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Publié le 11 juin 2023

Erreur commande memory Pc

Bonjour, je vous explique ma situation.
J’ai passé la commande d’un Pc sur le site memory PC ce dimanche et au moment de procéder au paiement, le site Memory pc m’indique que le paiement n’est pas passé alors que l’application de ma banque m’indique que le paiement a bien eu lieu.
J’ai réessayé une deuxième fois et ça m’a fait la même chose.
Resultat, le prix de deux PC qui vont m’être débités mais d’après le site memory Pc, aucun commande passée.

AIDEZ MOI SVP

( j’ai contacté le site mais pour l’instant aucune réponse )
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12 commentaires

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Avatar de
  1. Avatar de midorijin
    Bon, en même temps, de manière général, il faut au moins 48h en jour ouvert pour que les sites répondes (à moins qu'ils aient un chat en direct, ce qui est rarement le cas, encore plus le dimanche).
    Et si tu l'as vu prélevé la première fois, tu as quand même bien cherché la m*rde en retentant de passer une seconde commande.
    Tente peu être aussi du coté de ta banque.
    Avatar de Y26
    Auteur(e)
    Au début j’ai pas vérifié sur mon application, j’ai juste vu que le site me disait que ce n’était pas passé alors j’ai réessayé.
    C’est après les deux essais que je me suis rendu compte que les paiements sont bien passés.
  2. Avatar de RocketRacoon
    ça peut être une empreinte qui ne sera pas débitée définitivement, faudrait surtout comprendre pourquoi les commandes passent pas
    Avatar de Y26
    Auteur(e)
    Peut être parce que j’ai fait le paiement avec Amazon ?
  3. Avatar de Y26
    Auteur(e)
    Re : ils ont vu mon mail et les deux commandes ont bien été annulés 🏽
    Avatar de Raphael_Butterli
    Salut j'ai eu le même problème que toi comment a tu réussi a faire annuler les commandes et combien de jour à du tu attendre pour avoir les mails de commande merci de ta réponse car la je flippe.
  4. Avatar de karkoss.devourme
    Bonjour, j'ai passé ma commande sur mémory PC aucune commande ne s'affiche sur le site et aucun mail m'a été envoyé. J'ai fais un deuxième essaie aujourd'hui pareil rien

    j'ai envoyé mail au support j'attds une réponse. Normalement si pas de mail pas d'achat.
    Cela pourrait être un pb lié à ma carte bleue

    Bien cordialement,
    Avatar de Mojow67
    Il m'est arriver exactement la même chose ça a évoluer de ton coter ?
  5. Avatar de dodo25
    Même problème, validé sur l'application de la banque mais commande non faite. Donc je ne sais pas si la commande est prise en compte ou pas.
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