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Publié le 11 novembre 2023
Achat téléphone rakuten
Bonjour, je souhaiterais acheter un téléphone Samsung, le galaxy s23+ ou ultra. Mais les prix sont énormes. Je me suis donc tourné vers Rakuten. J'ai vu que les prix étaient nettement plus bas que sur Darty, Samsung, Fnac, Boulanger... Mais je suis assez septique car c'est du marketplace. Quand le produit est annoncé "Produit neuf", est-ce que le produit a déjà été utilisé ou il est vraiment tout neuf et personne ne l'a jamais utilisé. Et si il est vraiment tout neuf, est-ce que je peux faire confiance au SAV si il y a un problème. Merci !
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J'ai acheté via rakuten un Samsung S22Ultra à un vendeur IOSANDROID.
Cet appareil ayant connu une défaillance de l'écran, j'ai voulu utiliser la garantie Samsung car i ln'avait que 8 mois/. J'ai alors appris que j'avais acheté sans m'en rendre compte, un modèle "international" destiné à l'asie et irréparable en France. Rakuten m'a renvoyé vers le vendeur et après de nombreux mails, j'ai dû expédier mon tél en angleterre via ala poste (déclaration douanière en plus, etc.) Le tel a été réceptionné il y a un mois (le 03/03/2023) à Londres et depuis, le vendeur ne répond plus à aucun de mes mails.
RAKUTEN se défosse car MArket Place
IOS ANDROID ne répond à rien
le mail de contact pour la réparation était 4amtrading2021@gmail.com
Suite car l'histoire n'est pas finie
Tu peux acheter sur Rakuten mais assure-toi qu'il ne s'agit pas d'un téléphone importé.
Mais en soi les prix des versions non importées seront très proches des autres sites genre Amazon (modifié)