Publié le 21 avril 2023
Boursorama: injoignable au telephone la blague! merci Heliott
Bonjour à tous,
Est ce que quelqu'un aurait une astuce pour avoir quelqu'un au bout du fil?
J'ai l'impression que Boursorama a verrouiller les correspondances téléphonique avec des personnes physiques depuis pas très longtemps ( peut être pour faire des economies je suppose).
Ca va faire 2 semaines que j 'essaie de les joindre pour une question presque anodine (est il possible de louer une bagnole avec cette foutu carte ultim avec numéro non 3D?)
bref peut importe le sujet, le fait de plus avoir véritablement quelqu'un au bout du fil en devient inquiétant.( j'en avais fait ma banque principale.)
Et vous? qu'en pensez vous?
Toutes aides seraient grandement appréciable.
Est ce que quelqu'un aurait une astuce pour avoir quelqu'un au bout du fil?
J'ai l'impression que Boursorama a verrouiller les correspondances téléphonique avec des personnes physiques depuis pas très longtemps ( peut être pour faire des economies je suppose).
Ca va faire 2 semaines que j 'essaie de les joindre pour une question presque anodine (est il possible de louer une bagnole avec cette foutu carte ultim avec numéro non 3D?)
bref peut importe le sujet, le fait de plus avoir véritablement quelqu'un au bout du fil en devient inquiétant.( j'en avais fait ma banque principale.)
Et vous? qu'en pensez vous?
Toutes aides seraient grandement appréciable.
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30 commentaires
triés parAprès Boursorama priorise ses clients selon ce que tu as chez eux. Salaire, emprunt, épargne, etc ... (modifié)
Sinon pour répondre à ta question "est il possible de louer une bagnole avec cette foutu carte ultim avec numéro non 3D?" : dans la majorité des cas oui. Mais ça va dépendre du loueur donc Boursorama ne pourra pas t'assurer que ce sera accepté à 100% (même si certains conseillers te diront sans doute que ça ne pose aucun problème...). En France en général pas de problème mais à l'étranger certains peuvent être un peu trop tatillon sur le fait que les numéros ne soient pas embossés. Mais à mon avis, le risque n'est pas nul mais c'est rare que ça ne passe pas.
Par contre il est préférable d'être en débit différé pour avoir une CB de type Crédit. Tu auras plus de chances d'être accepté déjà.
Ça fais deux semaines je n’arrive pas à le connecter même si je fais mot de passe oublié , et je n’arrive pas à contacter le service client ,je tombe que sur Eliott , savez vous comment parler à un conseiller svp ?
Y’a même un bouton être rappelé sur l’appli ….
Déjà as tu la mention DEBIT ou CREDIT sur ta carte ? Si DEBIT, attention, tu risques d'avoir une mauvaise surprise. Dans tous les cas c'est noté dans les CGV du loueur.
Je me suis fait avoir une fois car avant j'avais une carte marquée DEBIT et le loueur stipulait bien que le tarif n'était valable qu'en payant avec une carte de CREDIT. Ma réservation a été annulée et j'ai du payer bien plus cher pour en refaire une sur place.
Le mieux est d'arriver avec deux cartes, idéalement carte où il y a marqué CRÉDIT dessus
pour ce qui est de la disponibilité de boursorama, il y a un classement des clients en fonction de leur rentabilité. La phrase magique "je veux parler à un conseiller" x2 ne marche pas pour tout le monde.
Si tu veux un meilleur service client, je te recommande Hellobank
Merci de focus sur cette problématique, ce n’est pas du tout normal. Bientôt c’est l’IA qui va te répondre.
Je vais faire pareil je vais essayer de trouver une autre banque et je quitte Boursorama dont je suis client depuis probablement 20 ans !!!
Je suis abasourdie par le manque de respect de Boursorama envers ses clients. Pour l'instant, j'ai envoyé deux mails (un hier et un aujourd'hui) sans réponse. Je pense qu'il ne me reste plus qu'à changer de banque.