Publié le 18 février 2024

Problème écran DELL

Bonjour les pros de l'informatique !
Dites moi, j'aurai une question à vous poser.
A la suite d'une sortie de veille, j'ai l'affichage de mon écran DELL - G2422HS acheté via DEALABS qui c'est mis à faire des siennes, voyez par vous même :

Affichage de l'écran DELL
2735078-zOTQI.jpg

Affichage de mon PC PORTABLE2735078-V86SA.jpg

J'ai tenté différentes sources ( DP, HDMI ), mais sans source avec l'écran simplement allumé, j'ai ce souci là aussi. Même problème sur le PC fixe et le Portable. Donc ce n'est pas ma CG.

Savez vous la raison pour laquelle il m'affiche un écran comme ça, sachant que les enfants ne sont pas là, et qu'il est stable sur un réhausseur d'écran ?

J'ai contacté AMAZON qui m'a proposé un retour à leur entrepôt pour réparation, mais j'aurai aimé éviter ..
Merci à vous !
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38 commentaires

triés par
Avatar de
  1. Avatar de _athaq_
    Essayes de baisser les hertz, si t'es à 144, passe à 120
    Avatar de Yogzlife
    Auteur(e)
    Pas de problème , merci pour votre aide . Je vous fais un retour demain .
  2. Avatar de Yogzlife
    Auteur(e)

    J'ai eu un retour positif du contact WhatsApp. La livraison d'un nouvel ecran est programmé, et je mettrai l'ancien dans le nouveau carton pour la reprise de celui défectueux
    Avatar de _athaq_
    Perfect
  3. Avatar de Yogzlife
    Auteur(e)
    Enfin ! Après un mois j'ai enfin été livré d'un .. G2524H .

    Remplacement de l'écran par une autre référence .

    Merci et (et ️)
  4. Avatar de CSGO
    Toujours garantie ?
    Contacte Dell, il me semble que le souci est connu de chez eux, et qu'ils t'enverrons peux être un remplaçant.

    J'ai le même, depuis 1 ans environ, pas eu de soucis.
    Avatar de Yogzlife
    Auteur(e)
    Hello ! Je crois avoir vu une personne indiquant une chose similaire à ce que tu me dis . J'essaierai de les contacter demain .
  5. Avatar de krenios
    Si tu as un autre écran ou ordinateur, tu peux vérifier si il y a un drivers pour l'écran. Avec le service tag écris derrière.
  6. Avatar de Redmath
    Hello !

    Petite question pour les experts des SAV d'écrans DELL

    J'ai le choix d'acheter un écran gaming Dell sur Amazon ou directement chez Dell au même prix.

    Auprès de quel vendeur je devrais l'acheter pour avoir la meilleure garantie ?

    Sachant que Amazon renvoie vers le fabricant en cas de panne.. mais pour l'échange ou le retour gratuit en cas de pixels morts je suppose que Amazon est le plus recommandé ?
    Sur un autre topic un membre parle de garantie non rattachée au territoire Français si achat via Amazon :
    dealabs.com/com…278
    D'après vos commentaires Dell ne fait pas trop de chichis pour le SAV mais je suppose que ca fonctionne mieux en direct ? ils proposent une garantie Prosupport de 3 ans a la place de la garantie basique ca vaut le coup ?

    Désolé pour toutes ces questions, un GRAND merci par avance si vous avez des bons retours d'expérience la dessus
    Redmath (modifié)
    Avatar de Yogzlife
    Auteur(e)
    Coucou, j'avais pas été notifié de ton message .

    J'ai eu mon souci et Amazon me proposait de le réparer ou remplacer dans son centre si je le désirais .

    Dell a pas été contre me le remplacer non plus après quelques tests ..
Avatar de