Publié le 3 septembre 2023

Recensement des BUGS de l'Application Boursorama

Bonjour à tous,

Depuis que l'application Boursorama existe, de nombreux bugs font constamment surface.

A l'ancienne, quand il n'y avait que le site, tout allait bien, ou quasiment.

Aujourd'hui, c'est vraiment devenu catastrophique, et je sais de quoi je parle, étant client depuis 2017. C'est ma banque principe et j'ai de nombreux produits chez eux, ainsi que crédits parfois.

Chaque année la qualité se dégrade.

Je vous propose de lister les bugs existant, afin de les faire remonter effiacement aux services techniques de Boursorama.


Je commence la liste :(dites moi vos remarques, je les ajouterai)

  • Parrainage :
-RIB Crédit Mutuel qui ne passe toujours pas, ainsi que tous les RIB des autres banques en ligne
-Scan de CNI défaillant (il prend parfois les 3 prénoms du filleul, au lieu d'un seul)
-Erreurs intempestives pendant le parcours de création d'un compte ("Null, cause, Internal Error, Sequencer Failed")
-Appli qui tourne dans le vide (BUG très récurrent, quasiment à chaque fois à la signature du contrat)
-Problèmes de réception/envoi des SMS de validation (parfois après la réception de l'identifiant)
-Bug d'affichage de la réception des primes sur le solde (mais bien présentes dans les lignes de compte)
-Bug d'affichage dans l'espace parrainage de certains filleuls (pour qui ont a pourtant bien reçu la prime)
-Primes non reçue mais Parrainage pris en compte dans l'espace, et compte du filleul ouvert

  • Espace Client :
-Solde qui saute (affiché à 0), et banques externes parfois absentes pendant de longues heures
-Impossible d'accèder pendant parfois 2/3h


J'ajoute le reste au compte goute, car il y a de quoi dire...

Bonne fin de weekend

Rémy
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17 commentaires

triés par
Avatar de
  1. Avatar de ricopc95
    Client depuis 2015, ma seule banque depuis 2017,franchement j'ai jamais spécialement de bug, en tout cas pas plus que celle de la BNP avant
    Et des mises a jour régulières.
    Donc bon en faire en sujet.... ! (modifié)
    Avatar de robindesbanques
    Auteur(e)
    T'as déjà parrainé avec l'appli, lol ?
  2. Avatar de Burma
    je m'en sert peu,mais j'ai jamais eu de bug et la fonction utilisation CB marche trés bien parfois moins de 5 secondes aprés paiement.,mais je me sert pas des fonctions parrainages.
    Avatar de robindesbanques
    Auteur(e)
    Oui, c'est surtout la catégorie parrainage qui devient horrible. De manière générale l'ouverture de compte est impossible
  3. Avatar de sanbenedetto
    Jamais eu de bug perso depuis 2 ans.
  4. Avatar de krys_inmykitchen
    Ah ouai et en ce moment tu arrive a te connecter ?
    Avatar de ricopc95
    Pas de problème, testé à l'instant
  5. Avatar de ThomasBrown
    Je suis client depuis 2013. C'est ma banque principale.
    Je ne suis pas du tout d'accord avec ton post. Je n'ai quasiment pas de bug (allez, peut-être un par an). Le service est impeccable, contrairement à ce que tu affirmes.

    Je t'accorde cependant que la partie parrainage a toujours été limite, peut-être qu'ils le font exprès pour éviter de payer certains parrainages.
    D'ailleurs ta liste de bug ne parle quasiment que du parrainage. Je préfère que l'application soit plus performante pour gérer mes comptes que gérer mes parrainages.
    Avatar de robindesbanques
    Auteur(e)
    Effectivement, nous ne sommes pas d'accord.

    Je parle, il est vrai, surtout du parrainage.
    Et plus généralement des ouvertures de compte.

    Mais le service est très loin d'être impeccable. Je ne sais pas combien de comptes tu as en affichage, ni si tu regardes ton solde régulièrement, mais les bugs sont fréquents.

    Encore vendredi, il y avait une panne d'affichage, signalée, d'ailleurs, directement par boursorama, avec impossibilité de réaliser des opérations sur comptes (comme renommer, cloturer), et certains produits.

    Tu ne dois pas souvent utiliser l'application, j'imagine ^^

    Quant au service client, je ne me plaint pas, je les ai facilement vu mon ancienneté et mes encours, mais il est fréquent que des amis à moi passent 20min avant de pouvoir avoir...un sous traitant au Magrheb.
  6. Avatar de BangaSplit
    Hello, tu sais si y'a moyen de s'inscrire sans cette maudite app? Même mon rib lcl ne passe pas pour m'inscrire... je l'ai dans les dents pour mon parrainage?
  7. Avatar de cedlyon
    Bonsoir,

    J'ai essayé de parrainer mon frangin.
    Ca fait une heure que je tente de le faire mais l'application plante souvent et là impossible de passer l'étape du scan de la pièce d'identité. Le scan se fait mais dès que je veux passer à l'étape suivante, l'application redémarre.
  8. Avatar de Ricko29
    Je connais quelqu'un qui n'arrive plus à lancer l'appli (ca reste sur l'écran rose) depuis des semaines.
    Et impossible de tester sur un navigateur car le systeme demande de valider via l'appli.
    Appli désinstallée et réinstallée plusieurs fois.
    Quelqu'un a deja eu ca ?
  9. Avatar de Raraii
    Un bug sur le site de Boursobank..
    J ai demandé un nouveau identifiant pour une nouvelle connexion et après plusieurs tentatives le conseiller m a confirmé qu'il y bien un problème technique informatique de leur côté donc je devrais rappeler ultérieurement pour savoir si le problème est résolu..
  10. Avatar de tilo
    Un petit ralentissement ce matin, puis c'est rentré dans l'ordre.
    Personnellement, c'est ma banque principale et j'en suis plutôt très content
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