Publié le 30 décembre 2023

Cdiscount//Illicado -> bug

Bonjour,
Un petit retour d'expérience sur une mésaventure qui est arrivée cette semaine.
J'essaye de valider une commande pour un montant de 300€ sur cdiscount.com, arrivé à la page de payement je rentre un numéro de carte illicado de 150 euros. Carte illicado utilisable uniquement sur articles vendus et expédiés par Cdiscount apparaît en rouge , donc je me dis OK pas de soucis, juste que je change d'articles pour le trouver vendu et expédié par CD. Or , surprise, quand j'essaye de réenregistrer ma carte illicado plus rien, ni dans les remboursement disponible ni sur illicado. CD à siphoné ma carte ! Appel au service client , qui me disent ne voir aucune transaction, et pourtant illicado m'envoie dans la foulée la preuve de débit par Cdiscount.

Avez vous déjà eu le tour a tout hasard ?
Merci de votre retour !
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4 commentaires

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  1. Avatar de Kalius

    Tu as fais ça quand ?
    J'ai eu le problème une fois avec une carte Illicado et au final c'est juste qu'il fallait attendre 24h ou 48h que le crédit soit actualisé. Donc possible que cela se re-crédite tout seul après un petit temps.
    Avatar de luq38
    Auteur(e)
    C'était le 27 matin , j'espère que oui que c'est juste un temps de reactualisation !
  2. Avatar de Mattsemox
    Je sais pas si tu as réussi a réglé ton problème mais en gros quand tu va sur ton profil et tes bon tu dois retrouvé juste un bon en code du meme montant que celuis que tu t'ai fais syphoné en gros
    Avatar de luq38
    Auteur(e)
    En fait oui ça c'est si la carte est bien compatible , sinon , elle est symphonee, et aucune trace. J'ai fais le forcing entre illicado et cdiscount, et au final cdiscount a bien envoyé une demande de remboursement à illicado. Qui a été prise en compte. Cdiscount va nier en bloc mais il faut pas lacher