Quelqu'un sait comment contacter le SAV SFR RED dans le cadre de garantie d'un mobile ?
L'achat d'un Samsung S21 au mois d'avril 2023 et il est en panne et encore sous garantie mais il m'est impossible de contacter le SAV SFR RED pour avoir le bon de retour.
Ca fait plusieurs jours que j'ai demandé \"être rappelé\" (sav360web.sfr.fr/rem…ded) soit la page est inaccessible avec un message \"Gateway Timeout\" et quand j'ai réussi à faire afficher la page et fixer l'heure de rappel mais le service SAV SFR RED ne me rappelle pas.
Si quelqu'un a déjà eu ce genre de problème et si vous avez une solition pour joindre le SAV SFR RED je suis preneur.
Merci","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42777980","author":{"@type":"Person","name":"-Saigon-"},"datePublished":"2023-12-02T16:28:12.000Z","text":"Bonjour,
Finalement j'ai trouvé le bon service pour déclarer la panne de mon tel, SFR a pris en charge.
Il faut déclarer dans le service SFR et non pas SFR RED
Merci à tous"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42747813","author":{"@type":"Person","name":"Bobbbby"},"datePublished":"2023-11-30T10:30:02.000Z","text":"Il faut aller dans ton espace client du numéro de ta ligne et tout en bas, tu as un lien. Si tu n'as pas encore d'espace client, tu t'en crees un sur le site red-by-sfr.fr et tu recupereras ton mot de passe par SMS
"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42747933","author":{"@type":"Person","name":"DMNSCO"},"datePublished":"2023-11-30T10:37:13.000Z","text":"le tchat sur leur application fonctionne plutot bien
sur twitter aussi ils répondent rapidement"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42747963","author":{"@type":"Person","name":"Burma"},"datePublished":"2023-11-30T10:39:16.000Z","text":"Regarde si ce lien fonctionne
communaute.red-by-sfr.fr/t5/…012
"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42829923","author":{"@type":"Person","name":"guy.neveu"},"datePublished":"2023-12-06T15:11:06.000Z","text":"Apparemment exactement le même problème , je ne rachèterais plus de portable chez eux.
Je vais chercher dans sfr mais je suis vraimentfâché.
Bon courage à ceux qui se font avoir."}],"commentCount":27,"interactionStatistic":2,"articleSection":"Achats / Ventes"}