Publié le 20 novembre 2023
PC Agando qui redémarre tout seul (SAV)
Bonjour à tous,
J'ai reçu mon PC que j'ai commandé chez Agando suite à une offre dealabs.
Le voici: agando-shop.fr/product_info.php/info/p108310
Tout se passe bien je le branche tout fonctionne parfaitement je lance AIDA64 pour tester les composants et tout se passe parfaitement, les composants ne chauffent Bpas beaucoup grâce aux 4 ventilateurs du boitier.
Malheureusement le PC se redémarre d'un coup sans raison au début cela se passait pendant que je jouais mais le lendemain j'ai re eu le problème en ne faisait rien de spécial.
Suite à ce problème j'ai mis à jour le BIOS, les drivers et échanger les barettes de RAM de place. Mais le problème est toujours la et de plus en plus récurent.
J'ai contacté le SAV Agando mais en attendant j'aimerai savoir si vous avez deja eu le problème et si vous avez quelques conseils à me fournir .
Edit : Je précise que j'ai jeté le carton (je sais c'était idiot mais il prenait trop de place dans mon petit appartement) et j'ai peur que le SAV ne veuille pas le reprendre au cas ou.
ReEdit : Petit up pour vous informer que j'ai fait fonctionné la protection d'acheteur de paypal et je viens de me faire rembourser 700€ . Comme quoi j'ai eu de la chance dans mon malheur. Le pc m'aura seulement coûté 200€ car j'ai racheté un processeur.
Voici le message que j’ai trouvé dans les logs je pense qu’il arrive avant que mon pc crash à chaque fois :
une erreur matérielle irrécupérable s’est produite. signalée par le composant : cœur du processeur source de l’erreur : machine check exception type d’erreur : bus/interconnect error id apic du processeur : 0
J'ai reçu mon PC que j'ai commandé chez Agando suite à une offre dealabs.
Le voici: agando-shop.fr/product_info.php/info/p108310
Tout se passe bien je le branche tout fonctionne parfaitement je lance AIDA64 pour tester les composants et tout se passe parfaitement, les composants ne chauffent Bpas beaucoup grâce aux 4 ventilateurs du boitier.
Malheureusement le PC se redémarre d'un coup sans raison au début cela se passait pendant que je jouais mais le lendemain j'ai re eu le problème en ne faisait rien de spécial.
Suite à ce problème j'ai mis à jour le BIOS, les drivers et échanger les barettes de RAM de place. Mais le problème est toujours la et de plus en plus récurent.
J'ai contacté le SAV Agando mais en attendant j'aimerai savoir si vous avez deja eu le problème et si vous avez quelques conseils à me fournir .
Edit : Je précise que j'ai jeté le carton (je sais c'était idiot mais il prenait trop de place dans mon petit appartement) et j'ai peur que le SAV ne veuille pas le reprendre au cas ou.
ReEdit : Petit up pour vous informer que j'ai fait fonctionné la protection d'acheteur de paypal et je viens de me faire rembourser 700€ . Comme quoi j'ai eu de la chance dans mon malheur. Le pc m'aura seulement coûté 200€ car j'ai racheté un processeur.
Voici le message que j’ai trouvé dans les logs je pense qu’il arrive avant que mon pc crash à chaque fois :
une erreur matérielle irrécupérable s’est produite. signalée par le composant : cœur du processeur source de l’erreur : machine check exception type d’erreur : bus/interconnect error id apic du processeur : 0
Informations supplémentaires
41 commentaires
triés parJe touche un peu mais je ne suis pas spécialiste, je préfère le dire.
Le AIO monté à l'envers, impossible d'activer l'XMP dans le bios sinon je crash.
J'avais un AMD Ryzen 5 3600 6x 4.2GHz. Plus ou moins les mêmes soucis que toi, j'ai upgrade par un 5700X, et depuis un nouveau proco, plus de soucis de reboot intempestif en jeu. Le 3600 aura tenu bon quasi 2 ans et demi.
Je n'ai toujours pas fait de SAV, j'attends de voir si quelque chose d'autre lâche (l'AIO est mort)
Donc il faut check si l'XMP est activé dans le bios comme dit précédemment, et après essayer avec un autre proco ( tu peux faire des retours simple avec Amazon si jkamais tu veux juste faire un test ...) (modifié)
oui le carton c'est ... En general il faut le garder au moins 1 mois, au pire il faut demander au vendeur.
Il n'y a rien a faire sinon la garantie aura encore plus de chance de sauter, j'aurais même pas ouvert le boitier.
Sav c'est tout.
Ne leur dites pas que vous avez ouvert.
Tu as des crashs sans avoir activé le profil XMP dans le BIOS ?
Essaye de tester avec une seule barrette en faisant un memtest ou OCCT.
une erreur matérielle irrécupérable s’est produite. signalée par le composant : cœur du processeur source de l’erreur : machine check exception type d’erreur : bus/interconnect error id apic du processeur : 0
Voici le message que j’ai trouvé dans les logs je pense qu’il arrive avant que mon pc crash à chaque fois (modifié)
dealabs.com/dis…032
Je ne sais pas si tu t'y connais un peu mais le problème viendrai plutôt de la CM ou du processeur ?
Pour le moment seulement toi et une autre personne ont eu le meme problème, toi ça c'est reglé avec le proc et l'autre personne en changeant l'alim. Ca fait un peu chier sachant que le matos à 5 jours même pas :/.
L'XMP de base normalement n'est pas activé, moi quand je l’active, il plantera le PC après 5-10 minutes de jeu.
Après compliqué à comprendre le pourquoi du comment, j'ai abandonné et je ne l'active pas.
S'il est activé dans le bios, désactive le. Pour moi ça a réglé un soucis.
Ça n'affirmera ou infirmera pas une thèse, mais c'est la piste que j'ai a t'offrir malheureusement avec on peu de retour.