J’essaye de passer une commande sur le site de la FNAC ce soir (14/04), mais au moment du paiement : impossible, erreur avec « Ogone ».
D’autres personnes ont-elles également ce problème ou c’est isolé ?","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/36802926","author":{"@type":"Person","name":"Christophe_Gouet"},"datePublished":"2022-04-22T07:17:42.000Z","text":"Juste au cas où quelqu'un tombe comme moi sur cette discussion :
J'ai réglé ce problème en supprimant la carte bleue que j'avais enregistrée dans mon compte FNAC et en enregistrant à nouveau ma CB au moment de payer (la même que celle que j'avais supprimée, quoi).
Il semble que la difficulté soit au niveau de l'utilisation d'une carte pré-enregistrée. "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/33643717","author":{"@type":"Person","name":"Nibbarito"},"datePublished":"2021-05-16T21:39:03.000Z","text":"Idem ! Une solution ?"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/33647277","author":{"@type":"Person","name":"p1001"},"datePublished":"2021-05-17T11:21:30.000Z","text":"J’ai fini par appeler le service client pour passer la commande. Autant le SAV est...moyen, autant là ça s’est bien passé et c’est rapide."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/33791313","author":{"@type":"Person","name":"jean-marc.delfau"},"datePublished":"2021-06-02T07:51:48.000Z","text":"Bonjour , je rencontre également cette difficulté depuis le 23 Mai 2021 ( vers 16h ) . J' ai contacté les Service client deux fois : première réponse il faut attendre , deuxième réponse je peux débloquer la situation si vous me donner vos coordonnées bancaires ! Evidemment j' ai refusé ...... La FNAC ne semble pas s' inquiéter du problème ..... Bon ben je commande sur AMAZONE . Après on s' étonne .....consternant "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/34881203","author":{"@type":"Person","name":"Godrix"},"datePublished":"2021-10-17T08:18:43.000Z","text":"Cette erreur y est maintenant sur site, erreur 500 ou erreur service Ogone …."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/41991694","author":{"@type":"Person","name":"Wylasfred"},"datePublished":"2023-10-08T22:35:00.000Z","text":"Autreq solutions :
1) Donner une autorisation pour les cookies tiers
2) Ne pas bloquer le referer http
3) Changer de DNS (secure.ogone.com + ogone.com)
4) SSL certificat ? Liste blanche (ou exclure de l'analyse) selon votre antivirus."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42952538","author":{"@type":"Person","name":"Thomas_FaurewtC"},"datePublished":"2023-12-16T16:00:03.000Z","text":"En passant par Paypal j'ai réussi a finaliser ma commande ! Ah la french tech "}],"commentCount":11,"interactionStatistic":7,"articleSection":"Marchands et leurs offres"}