y a des gens qui passe leur temps a dire des choses fausses ! Moi je veux créer une méfiance .


    Des expériences malheureuses tu en as chez tous les marchands, c'est dommage ce qu'il t'arrive, mais ça n'en fera pas pour autant une généralité.
  4. Avatar de maroufle
    Pas de bol, surtout que les cartes graphiques valent de l'or en ce moment
  5. Avatar de stef13
    Garde la preuve de dépôt et laisse pisser, tu ne risques rien. (modifié)
  6. Avatar de supprimé210524
    Dans tous les cas laisse les te menacer.. Et si ça continue, tu déposes plaintes pour harcèlement
  7. Avatar de Flesym
    Pas de panique, les sociétés de recouvrement peuvent gesticuler, il leur faut un titre exécutoire pour faire saisir ton compte bancaire. (modifié)
  8. Avatar de PaoloC
    legenderoz07/05/2021 19:30

    si les relances devenaient plus sérieuses


    Les relances ne peuvent devenir sérieuses sans décision de justice. Ces decisions ne se font pas "dans le dos" des personnes concernées.
    Il n'y a AUCUNE bonne raison de communiquer avec ces "huissiers" en dehors d'une décision de justice préalable.
  9. Avatar de mikeulkeul
    Tu es réglo, t’as toutes les preuves qu’il te faut, etc. Ça va le faire !
    Au pire vois même avec la Poste s’ils ont de quoi appuyer ta preuve de livraison vu que ça n’est disponible qu’un certain temps en ligne
  10. Avatar de legenderoz
    Fais toi un dossier avec tes preuves. Si tu en as vraiment marre des relances adresse une copie en lettre simple suivie (1€45 c'est déjà trop mais ça sera toujours moins cher que d'en arriver à des LRAR si les relances devenaient plus sérieuses) aux "huissiers" pour montrer que t'as tous les éléments en main qui prouvent ta bonne foi. En vrai ça se retournera contre LDLC aussi vu que ces derniers revendent au final de faux contentieux à cette société de recouvrement je ne serais pas content à leur place de racheter des créances inexistantes. Tu peux peut être le signaler à Paypal vu qu'entre vous le litige a été clos en ta faveur c'est anormal que le vendeur remette cette décision en jeu. (modifié)
  11. Avatar de Shyll
    Tiens j'avais justement poster une discussion parce que je devais leur renvoyer une RTX qui avait un affreux coil whine et j'avais un peu peur de poster 1500 balles dans un simple colissimo x) Au final elle est arrivé à bon port et j'ai été remboursé sous 15 jours, ils sont pas pressé pour traiter les retours.

    Tu aurais du la garder et la revendre 2000 balles sur LBC x)

    Sinon tu les as appelé ? Qu'est ce qu'ils te disent quand tu leur dis que tu as la preuve de dépot et que le suivi indique qu'ils l'ont réceptionné ?
  12. Avatar de Sosobp
    Aucune inquiétude, remboursement effectué, garde copie de la preuve de dépôt. Vraiment aucun risque.

    N’hésites pas à les pourrir sur les réseaux, si ça peut éviter de se faire harceler..
  13. Avatar de Cedric8704
    Auteur(e)
    Shyll07/05/2021 22:01

    Tiens j'avais justement poster une discussion parce que je devais leur …Tiens j'avais justement poster une discussion parce que je devais leur renvoyer une RTX qui avait un affreux coil whine et j'avais un peu peur de poster 1500 balles dans un simple colissimo x) Au final elle est arrivé à bon port et j'ai été remboursé sous 15 jours, ils sont pas pressé pour traiter les retours.Tu aurais du la garder et la revendre 2000 balles sur LBC x)Sinon tu les as appelé ? Qu'est ce qu'ils te disent quand tu leur dis que tu as la preuve de dépot et que le suivi indique qu'ils l'ont réceptionné ?


    Bonjour , ils me disent que le facteur a du signé la réception du colis. Et donc que je devrais faire une demande auprès de la poste. Alors que le suivi indique réceptionné ( livré ) .
    Par contre pour moi , produit retourné le 8/10 et reçus le le 12/10 ( de mémoire)
    Et le 13 j'avais déjà un mail de LDLC m'indiquent que le colis n'été pas dans l'usine et donc qu'il ne sera pas remboursé. Et qu'il fallait que je me débrouille avec la poste.

    Le mec du SAV (Jonathan ) m'avais même dit que j'étais complice avec le facteur de ce vol. Je te raconte pas la haine en moi...
  14. Avatar de Cabracho83
    Cedric870410/05/2021 21:54

    Bonjour , ils me disent que le facteur a du signé la réception du colis. E …Bonjour , ils me disent que le facteur a du signé la réception du colis. Et donc que je devrais faire une demande auprès de la poste. Alors que le suivi indique réceptionné ( livré ) . Par contre pour moi , produit retourné le 8/10 et reçus le le 12/10 ( de mémoire) Et le 13 j'avais déjà un mail de LDLC m'indiquent que le colis n'été pas dans l'usine et donc qu'il ne sera pas remboursé. Et qu'il fallait que je me débrouille avec la poste. Le mec du SAV (Jonathan ) m'avais même dit que j'étais complice avec le facteur de ce vol. Je te raconte pas la haine en moi...



    Salut Cedric8704,

    comment c'est terminé cette histoire stp..? Je dois acheter chez ce revendeur un composant à forte valeur, maintenant et après ton post, je commence à m'inquiéter sérieusement de l'issu d'un retour potentiel ?

    Merci...
  15. Avatar de supprimé210524
    Et garde aussi le suivi qui au bout d'un certain temps n'est plus dispo.

    Tu as été remboursé deux fois?? Pas compris?
  16. Avatar de Burma
    Tout le monde n'est pas de ton avis
    Alors ouai, c'est souvent plus cher, mais derriere, ta un SAV de folie, voila
    dealabs.com/dis…734
  17. Avatar de Cedric8704
    Auteur(e)
    supprimé21052407/05/2021 16:40

    Et garde aussi le suivi qui au bout d'un certain temps n'est plus dispo.Tu …Et garde aussi le suivi qui au bout d'un certain temps n'est plus dispo.Tu as été remboursé deux fois?? Pas compris?


    Non une seul fois apres 3 mois de litige PayPal.
  18. Avatar de Cedric8704
    Auteur(e)
    Burma07/05/2021 16:42

    Tout le monde n'est pas de ton avisAlors ouai, c'est souvent plus cher, …Tout le monde n'est pas de ton avisAlors ouai, c'est souvent plus cher, mais derriere, ta un SAV de folie, voilahttps://www.dealabs.com/discussions/merci-ldlc-2145734


    Normal et comme leur SAV ma répondu. Il y a des gens qui passe leur temps a dire des choses fausses !
    Moi je veux créer une méfiance .
  19. Avatar de legenderoz
    PaoloC08/05/2021 15:47

    Les relances ne peuvent devenir sérieuses sans décision de justice. Ces d …Les relances ne peuvent devenir sérieuses sans décision de justice. Ces decisions ne se font pas "dans le dos" des personnes concernées.Il n'y a AUCUNE bonne raison de communiquer avec ces "huissiers" en dehors d'une décision de justice préalable.


    Je disais surtout ça car notre ami semble de bonne foi et que si ça en vient à des LRAR même s'il n'a rien à craindre lui aussi va devoir communiquer en LRAR par la suite pour répondre et justifier de ses pièces, donc économie sur le long terme de justifier sa bonne foi de suite en courrier suivi et qu'ils le laissent tranquille avec ce non problème... si tu aimes être harcelé par téléphone et recevoir des courriers de relance avec mention "mauvais payeur" et que 1€45 est le prix de ta tranquillité tu fais vite le choix.
  20. Avatar de Cedric8704
    Auteur(e)
    Bonsoir, ils continuent à me demander de remboursé la somme qu'ils mon remboursé de force par PayPal.
    Donc tout les mois, j'ai ma relance de recouvrement.

    Mon avocat veut les attaquer pour harcèlement.

    Bon au final je dirais que si tu as toute les preuves du retour du produit. Et une bonne assurance juridique. Tu ne devrais pas avoir plus de problème que moi.
  21. Avatar de Totobig
    J’ai l’impression que y’a de plus en plus de commerçant pourtant relativement consequents dans ce pays qui prennent le client pour des pigeons. Mais ou va t’on ? Je vous le demande

    Ps : Les sequelles du covid peut etre ? (modifié)
  22. Avatar de Cabracho83
    Cedric870417/11/2021 00:48

    Bonsoir, ils continuent à me demander de remboursé la somme qu'ils mon r …Bonsoir, ils continuent à me demander de remboursé la somme qu'ils mon remboursé de force par PayPal. Donc tout les mois, j'ai ma relance de recouvrement. Mon avocat veut les attaquer pour harcèlement. Bon au final je dirais que si tu as toute les preuves du retour du produit. Et une bonne assurance juridique. Tu ne devrais pas avoir plus de problème que moi.


    Ok je te remercie de ton retour...
  23. Avatar de Cabracho83
    Bonjour,

    Ils t'avaient fournis une étiquette de retour pré-payée ou les frais de port de retour était à ta charge stp ?
  24. Avatar de Cedric8704
    Auteur(e)
    Il y avait un papier de retour a mettre à l'intérieur du colis et a coller dessus . L'expédition elle est libre. Encore heureux que j'avais choisi en colissimo recommandé remis contre signature. La traçabilité m'a permis d'etre rembourser avec paypal .
  25. Avatar de Cabracho83
    Cedric870421/11/2021 10:52

    Il y avait un papier de retour a mettre à l'intérieur du colis et a coller …Il y avait un papier de retour a mettre à l'intérieur du colis et a coller dessus . L'expédition elle est libre. Encore heureux que j'avais choisi en colissimo recommandé remis contre signature. La traçabilité m'a permis d'etre rembourser avec paypal .


    Info notée merci...
  26. Avatar de JEANJJ
    Cedric870421/11/2021 10:52

    Il y avait un papier de retour a mettre à l'intérieur du colis et a coller …Il y avait un papier de retour a mettre à l'intérieur du colis et a coller dessus . L'expédition elle est libre. Encore heureux que j'avais choisi en colissimo recommandé remis contre signature. La traçabilité m'a permis d'etre rembourser avec paypal .


    Salut Cedric,
    Je me retrouve dans la même situation que toi, j'ai commande un Ipad onéreux et le carton est arrivé endommagé. Je souhaite le retourner, mais le service client qui st de mauvaise fois souhaite que le retour soit à ma charge ainsi que l'assurance. En ayant vu ton expérience je redoute fortement la même expérience. J'ai moi aussi payé par paypal. Est-il possible de savoir quelles sont les preuves qui t'ont été demandé ainsi que le déroulement du litige ? Je fais mon maximum pour qu'ils prennent en charge mon retour mais ils n'écoutent rien, pour seulement 10 euros ....
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