Publié le 26 octobre 2022

Problème de dépôt d'annonce sur le boncoin

Bonjour,

Ça fait plusieurs jours j'essaie de poster des annonces comme d'habitudes mais ces de rires sont systématiquement refusés et sans explication. J'ai un profil vérifié avec pièce d'identité et des annonce j'en ai liste des centaines.
Là j'essaie de vendre un livre et une console XBOX. J'ai écris au site mais le demande passe comme résolue sans être traitée avec en comme explication:

"Bonjour,

Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre demande par notre Service Clients.

Afin de vous apporter une réponse adaptée, un délai supplémentaire nous est nécessaire pour répondre à votre demande.

Nous recevons actuellement une quantité importante de demandes, et nous nous excusons pour le retard de nos réponses.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si toutefois votre demande est résolu rendez-vous dans la section Mes demandes de notre centre d'aide afin de la résoudre.

N'hésitez pas également à consulter notre Centre d'aide pour vous aider à trouver la réponse à votre question.

Cordialement,

Le Service Clients leboncoin"

Ensuite ils ne donne plus de nouvelles.


Quelqu'un a déjà eu le même problème et comment il a été résolu ?

En vous remerciant.
Informations supplémentaires

27 commentaires

triés par
Avatar de
  1. Avatar de Patzimmon
    Salut,

    J'ai eu le même problème et j'ai dû contacter le support il y avait un blocage sur mon compte qu'ils ont dû déverrouiller et c'était arrivé comme ça du jour au lendemain sans raison particulière.
    Mais pas le choix faut passer par le support et qu'un technicien déverrouille le compte.
    Avatar de readymade
    je confirme, j'ai eu le même souci. le support m'a demandé de définir un nouveau mot de passe, car ils ont suspecté que qq'un avait peut-être pris possession de mon compte

    je les avais écris sur aide@leboncoin.fr (modifié)
  2. Avatar de vrinsk
    Annonces déposées hier, tjrs en etat vérification en cours. Ca doit etre le feu chez eux... Les gars d'astreinte en PLS...
    Avatar de 2bmedia
    Il doit y avoir un soucis, c'est sur....

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  3. Avatar de Ssam
    Essaie sur l'application de poster l'annonce.
    Mais c'est pas normal, au pire vinted tu peux aussi mettre ta xbox et la vendre à quelqu'un qui a des évaluations
  4. Avatar de dyjbkjfuikfrj
    J'ai eu le même problème mardi, j'efface l'annonce pour la remettre, refusée systématiquement alors que ça a toujours marché en temps normal (aucune explication à ce refus, on me demande juste de modifier l'annonce)
    J'ai contourné le blocage en changeant le texte, le titre et la photo, ça a mis 1h ou 2 pour valider.
    Depuis hier, 0 problème, je fais comme d'habitude, ça valide instantanément à nouveau. Je pense que leboncoin teste de nouveaux protocoles de blocage des annonces, c'est déjà arrivé à plusieurs reprises avant qu'un nouveau protocole plus restrictif soit mis en place
    Ils veulent savoir si ça bloque trop d'annonces (chute exponentielle du nombre d'annonces postées au moment de l'activation) et si ça chute trop, ils enlèvent le nouveau blocage pour faire des ajustements (modifié)
  5. Avatar de yass2769
    Auteur(e)
    J'ai tout essayé. Sur l'appli, depuis pc, avec un vpn, en modifiant plusieurs fois le texte et les photo, en vain
    Le support ne me réponds pas, ils se contentent de passer mes demandes en résolu sans les résoudre. (modifié)
  6. Avatar de J.Oldman
    J'ai eu le même problème mardi, j'efface l'annonce pour la remettre

    Si tu supprimes une vieille annonce et essaie de la republier pour qu'elle apparaisse à nouveau dans les récents, cela explique sans doute ton problème vu que ce n'est pas autorisé. C'est une option payante ça donc si tu abuses de la chose, ton compte sera ban ou shadowban (tu auras l'impression que tes annonces sont valides mais elles seront invisibles au reste du monde)

    Dans le cas de yass2769, tu indiques que tu as listé des centaines d'annonces. Leboncoin estime peut-être alors que tu es un professionnel et non plus un particulier ? En tout cas le problème se réglera forcément avec quelqu'un du service technique. Cela fait longtemps que tu les as contacté ? Les SAV peuvent prendre plusieurs jours pour répondre.
  7. Avatar de yass2769
    Auteur(e)
    Non je n'ai clairement pas un profil de vendeur p^professionnel, c'est occasionnel mais étalé sur des années ça fait un paquet d'annonces. je les ai contacté il y a 11 jours, sans réponse
  8. Avatar de readymade
    après les avoir contacté sur aide@leboncoin.fr

    38348822-AbEKk.jpg
  9. Avatar de Mr_Deal
    J'avais eu un problème similaire il y a quelques temps (1 an ou 2). Le blocage était lié au fait que je n'avais pas précisé que c'était un article original.. Heureusement ce n'est plus d'actualité depuis
  10. Avatar de hilary
    Bonne chance pour les avoir …

    Colis bloqué depuis le 14 septembre

    Le 24 septembre ils demandent à son acheteuse de valider la réception et bien entendu elle ne l’a pas !

    Elle n’a pas le bouton j’ai un problème

    Du coup j’ai été payé le 26 septembre

    Le colis est toujours bloqué

    Et j’ai beau écrire au bon coin personne ne répond
  11. Avatar de Jp_DeCavel
    J'ai le m^me problème en ce moment cela fait 5 jours que je suis bloqué en plus LBC demande de cacher le N° de CI cela veut sans doute dire que le système n'est pas bien protégé ça n'incite pas a laisser un trace de sa CI.... (modifié)
  12. Avatar de JP_BAILLY
    Bonjour,
    Je rencontre une difficulté pour mettre une annonce dans le bon coin, car il demande de renseigner en montant les frais d'agence ???
    Je suis un particulier et même en mettant 0€, le système se bloque et ne peux pas valider l'annonce !
    Quelqu'un peut me renseigner sur ce sujet ?
    Merci d'avance
  13. Avatar de pat21
    Bonjour, J’ai posté hier 2 annonces supplémentaires sur Le Bon Coin mais elles restent bloquées au stade de la vérification ! Je ne comprends pas il s’agit d’un coupon de tissus en lin et d’un réfrigérateur, rien de particulier en fait. J’ai un profil recommandé et c’est la croix et la bannière pour joindre le service client. Y a-t-il un problème sur Le Bon Coin ?!
  14. Avatar de Josette_Jacquet
    J’ai le même problème depuis hier sur une mise en vente demaison, elle reste aussi au stade de la vérification bien qu’elle ne comporterien de suspect. Une amie est dans le même cas sur deux annonces d’objet debricolage. Je vais attendre jusqu’à lundi pour tenter de joindre LBC. Vu quenous sommes plusieurs dans ce cas, Il se peut que le site fasse des essaistechniques ou soit très encombré.
  15. Avatar de CaroleMaurin
    J'ai le même problème aujourd'hui donc effectivement il doit y avoir un beug du bon coin. J'ai déposé 3 annonces et elles sont bloquées au stade de la vérification...
  16. Avatar de hilary
    Cela dur depuis samedi 11h30 et j’ai remarqué que peu d’annonces passent généralement , sauf les pro la il y en a un paquet qui arrivent

    J’espère qu’ils n’ont pas été piraté!
  17. Avatar de k4ne
    Le lundi s'annonce compliqué pour eux et 0 com. sur Twitter par exemple.
    Avatar de hilary
    Peut être pour s’excuser on aura la livraison mondiale relais offerte mdr
  18. Avatar de k4ne
    Annonce de samedi enfin validée
    Avatar de hilary
    Moi aussi lol ( a 3h39 du matin mdr ! ) (modifié)
  19. Avatar de k4ne
    Je viens juste de remarquer sur l'application le message d'excuse pour le retard de listing des annonces, c'est nouveau ?
  20. Avatar de hilary
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