Publié le 20 février 2024
Piratage sur amazon.de et mise en recouvrement
Bonjour, je vous écris pour ma maman pour avoir des conseils et que ça puisse servir aussi de témoignage.
Elle a ouvert un compte amazon en Allemagne il y a un an, en effet, l'article vendu en France n'était plus disponible qu'en Allemagne mais malgré l'ouverture du compte elle a finalement renoncé à y acheter et ne l'a donc jamais utilisé.
Après un an d'inactivité, elle a commencé à recevoir des mails en allemand de la part d'Amazon, mais comme elle ne parle pas cette langue elle n'a pas prêté attention.
Aujourd'hui une société de recouvrement pour le bénéfice d'amazon en Allemagne lui réclame un peu plus de 100 € .
Après vérification son compte a été piraté, un escroc a visiblement acheté une vidéo sur amazon prime et s'est fait remboursé sur son compte (je ne sais pas comment il a fait) et maintenant la société de recouvrement Riverty lui réclame 75 € + les intérêts.
On a bien vérifié et ce n'est pas une arnaque, c'est bien le site amazon.de, pas de pishing.
Avec difficultés on a contacté le chat en allemand mais ces derniers sont de mauvaise fois, et font la sourde oreille, ne prennent pas en compte le fait qu'elle était piraté et disent que ma mère aurait du payer ! C'est n'importe quoi ! Amazon France ne peut rien faire pour elle malheureusement.
On sait vraiment pas comment se défaire de cette situation car amazon fait le mur et la société de recouvrement menace d'augmenter les intérêts si on ne paye pas rapidement.
Pour ma mère qui est déjà dans un état dépressif c'est très dur...
Bref que faire , payer et éviter les ennuies ? Ou bien ce battre et risquer un mauvais procès ...
Avez vous des conseils ? merci beaucoup !
Elle a ouvert un compte amazon en Allemagne il y a un an, en effet, l'article vendu en France n'était plus disponible qu'en Allemagne mais malgré l'ouverture du compte elle a finalement renoncé à y acheter et ne l'a donc jamais utilisé.
Après un an d'inactivité, elle a commencé à recevoir des mails en allemand de la part d'Amazon, mais comme elle ne parle pas cette langue elle n'a pas prêté attention.
Aujourd'hui une société de recouvrement pour le bénéfice d'amazon en Allemagne lui réclame un peu plus de 100 € .
Après vérification son compte a été piraté, un escroc a visiblement acheté une vidéo sur amazon prime et s'est fait remboursé sur son compte (je ne sais pas comment il a fait) et maintenant la société de recouvrement Riverty lui réclame 75 € + les intérêts.
On a bien vérifié et ce n'est pas une arnaque, c'est bien le site amazon.de, pas de pishing.
Avec difficultés on a contacté le chat en allemand mais ces derniers sont de mauvaise fois, et font la sourde oreille, ne prennent pas en compte le fait qu'elle était piraté et disent que ma mère aurait du payer ! C'est n'importe quoi ! Amazon France ne peut rien faire pour elle malheureusement.
On sait vraiment pas comment se défaire de cette situation car amazon fait le mur et la société de recouvrement menace d'augmenter les intérêts si on ne paye pas rapidement.
Pour ma mère qui est déjà dans un état dépressif c'est très dur...
Bref que faire , payer et éviter les ennuies ? Ou bien ce battre et risquer un mauvais procès ...
Avez vous des conseils ? merci beaucoup !
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30 commentaires
triés parLa société de recouvrement ne peut que gesticuler et n'a pas la possibilité de récupérer le moindre centime sans un titre exécutoire, c'est à dire un jugement du tribunal et pour assigner ta maman au tribunal ça lui coûterait bien plus que 100 euros donc ignore les.
Le lendemain, la société de recouvrement avoue que qu'elle n'est pas responsable, et qu'ils poursuivraient le pirate. Bon ça je pense qu'il a pas trop de soucis à ce faire mais bon ...
En tout cas merci pour vos commentaires, mais je pense qu'il vaut mieux quand même etre le plus coopératif possible dans un premier temps, ce qui permets de réglé le litige à l'amiable et dormir sous ces 2 oreilles
Je sais que les sociétés de recouvrement Allemande ont beaucoup plus de pouvoir, et que maintenant avec l'UE il est beaucoup plus aisé de venir récupérer les dettes :/
Leur as-tu fait un écrit contestant cette dette ?
comme avec n'importe quel autre site.
c'est sur cette base que tu pourra répliquer, parce que tu as des éléments matériel qui peuvent être en ta faveur. (modifié)
Le ' pirate ' ne peu pas obtenir plus que le prix de l'achat de la dite vidéo en remboursement.
Ta maman doit trainer sur Facebook et cliquer sur des publicités pour des conneries a base de gros phising et a laisser sa CB ou autres logs sur le site en question.
Après les menances de recouvrement laisser pisser ^^
C'est sans valeur sans jugement
Ne pas y répondre favorablement, ok, mais je ne laisserais pas courir non plus. cela ne peut-être que croissant.
Après je comprends pas trop si le type a été remboursé c'est que Amazon a reçu le retour donc Amazon ne peut rien réclamer.
Après si elle ne paye pas elle risque peut d'être bannie d' Amazon.
Elle a gardée les mails d'amazon pour voir exactement a quoi ca correspond ses 100 €.
Il faut commencer par clarifier vos éléments, car c'est assez confus, et les expliquer avec les elements de preuve dont vous disposez par écrit aupres d'Amazon.de