Sélection de diagnostic Auto chez Renault et Dacia à partir de 0.01€ (+2€ de Participation au Retraitement des Déchets) - renault.fr

J'ai pris RDV pour vendredi, mail de confirmation reçu presque dans la foulé. Il s'agit d'une concession assez connue en région toulousaine.

Appel reçu tout à l'heure pour me demander d'abord quels étaient les problèmes avec ma voiture. J'ai dit (et c'est vrai) que j'avais acheté la voiture il y a moins d'un mois (d'occasion à un particulier) et que je voulais tout simplement controler que tout allait bien (pneus, climatisation, eletronique, etc.). Il me dit que je me suis trompé de "service", qu'il fallait annuler, rappeler à nouveau au standard de la concession pour reprendre RDV au bon service.

Après avoir insisté, avoir expliqué que je n'ai "choisi aucun service" mais tout simplement suivi ce que le site me proposait, il a fini par accepter le RDV en me disant qu'ils allaient regarder s'il avait rien de méchant, eventuellement passer la valise, etc. Mais il ne semblait pas très motivé pour passer beaucoup de temps la dessous.

Bref... je ne sais pas si c'est de la mauvaise foi (surtout quand ils ont vu le prix en promo), si c'est de la méconnaissance mais bon... ça m'a donné un peu l'impression qu'ils n'ont aucune envie de respecter leurs engagements. Et surtout ça ne me met pas trop en confiance.

Attention, une fois au garage le diagnostic est facturé !!! Aucun diagnostic n'est gratuit chez Renault, selon les dires du commerciale, technicien et le SAV Renault

Pour ma part, diagnostic facturé 80€

Réclamation faite! à suivre

Merci c'est prix
(modifié)

Et tu ressort avec un joint de culasse à changer

Je confirme à ce prix je viens de prendre rdv Excellent merci

Majuscule ou minuscule, 2 navigateurs testés, il ne retrouve pas ma clito 2 rooooh

On peut cumuler les diagnostics tu penses ?

Ils ne reconnaissent pas ma plaque d'immatriculation (même en allant sur le site Dacia, vu que j'ai une Stepway) tant pis

J'ai eu un appel de Renault minute. J'suis passé et demandé le soucis. Il m'a confirmé le RDV en aout. J'ai précisé les diagnostic à 0.01€ et m'a dit qu'à ce prix là, c'était une inspection visuelle...à voir le jour du RDV

Rdv annulé par téléphone (messagerie) dans la foulée sous prétexte que "le calendrier n'est pas à jour en ligne", et qu'il n'y a de la place qu'à partir de " insérer une date très très loin"

Qui mieux que Renault peux pourrir votre Renault

Je ne comprends pas l'intérêt de ce type de contrôle. Je ne savais même pas qu'on pouvait faire payer pour contrôler des essuie-glaces ou des pneus

- Bien, cher monsieur, nous avons fait votre diagnostic.
- Oui, et ?
- Il faut changer le moteur.
- Mais je n'ai pas les moyens !
- Alors il faut changer de voiture et de marque. (modifié)

+1 pour le deal.
Mais -4 milliards pour le retraitement des déchets. Ils retraitent quoi quand ils font un diagnostic ?

Renault joyeux hunger games à tous puisse le sort vous être favorable

Outch , ça sents fort l’hameçonnage à la réparation . Au contrôle technique vous avez un compte rendu sans triche ni exagération .

Diagnostic effectué ce matin. La concession n'avait aucune trace du rdv pris ligne.
Le chef d'atelier a été très sympathique et a pris le véhicule qd même.
Le véhicule m'a été rendu lavé et aspiré. Je n'en demandais pas tant.
Des anomalies sont remontées lors du passage de la valise. Contrôle + raz des défauts.

0€ de facturé.

News : j'ai reçu un mail d'annulation de rdv après mon passage en concession... (modifié)

Bonjour,
retour de mon expérience d'hier : Rdv pris sur internet et date et heure respectées.
Le conseiller a procédé comme pour une visite ordinaire, tour du véhicule, explication du problème nécessitant le diagnostique et appel 45 minutes après le dépôt du Kangoo pour m'informer que le bruit et le freinage léger était dû au grippage des freins arrière. J'ai demandé et obtenu un devis avec confirmation du démontage des roues arrière pour le contrôle.
A la restitution, le conseiller m'a dit que je n'avais RIEN à payer, qu'en gros, c'était offert.
J'y retourne cet après-midi pour ma Twingo.

J'ai pris aussi. Merci. J'imagine que Renault va trouver quelque chose sur le véhicule

J’suis certains que la plupart n’ont pas de soucis avec leurs voitures mais vont faire des diag car c’est presque gratuit.
🐀 🐀 🐀 🐀

Bon ben comme prévu, belle embrouille.

- Le 25 juillet, prise de rendez-vous pour le 8 août. Devis établi pour 2,04 €, valable jusqu'au 28 août.
- Le 7 août, le garage me contacte pour m'informer que congés oblige, il n'y a pas le personnel. Nous convenons d'un nouveau rdv pour le 5 septembre.
- Ce jour, je me rends au garage (concessionnaire !) où je suis reçu par le chef de centre. Problème, le devis était valable jusqu'au 28 août, l'offre n'est plus valable. Je la sentais l'entourloupe ! Le gus me dit qu'il peut me faire un seul contrôle, qu'il ne va quand même pas me les faire tous les quatre gratuitement, blablabla blablabla.

Je ne demande pas la charité, je l'ai envoyé chier !!!!!
Ils n'ont pas perdu un client. Les concessionnaires, je n'y vais jamais, je les fuis comme la peste.

j'ai cette erreur lors de confirmation: "Une erreur est survenue. Veuillez réessayer."
bref

Bonjour Merci,
RDV pris