Publié le 7 janvier 2024

Amazon DE Question : Achat/Retour

Bonjour,

J'aimerais acheter ceci sur Amazon.de
Scie Metabo Lame BoshRail Makita

Je voulais savoir étant belge, s'il n'y a pas de vice caché à acheter en Allemagne en étant dans un autre pays ?

En cas de panne, article abimé. Est-ce qu'il y a des frais de retour ?

J'ai lu quelques articles ici dessus, mais je n'arrive pas à avoir une réponse concrète sur le sujet ?

Auriez-vous des guides pour les achats à l'étranger que ça soit sur Amazon ou autre ?

Merci à vous
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9 commentaires

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  1. Avatar de A_Nonyme
    La garantie reste la même partout en Europe.

    Le vice caché ne concerne que le produit, pas son achat, Quel que soit le pays où tu achètes.

    Les frais de port en cas de retour sont à la charge du marchand qui te donnera la procédure de retour.

    Dans certains cas tu te fera rembourser des frais d'envoi. (modifié)
    Avatar de Starvox
    Auteur(e)
    Merci, n'ayant jamais acheté sur d'autre amazon que celui France, je me posais la question simplement.
    Je te remercie en tout cas.
  2. Avatar de DJaeVeL
    Je ne répondrais même pas aux infos erronées, comme d'habitude, de mon VDD.

    Avant de répondre il faut connaître les raisons du retour :
    - Si rétractation de ta part dans le délai légal c'est à toi de payer les FDP de retour, même si souvent le marchand les prend en charge ce n'est qu'un geste commercial et non un du.
    - Si panne, garantie légale de conformité : voir avec le vendeur.
    - Quant à la garantie des vices cachés, c'est à toi de prouver le vice caché : expertise, devis de réparation,... autant jouer sur la garantie légale de conformité, bien plus simple.
    Avatar de A_Nonyme
    il ny a pas de vice caché a acheter sur une plateforme de vente. relis un peu correctement.

    je n'ai pas préciser le type de retour.

    donc il n'y a aucune info erronée de ma part, mais simplement une mauvaise lecture de ta part ou une mauvaise interprétation de ta part.

    et il n'y a pas de raccourcis ou abréviation quelconques à employer a mon égard, mr le rond de cuir. (modifié)
  3. Avatar de GiLidan
    Après selon le produit tu n'es pas obligé de passer par le marchand pour la garantie... J'ai déjà pris un téléphone Motorola sur amazon.it et j'ai pu faire passer la garantie en passant directement par motorola.fr (ils prennent bien en compte une facture européenne) donc pas de retour en Italie.
    Avatar de Starvox
    Auteur(e)
    Un grand merci pour cette précision 😁
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