Publié le 17 mars 2024
Problème ordinateur Asus
Bonjour à tous !
Suite à ce deal de mai 2022 (https://www.dealabs.com/share-deal-from-app/2352431), j'ai acheté un pc Asus
Mais gros problème, une légère fissure est apparue du jour au lendemain sur le le châssis,
avant de grandir. L'ordinateur n'a jamais subi de choc, n'est jamais tombé, il n' a pas non plus beaucoup été déplacé, et lors des déplacements j'ai toujours utilisé un sac de transport
De plus, un jeu est apparu sur la charnière, l'écran est plus mobile qu'avant, comme si les vis se dévissaient toutes seules, bien étrange.
Aujourd'hui, l'ordinateur s'éteint tout seul dès qu'il est bougé. Il y a également un bruit électrique, comme un faux contact.
A chaque fois que l'écran s'éteint, l'heure de l'ordinateur est réinitialisée à 00h00
Je précise que j'ai toujours pris soin de l'ordinateur : finalement, Asus ça semble bien fragile au vu de l'utilisation que j'en ai faite...
Il me reste encore 2 mois de garantie, vous pensez que je peux obtenir quelque chose du service client ou c'est mort étant donné qu'il a une fissure ? Rue du commerce ne prend rien en charge, et me renvoie directement vers Asus....
Si Asus ne veut rien faire, ça vaut le coup d'aller voir un autre réparateur ?
L'ordinateur n'étant pas donné quand même je pensais qu'il vieillirait un peu mieux, qu'il serait un peu plus solide.
Suite à ce deal de mai 2022 (https://www.dealabs.com/share-deal-from-app/2352431), j'ai acheté un pc Asus
Mais gros problème, une légère fissure est apparue du jour au lendemain sur le le châssis,
avant de grandir. L'ordinateur n'a jamais subi de choc, n'est jamais tombé, il n' a pas non plus beaucoup été déplacé, et lors des déplacements j'ai toujours utilisé un sac de transport
De plus, un jeu est apparu sur la charnière, l'écran est plus mobile qu'avant, comme si les vis se dévissaient toutes seules, bien étrange.
Aujourd'hui, l'ordinateur s'éteint tout seul dès qu'il est bougé. Il y a également un bruit électrique, comme un faux contact.
A chaque fois que l'écran s'éteint, l'heure de l'ordinateur est réinitialisée à 00h00
Je précise que j'ai toujours pris soin de l'ordinateur : finalement, Asus ça semble bien fragile au vu de l'utilisation que j'en ai faite...
Il me reste encore 2 mois de garantie, vous pensez que je peux obtenir quelque chose du service client ou c'est mort étant donné qu'il a une fissure ? Rue du commerce ne prend rien en charge, et me renvoie directement vers Asus....
Si Asus ne veut rien faire, ça vaut le coup d'aller voir un autre réparateur ?
L'ordinateur n'étant pas donné quand même je pensais qu'il vieillirait un peu mieux, qu'il serait un peu plus solide.
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6 commentaires
triés parTu peux rentrer ton lien du deal car il ne fonctionne pas.
Je pense qu’il y a vrai problème au niveau de l’alimentation ça c’est certain.
La fissure aurait pu venir d’une chauffe de l’alimentation mais je penche plutôt pour un coup reçu sur la connectivité d’alimentiaion alors que ce câble d’alimentation était branché sur l’ordinateur.
Après
Comme tu le dis si il y avait du jeu sur la charnière et qu’elle n’était plus correctement vissée, peut être que cela à forcé à cet endroit sur la coque à chaque ouverture fermeture.
Mais pas évident à prouver ça avec ASUS.
Après ça se tente… (modifié)
Rue Du Commerce ils sont tranquilles, ils ne prennent même pas la peine de prendre en charge le SAV, ils renvoient directement vers Asus
À tenter avec le SAV d'Asus le coup de la charnière qui a forcé sur le châssis, en tout cas merci beaucoup !!
(Pour le lien deal, je suis sur mon téléphone ducoup, et quand je veux partager le deal, je n'ai que ce lien..)
C'est courant les problèmes de charnière sur les Asus ?