Je vous partage mon expérience booking.com / lastminute.com
Trop long pas lu : booking and co passe par gotogate, si vous avez une merde vous allez chialer et devoir tout réorganiser à vos frais pour tous les effets de bords des modifications, ça m'a coûté 400€ de plus environ car on était 2 (hôtel, taxi, navette, cartes de transports, bouffe non prévue, jour supplémentaire sur place).
A comparer une annulation sur japan airlines m'a été remboursé sous 4 jours.
Les assurances GOLD des cartes bancaires ne fonctionnent que pour une annulation dont vous êtes au courant le jour même, sinon c'est pour vous les frais
Version détaillée :
J'ai été au Japon cet été et j'ai eu le "malheur" de prendre via booking.com pour des billets sur la compagnie coréenne Asiana pour un Paris CDG > Séoul INC > Tokyo NRT puis Tokyo HND > Séoul INC > Paris CDG au retour (attention les aéroports ont une importance pour la suite).
J'avais pris également un vol interne pour un Tokyo Okinawa <-> Okinawa Tokyo MAIS je suis passé par Japan Airlines directement (ça a aussi son importance).
1 mois avant le départ :
Je reçois un email de Asiana : mon vol Tokyo HND -> Séoul INC du retour a été "annulé" car changement de ligne. Merci de contacter votre opérateur de voyage pour les modifications et remboursement : j'ai du contacter booking ... je suis passé par le chat car la plateforme téléphonique de booking c'est finalement le broker de billet GOTOGATE, avec sa platforme téléphonique en INDE. Précision : mon beau frère est indien (anglais), j'ai donc l'habitude de parler et comprendre et bien là je n'ai RIEN compris avec l'opératrice.
Donc reroutage du Tokyo > Séoul le lendemain du départ (+1 nuit d'hôtel) car la ligne avait disparu ... MAIS sur Séoul GMP !!! Plus de Tokyo HND > Séoul INC direct .... Les 2 aéroports sont à 45min de distance via navette.
Bonne nouvelle, Asiana me décale sans frais le retour 1 jour plus tard pour le Séoul INC > Paris CDG, décalage sans frais des billets SNCF du retour en France car il restait de la place dans le TGV du lendemain, et le re-routage ne peut se faire QUE sur la même compagnie aérienne, par exemple Korean Airlines avait un vol vers INC, l'opérateur n'a pas voulu modifier sinon je devais annuler et payer le plein tarif !
Les horaires ne collaient pas, j'avais une arrivée le soir à 22h et le vol le lendemain à 10h ... j'ai du rajouter une nuit d'hôtel à Séoul à mes frais.
Le jour du retour, j'ai du rajouter le Taxi pour allez à l'hôtel car le bus ne prends pas les gens avec valises et impossible de sortir à pied de l'aéroport GMP entouré par des voies rapides même si l'hôtel était à 800m + j'avais pas de WON sur moi heureusement en Corée ils prennent la carte bancaire dans le Taxi et c'est peu cher (8€ la course de 800m). J'ai également du allez au Kombini du coin à minuit acheter des cartes de transport sans contact pour charger dessus des WON à l'automate dans le métro pour payer la navette entre les 2 aéroports qui ne prend pas la carte bancaire mais uniquement la carte style SUICA/PASMO coréenne.
Pendant mon séjour (fin juillet) : Un Typhon a annulé tous les vols vers Okinawa. Comme je suis passé par Japan Airlines directement, ils m'ont remboursées mes billets sous 4 jours, intégralement, directement en passant par leur site. Un pote avec moi l'avait pris par booking, donc gotogate ... si il n'avait rien demandé, il n'aurait pas eu de remboursement ... et il a eu son remboursement début décembre pour le vol de Juillet !!!!
PS : tous mes vols et hotels ont été payés avec une mastercard GOLD pour bénéficier de la couverture annulation/modification ... cette couverture ne fonctionne QUE si on vous annule au moment du départ, les frais de modif/transports sont pris en charge par l'assurance GOLD, dans mon cas, avec une annulation 1 mois avant tout était pour ma gueule.
Conclusion : cqfd pour économiser 100€ sur un billet, si tout "roule" vous allez être content mais alors au moindre grain de sable, c'est l'ENFER pour l'organisation avec un effet domino et récupérer votre argent n'en parlons pas ... (modifié)
Trop long pas lu : booking and co passe par gotogate, si vous avez une merde vous allez chialer et devoir tout réorganiser à vos frais pour tous les effets de bords des modifications, ça m'a coûté 400€ de plus environ car on était 2 (hôtel, taxi, navette, cartes de transports, bouffe non prévue, jour supplémentaire sur place).
A comparer une annulation sur japan airlines m'a été remboursé sous 4 jours.
Les assurances GOLD des cartes bancaires ne fonctionnent que pour une annulation dont vous êtes au courant le jour même, sinon c'est pour vous les frais
Version détaillée :
J'ai été au Japon cet été et j'ai eu le "malheur" de prendre via booking.com pour des billets sur la compagnie coréenne Asiana pour un Paris CDG > Séoul INC > Tokyo NRT puis Tokyo HND > Séoul INC > Paris CDG au retour (attention les aéroports ont une importance pour la suite).
J'avais pris également un vol interne pour un Tokyo Okinawa <-> Okinawa Tokyo MAIS je suis passé par Japan Airlines directement (ça a aussi son importance).
1 mois avant le départ :
Je reçois un email de Asiana : mon vol Tokyo HND -> Séoul INC du retour a été "annulé" car changement de ligne. Merci de contacter votre opérateur de voyage pour les modifications et remboursement : j'ai du contacter booking ... je suis passé par le chat car la plateforme téléphonique de booking c'est finalement le broker de billet GOTOGATE, avec sa platforme téléphonique en INDE. Précision : mon beau frère est indien (anglais), j'ai donc l'habitude de parler et comprendre et bien là je n'ai RIEN compris avec l'opératrice.
Donc reroutage du Tokyo > Séoul le lendemain du départ (+1 nuit d'hôtel) car la ligne avait disparu ... MAIS sur Séoul GMP !!! Plus de Tokyo HND > Séoul INC direct .... Les 2 aéroports sont à 45min de distance via navette.
Bonne nouvelle, Asiana me décale sans frais le retour 1 jour plus tard pour le Séoul INC > Paris CDG, décalage sans frais des billets SNCF du retour en France car il restait de la place dans le TGV du lendemain, et le re-routage ne peut se faire QUE sur la même compagnie aérienne, par exemple Korean Airlines avait un vol vers INC, l'opérateur n'a pas voulu modifier sinon je devais annuler et payer le plein tarif !
Les horaires ne collaient pas, j'avais une arrivée le soir à 22h et le vol le lendemain à 10h ... j'ai du rajouter une nuit d'hôtel à Séoul à mes frais.
Le jour du retour, j'ai du rajouter le Taxi pour allez à l'hôtel car le bus ne prends pas les gens avec valises et impossible de sortir à pied de l'aéroport GMP entouré par des voies rapides même si l'hôtel était à 800m + j'avais pas de WON sur moi heureusement en Corée ils prennent la carte bancaire dans le Taxi et c'est peu cher (8€ la course de 800m). J'ai également du allez au Kombini du coin à minuit acheter des cartes de transport sans contact pour charger dessus des WON à l'automate dans le métro pour payer la navette entre les 2 aéroports qui ne prend pas la carte bancaire mais uniquement la carte style SUICA/PASMO coréenne.
Pendant mon séjour (fin juillet) : Un Typhon a annulé tous les vols vers Okinawa. Comme je suis passé par Japan Airlines directement, ils m'ont remboursées mes billets sous 4 jours, intégralement, directement en passant par leur site. Un pote avec moi l'avait pris par booking, donc gotogate ... si il n'avait rien demandé, il n'aurait pas eu de remboursement ... et il a eu son remboursement début décembre pour le vol de Juillet !!!!
PS : tous mes vols et hotels ont été payés avec une mastercard GOLD pour bénéficier de la couverture annulation/modification ... cette couverture ne fonctionne QUE si on vous annule au moment du départ, les frais de modif/transports sont pris en charge par l'assurance GOLD, dans mon cas, avec une annulation 1 mois avant tout était pour ma gueule.
Conclusion : cqfd pour économiser 100€ sur un billet, si tout "roule" vous allez être content mais alors au moindre grain de sable, c'est l'ENFER pour l'organisation avec un effet domino et récupérer votre argent n'en parlons pas ... (modifié)
Dans le cas du présent deal, la longue escale permettra de sortir de l'aéroport sans formalité particulière hormis le contrôle de l'immigration afin d'aposer le tampon de visiteur temporaire sur votre passport et de revenir prendre son vol plus tard pour les plus courageux.
Source : diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/chine/ et fr.china-embassy.gov.cn/fra…htm
Auparavant pour les voyageurs français munis d'un passeport valide, il fallait accomplir à l'arrivée les formalités d'exemption de visa (24 ou 72h maximum) auprès de l'immigration chinoise. Exemption de visa donnée au cas par cas mais pouvant être refusée lors d'escales si escales courtes.