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Édité par QuentinLmrx, 29 février 2024

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288 commentaires

triés par

29 février
Au bout d'un an, c'est + 10€ , c'est vraiment pas intéressant.
29 février
C'est pour ça qu'il faut se mettre un rappel et changer à l'approche de l'échéance.
29 février
Free en fibre c'est OUI, Free mobile c'est NON
29 février
C'est quand même une offre bizarre...Un forfait 4G qui au bout d'un an devient 5G et deux fois plus cher...Free devient de plus en plus Reef!
29 février
J'ai pensé exactement à la même chose avant de lire ton commentaire.

"On augmente le prix au bout d'un an certes, mais en 5G s'il-vous-plaît..."
29 février
4G...
29 février
Tout le monde n’a pas un tel 5g
29 février
Free c’est bien quand ça capte. Donc c’est pas bien.
1 mars
Je suis d'accord
29 février
Hey, ceux qui disent non à Free pour le mobile, est-ce que vous pouvez partager votre expérience ?

Attention, je ne cherche pas à les défendre ou à les enfoncer, je suis totalement neutre, je veux juste lire vos retours d'expérience !
29 février
Sur le site de l’ARCEP tu peux voir la couverture réseau proche de chez toi et choisir en fonction. Chacun son expérience. Si tu prends Free Mobile dans une zone non couverte, c’est clair que ça ne se passera pas bien .
29 février
+1, j'attendais la réponse de Free pour moins de 10 euros.
29 février
10.83€/ mois carte Sim incluse.
29 février
Au bout d'un an, à 1 euro près, c'est le même prix que chez sosh. Et pas du tout la même qualité de réseau entre orange et free.
29 février
Exactement, aucun intérêt d'être chez free pour le mobile
1 mars
Comme d'habitude débat stérile, le réseau est nul, la concurrence est meilleure etc etc. Est-ce que vous comprenez les mots "sans engagement"? J'ai fait tous les opérateurs (Orange, SFR, Bouygues et Free) et d'après mon expérience il faut choisir en fonction de son lieu d'habitation/travail comme dit dans certains commentaires plus haut. Il y a forcément des régions ou les différents réseaux sont meilleurs que les autres donc à vous de voir ce qui correspond le mieux pour vous et vos besoins.

Ne pas oublier qu'il y a un cashback de 7,50€ avec IGRAAL. (modifié)
1 mars
Très bien dit ! Par contre non désolé je ne comprends pas le mot "engament"
1 mars
Alors le positif:
Vous êtes dans une rare zone ou le débit est bon et gros consommateur de 4g 5g parce que pas de fibre mais une freebox alors oui data illimité avec Free 5G (bonjour l’empreinte carbone)
Vous voyagez souvent dans un pays où c’est illimite avec Free 5G : Ok

Les - :
Pour résilier Free font tourner en rond alors que vous devriez pouvoir résilier depuis votre espace comme le veux la loi.
Les pannes sur les antennes… il y en a très souvent, la vitesse de réparation… c’est zero
En remontant les problèmes plus haut et en cherchant vraiment a les résoudre la « hiérarchie » fait clairement comprendre de juste faire attendre et que l’abonné parte en de lui même sans qu’il évoque une resiliation a cause du probleme technique.
Chez Free ne prenez surtout pas la eSIM, elle doit être désactivé depuis l’appareil pour la réinstaller ailleurs, impossible donc si mobile volé ou cassé.
Commande alors d’une nouvelle esim/perte de numero faut passer par l’assistance alors que la concurrence permet de genrer un nouveau qr code depuis l’espace abonné.
1 mars
La nouvelle blague, vous avez perdu votre carte SIM ? En commandant une nouvelle on vous envoie un code de sécurité a rentrer, ce code est bien sur envoyé sur votre carte SIM indisponible.
En bas on peut remonter toutes les choses illogiques possibles, c’est limite si on nous repond c’est comme ça faut si faire.
Avec red en petite couronne j’ai plus de debit et une meilleure latence qu’avec la 5g free et surtout je capte à plus d’endroit.
Les Free flex… fuyez moins cher ailleurs et ca revient a etre engagé meme sur le forfait car la location n’est valable que tant que le forfait free 5g est attaché.
Et n’oubliez pas c’est de la location avec option d’achat, c’est déguisé en facilite de paiement. Si par erreur des prélèvements ne passent pas le jours meme et régulariser par vous meme immédiatement, au bout de 3 fois Free facture la totalite du prix du mobile et vois devez rendre le mobile payé 1500€ par exemple car oui c’est une location !
29 février
Il y a la Suisse dans ce forfait ou uniquement dans celui à 15,99€ (pour les abonnés freebox) ?
29 février
uniquement 15.99
1 mars
Petite info qui passera sûrement inaperçue si vous avez déja une Freebox et que vous souhaitez basculer chez Free avec le mobile n'hésitez pas à contacter l'assistance au 3244 pour faire votre souscription !

ça nous fait une petite prime à la fin du mois et vous serez notre petit rayon de lumière de la journée parmis tout nos clients m*rdiques...

Bonus si vous êtes dans le secteur Lyon 3 6 et Bron et que vous faites ça je vous offre un pain au chocolat ! (modifié)
1 mars
Pour des primes à des conseillers commerciaux qui refusent SYSTEMATIQUEMENT tout geste commercial? Lol

Faites la demande par courrier LRAR

Je sais que c’est pas les conseillers mais la politique de Free vis-à-vis de ses clients existants, mais c’est pas motivant. Bon courage, vous devez en voir de toutes les couleurs vu la politique de la boîte là dessus
2 mars
Free mobile se vante d’offrir 35 Go hors France. Arrivé aux USA, aucun réseau.
Pendant 10 jours j’ai contacté via Whatsapp, X (ex Twitter) le SAV Free.
Réponses lunaires ! Pour finir selon eux mon tel n’était pas adapté : un IPhone 12 fallait oser !!!
Par contre je recevais sur ma messagerie vocale que je consultais en ligne des messages provenant de personnes inconnues. La confidentialité n’est pas la priorité chez Free.
J’ai fini par acheter 50$ une SIM sur place et tout allait bien. Le réseau via Free est apparu comme par magie 19 jours après mon arrivée !
inutile de préciser que j’ai quitté Free mobile à jamais dès mon retour en France. Sans regrets d’autant que même en France le réseau laisse à désirer.
Vendre des tonnes de Go c’est bien ; si ça ne fonctionne pas c’est inutile.
Se retrouver en galère loin de chez soi parce qu’on a cru aux promesses de Free est une expérience à éviter croyez-moi.
Mettre quelques euros de plus pour avoir un service de qualité voilà la leçon que cette mauvaise expérience m’aura apprise.
Tout bien compté Free n’est pas le moins cher, et cela est encore plus vrai si l’on regarde le rapport qualité/prix.
2 mars
Hello, voici ce que j'ai reçu récemment. Vous pensez que c'est un fake ?
6 mars
Ils envoient ce sms chaque mois aux possesseurs du forfait 2€.

À savoir pour éviter la surprise, au bout d’un an, à la fin de la promo, la bascule pour revenir au forfait 2€ n’est possible qu’après 3 mois à 19,99€ et est facturée 10€…voilà (modifié)
29 février
-1 free, -1 1an, -1 concurrence fait mieux, -1 quoi
1 mars
Il faut créer 2 autres comptes dealabs pour mettre -3
3 mars
Petit retour du jour (ça ne vaut que ce que ça vaut), petite balade dans les Vosges à 10 Km de Colmar avec 3 opérateurs différents, au niveau datas (on a testé l'appli WeWard) :
- Sosh : bon débit
- Cdiscount (NRJ Mobile) : débit moyen
- Free 5G : débit dans les choux

Avant hier, balade en Allemagne à Fribourg (grande ville frontalière) :
- Sosh : nickel
- Cdiscount : on a eu du mal à basculer vers l'opérateur allemand mais c'est venu finalement
- Free 5G : bascule vers l'opérateur allemand impossible, je vais appeler le service client
4 mars
Pour Free, ça donne quoi si tu désactives la 5G ? Et tu n'es pas en option "forfait bloqué" ?
1 mars
Forfait b&you 130 go 5G à 11,99 euros, sans engagement et pas pendant qu'un an
1 mars
Oui pendant 6 mois
Certains ont la mémoire courte ^^ (modifié)
29 février
-1
Sans faire une généralité, le forfait 4G de Free c'est entre un forfait 3G+ et 4G.
Comme le débit est plutot lent 140Go à ce calibre, ou 200 Go ou plus n'a très peu d'intérêt, on ne les atteint rarement.
Et puis comme ce forfait ne dure que d'un an avant de passer à 20€ pour de 5G potable.

Le forfait Sosh à 9,99€ à 40 Go ou d'autres opérateurs sont meilleurs. (modifié)
1 mars
C'est faire une généralité. J'ai un forfait Free avec une box 4G pour l'internet de la maison. J'ai trois PC, une box TV en 1080p (ça passerai en 4K mais j'explose le forfait) en permanence connectés dessus et jamais eu un seul ralentissement.
Avec d'autres opérateurs j'avais du 8 Mb/s haha.
1 mars
Il y a Lycamobile aussi, il semble que c'est 100 giga | en 5G à 9,99€ et esim. (modifié)
1 mars
lycamobile.fr/fr/…ce/
1 mars
Ce n'est pas un deal ça. Ça a toujours existé pendant 1 an. Free Mobile est le seul qui ne marche pas dans la plupart des centres commerciaux.
1 mars
C'est clair je suis passé de b and you pour aller chez free. Hier a Carrefour 0 réseau
3 mars
Des idées de forfait qui a aussi des Go pour les Us inclus ?
4 mars
Ce site pourrait peut être t'aider : bonforfait.fr/for…nis
4 mars
7€50 de récup en passant par igraal
4 mars
9€ chez Ebuyclub
6 mars
Le pire réseau du monde
29 février
Vu le réseau free cette offre est juste mauvaise...
29 février
A fuirrrrr.... Réseau nuuuuul
1 mars
Pour une clé 4g dans un lieu bien couvert ça ferait le taff mais pour surfer partout sur mobile c'est l'horreur même quand t'as la 4g tu peux ramer à fond
1 mars
Les gigas sont pas limités a 140 go j'ai ce forfait que je dépasse régulièrement a 200go et pas de différence, merci free
1 mars
Sans surcoût ou avec débit réduit ?
1 mars
Est ce qu’il y’a les États Unis comme le forfait à 19,99 ?
1 mars
Les Etats Unis figurent dans le forfait (modifié)
1 mars
Pendant un an
1 mars
je ne mets ni + ni - car c'est le prix "normal" pour les nouveaux abonnés, par contre la data international est au top fonctionne impec, testé en Chine, Thaïlande et Taiwan, aucun souci roaming totalement transparent !
1 mars
Là la data internationale n'y est pas, c'est uniquement UE.
1 mars
On peut se servir d'un forfait mobile 5G illimité en remplacement d'un abonnement fibre ? (en transformant son smartphone en modem/routeur wifi/bluetooth)
1 mars
Oui
29 février
trop cher (9,99€) pour ce que j'en ai besoin (trop de gigas)et la limitation de 12 mois me font préférer mon 20go à 6,68€.
29 février
j'ai toujours mon 20go sosh à 5,99
1 mars
Nul franchement la réponse de free malheureusement. Free c'est rangé dans le rang, plus de concurrence malheureusement.
1 mars
Il suffisait d'arriver en sauveur et une fois le paysage stabilisé, on en profite à 4 plutôt qu'à 3
1 mars
Dommage que je m’endors demain je regarde ce que j’ai le droit de vous divulguer mais ne sauter pas sur cette offre
1 mars
T ki
29 février
Moi j’ai atteint ça en 4G

Pouvez-vous faire mieux avec ce forfait ?
29 février
Oui bien sûr xD`Je viens de résilier free 5G.
Free fibre oui.Free mobile plus jamais.
2 mars
Une purge ce réseau le pas cher c est bien dans ces conditions latences logo 5 g avec débit famélique etc
La progression en couverture est là bien sûre mais c est encore trop juste
29 février
Pendant 1 an = -1
La concurrence fait mieux.
1 mars
-1 à quand la fin de cette pratique degeu de 1 ans
1 mars
On critique Red et B And You mais Free sont pire que les autres. Red et B And You c'est 1 ou 2€ d'augmentation après la première année, là c'est directement 10€ ! (modifié)
24 mars
Oui
mais tu le sais d'avance dans 12 mois.

Qu'avec RED c'est forfait à vie qui augmente tout les 6 mois!
1 mars
Perso très bonne expérience chez Free que ce soit service client et réseau, franchement c’est correct. Comparativement à Orange ou franchement le personnel était vraiment médiocre
5 mars
Un téléphone mobile avec Free c'est la cata sauf à côté d'une antenne.
C'est à s'arracher les cheveux.
À l'étranger ça marche car ce n'est pas leur réseau.
Non vraiment, faites pas ça.
La 5g c'est naze sauf à l'étranger.

Non mauvais choix.

Si vous devez bouger , le réseau Orange est le meilleur.
Vous avez par youprice par exemple.
J'ai 100gb à 10€ et 5G en option pour 5€ de plus sur le réseau Orange.
Là c'est beauuuucoup mieux. (modifié)