Publié le 5 novembre 2023

Panne au déballage Xiaomi note 12 5 g

Bonjour,
Je viens de recevoir mon nouveau téléphone mais j'ai un message d'erreur avec l'App photo. Impossible de se connecter à la caméra. Quelqu'un a déjà eu ce problème ? Merci.
Pour info le téléphone a finalement été retourné chez Xiaomi. Après une semaine le sav m'annonce que Xiaomi va me renvoyer un téléphone.
Cela fait bientôt un mois et toujours rien. Contacter par téléphone la seule info c'est vous le recevrez la semaine prochaine. Mais toujours rien.
Après 6 smartphone Xiaomi ce sera mon dernier. Et je ne conseillerais plus jamais cette marque a mes proches.
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4 commentaires

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  1. Avatar de jibaka
    Auteur(e)
    Bon retour du tel a Xiaomi depuis 10jours mais pas de nouvelles. Ils sont plus rapides a encaisser qu'à résoudre leurs problèmes. Après 6 Xiaomi et un Poco je pense pas que le prochain sera chez eux et surtout pas sur leur site.
  2. Avatar de hikarunogo
    Non, mais ça s'appelle un bug, pas une panne. Tu peux essayer d'attendre une mise à jour ou télécharger une autre application d'appareil photo.
    Avatar de Krogoth
    Sauf si la caméra est pas/mal connectée auquel cas c'est bien une panne matérielle.
    Quoiqu'il en soit une panne matériel ou un bug logicielle qui empeche d'utiliser pleinement le téléphone à sa reception c'est panne au déballage et renvoi du produit.
  3. Avatar de jibaka
    Auteur(e)
    Voilà suite et fin de mon aventure, après plus de 2 mois a les harceler une à deux fois par semaine, et vu qu'ils étaient incompétent pour me renvoyer un téléphone neuf j'ai réussi à me faire rembourser. Moralité ne jamais demander un échange préférez plutôt un remboursement. (modifié)
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